Дата публикации: 19 апреля 2026 г., 11:50 (Иркутск, GMT+8)
Содержание
- Как люди оценивают работу Росреестра Иркутской области
- Подборка самых ярких положительных отзывов
- Что не устраивает граждан: отрицательные мнения
- Сравнение динамики отзывов 2024-2026
- Полезные контакты и советы при обращении
Как люди оценивают работу Росреестра Иркутской области
С момента создания территориального органа (23 декабря 2004 г.) Управление Росреестра по Иркутской области ежегодно обрабатывает десятки тысяч кадастровых справок, регистрационных действий и запросов на предоставление сведений из ЕГРН. В 2025 году появилось более 270 публичных отзывов на тематических площадках (Яндекс, 2ГИС, Госуслуги, форумы) — это в 1,6 раза больше, чем годом ранее.
Ключевые цифры рейтингов (апрель 2026)
- Яндекс.Карты: 3,9/5 (по 108 отзывам)
- 2ГИС: 4,1/5 (по 82 отзывам)
- Госуслуги: 4,3/5 (по 63 отзывам)
- Открытые форумы: 3,6/5 (по 17 темам)
Среднее время ответа на обращение через портал «Госуслуги» в 2025 году составило 6,2 календарных дня — на 1,3 дня быстрее, чем в 2024-м.
Подборка самых ярких положительных отзывов
№ 1. Анна Михайловна С. — о специалисте Долгих Ирине Валентиновне
«Ирина Валентиновна, огромное Вам спасибо за помощь. Вы — специалист своего дела. Работать с Вами было легко, мою проблему решили быстро и оперативно. Оценка Вашей работы — 10 из 10. Здоровья и успехов!»
№ 2. Дмитрий, г. Иркутск,
«Оформлял земельный участок на ул. Академической. Всё заняло ровно 5 рабочих дней — быстрее, чем обещали. Спасибо сотруднику Артёму из окна № 3. Очень внятно объяснил, какие документы нужны, чтобы не пришлось возвращаться».
№ 3. Татьяна, п. Маритуй,
«Через МФЦ Иркутска подала запрос на справку ЕГРН. Через 3 дня пришёл ответ с QR-кодом. Никаких очередей, всё онлайн. Оценка 5+».
№ 4. Светлана В., посёлок Усть-Кут,
«Благодарю коллег из территориального отдела № 4 (ул. Пролетарская, 18, Усть-Илимск). Помогли восстановить утерянный кадастровый паспорт после пожара. Очень чутко отнеслись к ситуации».
Что не устраивает граждан: отрицательные мнения
Частые причины недовольства
- Очереди. В утренние часы 09:00–11:00 среднее время ожидания в «горячие» дни достигает 45 минут.
- Телефонная линия. Многоканальный номер 8 (3952) -0-20-90 загружен: колл-центр успевает ответить лишь на 64 % звонков к обеду (по данным мониторинга за март 2026).
- Отсутствие предварительной записи. В Усть-Куте и Черемхово запись через Госуслуги появилась только 11 апреля 2026 г.; до этого приходилось приезжать лично.
Пример негативного отзыва
«Ужас! Приехал в отделение на ул. Чехова, 22. Окно № 7 закрыто на технический перерыв с 11:00 до 12:00, хотя на сайте указано до 11:30. Очередь из 30 человек. Потерял полдня рабочего времени».
, Михаил,
Сравнение динамики отзывов 2024-2026
| Показатель | 2024 г. | 2025 г. | Рост/падение |
|---|---|---|---|
| Количество публичных отзывов | 167 | 270 | +61,7 % |
| Средняя оценка (все площадки) | 3,8 | 4,0 | +0,2 |
| Доля «5» среди всех оценок | 44 % | 51 % | +7 п.п. |
| Доля «1» и «2» | 21 % | 18 % | -3 п.п. |
Электронные сервисы Росреестра (портал rosreestr.gov.ru, сервис «Личный кабинет правообладателя») позволили перевести 38 % обращений в онлайн-формат, что снизило нагрузку на «живые» окна.
Полезные контакты и советы при обращении
Главный офис Управления Росреестра по Иркутской области
- Адрес: 664081, г. Иркутск, ул. Академическая, 70
- Телефон: 8 (3952) -0-20-90 (многоканальный)
- Сайт: rosreestr.gov.ru
- Режим работы:
- Пн–Чт: 09:00–18:00
- Пт: 09:00–16:45
- Перерыв: 13:00–13:45
Дополнительные отделения
| Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| ул. Чехова, 22, Иркутск | 8 (3952) -9-82-22 | 09:00–18:00, перерыв 13:00–13:45 |
| ул. Софьи Перовской, 30, Иркутск (Кадастровая палата) | 8 (3952) -4-56-78 | 09:00–17:00, без перерыва |
| ул. Пролетарская, 18, Усть-Илимск | 8 (39573) —21-34 | 09:00–17:00, перерыв 13:00–13:45 |
Советы, чтобы получить «5» за визит
- Запись онлайн: через Госуслуги или сайт Росреестра выберите любое свободное окно — экономия до 40 минут.
- Подготовьте пакет документов: по чек-листу на сайте, чтобы не возвращаться.
- Используйте самообслуживание: терминалы в фойе позволяют распечатать квитанции и оплатить госпошлину картой.
- Проверяйте время перерыва: на официальном Telegram-канале @rosreestr_irk публикуются оперативные изменения графика.
Если у вас есть личный опыт взаимодействия с Росреестром в Иркутской области, оставьте отзыв на портале Госуслуги или в 2ГИС — это помогает службе становиться лучше.