В последние годы Управление Росреестра по Тверской области становится всё чаще объектом обсуждений в интернете: кто-то благодарит сотрудников за оперативную помощь, кто-то критикует за затянутые сроки и ошибки в документах. Мы собрали самые показательные отзывы с Яндекс.Карт, 2ГИС и других площадок, чтобы вы могли составить объективное мнение о ведомстве.
Кратко о главном
- Адрес: г. Тверь, ул. Дарвина, 11 (офис в Центральном районе).
- Режим работы: пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-16:45, сб-вс — выходные.
- Телефон справочной: +7 (4822) -9-25-10 или +7 (4822) -4-96-36.
Что хвалят клиенты
Персонал «на высоте»
Многих посетителей спасают конкретные сотрудники, готовые выйти из положения даже вне приёмных часов:
- Ирина Александровна — «огромная благодарность за оперативную связь и помощь» (Level 2 Local Expert, 2021).
- Анна Александровна, «спасибо за консультацию, всё разложила по полочкам» (Level 5 Local Expert, 2021).
- Юлия Рахимова — «держала в курсе, пока исправляла ошибку в выписке» (Level 4 Local Expert, 2022).
Помощь в форс-мажоре
Когда МФЦ «теряет» документы, сотрудники Управления оперативно находят нужный номер отправления и решают вопрос без «бюрократических плясок»:
«Звонил разбирался в УР — всё вежливо, нашли доки и подсказали, что МФЦ-шники просто не открыли нужную папку» (Level 10 Local Expert, 2021).
Какие проблемы чаще всего всплывают
Ошибки в ЕГРН и повторная оплата
Классическая ситуация: в выписке указали неправильную площадь или этажность. После официального исправления приходится платить за новую выписку повторно:
«Почему после неверно указанных данных … я должна повторно оплачивать? Может Росреестр после своих ошибок будет оплачивать расходы?» (Level 3 Local Expert, 2021).
«Потерянные» документы
- Чек об оплате прилагали, но регистратор «не нашёл», документы вернули без движения (Степанникова В. А., 2020).
- Исправление этажности «зависло» из-за отпуска конкретного исполнителя, и ждать пришлось месяцами.
Телефонный ад
На горячих линиях часто фиксируют:
- Автоответчик сбрасывает звонки (Level 3 Local Expert).
- Замначальника «недозвониться» — рука устала, голова болит (Level 3 Local Expert, 2021).
Коррупционные риски
Есть и крайне жёсткие обвинения:
«Коррумпированная прочиновничья организация … регистрируют несуществующие права, на несуществующие объекты … крышуются прокуратурой» (Level 5 Local Expert, 2021).
| Достоинства | Недостатки |
|---|---|
| Есть грамотные, отзывчивые специалисты | Долгое исправление собственных ошибок |
| Помогают «выйти из ситуации» даже вне графика | Много жалоб на «потерянные» чеки и документы |
| Иногда идут навстречу: звонят и предлагают подъехать досрочно | Сложно дозвониться, автомат сбрасывает вызовы |
| Организация «очень нужная» (Level 27 Local Expert) | Есть подозрения в коррупции и «двойных» регистрациях |
Советы тем, кто собирается в Управление Росреестра по Тверской области
- Запишитесь онлайн — очереди уменьшаются, а иногда дают талон на более раннее время.
- Делайте ксерокопии чеков и прикладывайте их к заявлению отдельным листом.
- Фиксируйте дату сдачи документов и фамилию регистратора — пригодится, если потребуется жалоба.
- При ошибке требуйте письменный отчёт и официальное подтверждение исправления — это основание для бесплатной выдачи новой выписки.
- Если не отвечают по телефону, попробуйте написать на электронную приёмную через сайт rosreestr.gov.ru: тикет открывается автоматически и попадает на контроль.
Контакты и ссылки
- Официальный сайт: https://rosreestr.gov.ru
- Карта на Яндекс: ул. Дарвина, 11 на Яндекс.Картах
- 2ГИС: Смотреть вход и фото в 2ГИС