Каждый гражданин, подавший заявление или запрос в Росреестр, имеет право в любой момент узнать, на каком этапе находится его заявление. Современные цифровые сервисы позволяют сделать это быстро, бесплатно и без личного визита в отделение. В этой статье мы подробно рассмотрим все способы проверки статуса обращения, разберём типы номеров заявлений, опишем пошаговый процесс онлайн‑проверки и дадим ответы на часто задаваемые вопросы.

Что такое «Обращение граждан» в Росреестре?

Обращением граждан считается любой запрос, поданный в органы Росреестра для получения государственных услуг, например:

• выдача выписки из ЕГРН;
• регистрация прав собственности;
• изменение кадастровых данных;
• получение справок, копий документов и др.

После подачи заявления заявителю выдается регистрационный номер, по которому можно отследить ход выполнения.

Где можно проверить статус обращения?

1. Официальный сайт Росреестра – сервис «Проверка исполнения запроса (заявления) online» (https://rosreestr.gov.ru/wps/portal/cc_check_request_status).
2. Личный кабинет правообладателя – после авторизации в личном кабинете можно увидеть список всех своих заявок.
3. Госуслуги – после привязки услуги к порталу Госуслуг статус отображается в разделе «Мои услуги».
4. Телефонный колл‑центр Росреестра – бесплатный номер 8‑800‑100‑34‑34 (круглосуточно).
5. Многофункциональные центры (МФЦ) – горячая линия в Нальчике 93‑00‑17 и в других филиалах.

Как выглядит номер обращения?

Номер формируется в зависимости от способа подачи заявления:

Важно вводить номер без лишних символов (например, без конечного дефиса и цифры после него, если в примере они указаны).

Пошаговая инструкция онлайн‑проверки

Шаг 1. Перейдите на страницу сервиса

Откройте https://rosreestr.gov.ru/wps/portal/cc_check_request_status. Сервис доступен без регистрации.

Шаг 2. Введите номер обращения

• Скопируйте номер из расписки (поле «Регистрационный номер»).
• Вставьте его в поле «Введите номер заявления».
• Если система требует ввод текста с картинки – введите символы, указанные на изображении.

Шаг 3. Нажмите кнопку «Проверить статус»

Через несколько секунд система отобразит текущий статус.

Шаг 4. Интерпретируйте результат

Возможные статусы:

• В работе – заявление находится на рассмотрении.
• На подписи – документы готовятся к подписи уполномоченного лица.
• Документы готовы – можно забирать готовый документ в МФЦ или получать его электронно.
• Проверка не пройдена – ошибка в заявлении; необходимо исправить и подать повторно.

Проверка через личный кабинет и Госуслуги

Если вы часто пользуетесь услугами Росреестра, рекомендуется создать личный кабинет:

1. Зарегистрируйтесь на lk.rosreestr.ru (потребуется подтверждение через ЕПГУ/Госуслуги).
2. В разделе «Мои обращения» будет список всех заявок с текущим статусом.

Для владельцев Госуслуг:

• Подключите услугу «Росреестр – проверка статуса заявления» в личном кабинете на gosuslugi.ru.
• Статус будет обновляться автоматически, а уведомления приходят в личный кабинет и на email.

Телефонный способ и горячие линии

Если нет доступа к интернету, позвоните:

• Колл‑центр Росреестра: 8‑800‑100‑34‑34 (круглосуточно, бесплатный).
• Горячая линия МФЦ Кабардино‑Балкарской Республики: 93‑00‑17 (город Нальчик).

При звонке подготовьте номер обращения и ФИО заявителя – оператор уточнит статус и при необходимости даст рекомендации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезные советы и рекомендации

• Сохраняйте расписки – в них указан номер обращения и дата подачи.
• Проверяйте статус не реже, чем раз в два дня, чтобы вовремя реагировать на запросы.
• Если планируете получить документ в МФЦ, возьмите с собой копию расписки и удостоверение личности.
• Для ускорения процесса следите, чтобы все приложенные документы были сканированы в хорошем качестве (не менее 300 DPI).
• При работе через мобильный телефон используйте адаптивную версию сайта – она быстрее загружается.

Доступность сервиса для людей с ограниченными возможностями

На сайте Росреестра предусмотрена версия для слабовидящих (кнопка «Версия для слабовидящих» в правом верхнем углу). Все формы поддерживают масштабирование и совместимы со скрин‑ридерами. При возникновении проблем можно позвонить в единый справочный центр: 100‑32‑82.

Контактные данные и ссылки

• Официальный сервис проверки: https://rosreestr.gov.ru/wps/portal/cc_check_request_status
• Личный кабинет: https://lk.rosreestr.ru
• Колл‑центр Росреестра: 8‑800‑100‑34‑34
• Горячая линия МФЦ КБР (Нальчик): 93‑00‑17
• Единая справочная служба: 100‑32‑82 (для слабовидящих, антикоррупционная линия 42‑09‑44)

Проверка статуса обращения в Росреестре – простая и бесплатная процедура, доступная через интернет, телефон или личный кабинет. Зная, как правильно вводить номер и где искать информацию, вы экономите время и избегаете лишних походов в МФЦ. Следуйте рекомендациям из этой статьи, и процесс получения государственных услуг будет максимально удобным.

Дата актуализации: 19 апреля 2026 г.