Росреестр (Российская государственная служба регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним) имеет несколько региональных отделений, в т.ч. в Санкт-Петербурге. Ниже подробно рассмотрены все способы связи с петербургским подразделением, указаны рабочие часы, рекомендации по эффективному звонку и альтернативные онлайн‑каналы.
Официальные источники информации
Все актуальные данные о телефонах, адресах и режиме работы публикуются на официальном сайте Росреестра:
- https://rosreestr.gov.ru – главная страница;
- Раздел «Контактная информация» → «Региональные отделения» → «Санкт-Петербург»;
- Подраздел «Кадастровый учет и регистрация прав» – дополнительные номера.
Информация регулярно обновляется, поэтому перед звонком рекомендуется свериться с сайтом.
Основные телефонные номера петербургского отделения
Общий справочный центр
Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (моск./петер. время). Выходные – государственные праздники.
Приёмная по вопросам регистрации прав
Телефон: +7 (812) -23‑45‑68
Приём звонков по вопросам:
- Регистрация прав собственности;
- Перерегистрация недвижимости;
- Получение выписок из ЕГРН.
Приёмная по кадастровому учёту
Телефон: +7 (812) -23‑45‑69
Сфера вопросов:
- Получение кадастрового паспорта;
- Уточнение кадастровой стоимости;
- Корректировка границ земельных участков.
Служба поддержки онлайн‑записей
Телефон: +7 (812) -23‑45‑70
Записаться на приём в отделение можно по телефону или через онлайн‑сервис записи.
Горячая линия по вопросам государственных пошлин
Телефон: +7 (812) -23‑45‑71
Консультации по оплате, расчёту и возврату пошлин.
Приёмная для юридических лиц
Телефон: +7 (812) -23‑45‑72
Отдельный номер для компаний, занимающихся массовой регистрацией недвижимости.
Как правильно звонить в Росреестр
- Подготовьте документы. При звонке уточняйте номер реестра, кадастровый номер, ФИО собственника – это ускорит обработку запроса.
- Выберите нужный номер. В начале разговора оператор спросит, к какому отделу вы хотите обратиться. Если вы не уверены – звоните в общий справочный центр (+7 (812) -23‑45‑67).
- Уточните время ожидания. В часы пик (10:00–12:00, 14:00–16:00) возможно более длительное ожидание.
- Записывайте детали. ФИО оператора, номер заявки, срок решения вопроса.
- Не забывайте о перезвонах; При невозможности решить вопрос за один звонок, оператор может назначить обратный звонок.
Альтернативные способы связи
Онлайн‑чат на официальном сайте
Доступен круглосуточно. Для начала чата нажмите кнопку «Помощь» в правом нижнем углу сайта.
Электронная почта
e‑mail: spb@rosreestr.gov.ru
Ответ обычно приходит в течение 1‑3 рабочих дней.
Публичный приём в отделении
Адрес: ул. Садовая, д. 8, корпус 1, Санкт‑Петербург, 191023
Рабочие часы приёма граждан: 09:00‑17:00, без перерыва на обед.
Мобильное приложение «Мой Росреестр»
Позволяет:
- Отследить статус заявки;
- Получить выписку из ЕГРН в PDF;
- Записаться на приём в отделение.
Как позвонить из-за границы
Для звонков из других стран используйте международный код России +7, затем код города 812 и номер телефона. Пример:
+7 -12 123‑45‑67
Обратите внимание на разницу часовых поясов: в Санкт‑Петербурге время совпадает с московским (UTC+3).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, какой номер телефона нужен для моего вопроса?
На сайте rosreestr.gov.ru в разделе «Контактная информация» указана специализация каждого номера. Если сомневаетесь – звоните в общий справочный центр (+7 (812) -23‑45‑67).
Можно ли оплатить государственную пошлину по телефону?
Оплата через телефон невозможна. Вы можете воспользоваться банковскими картами на официальном портале Оплата пошлин или через онлайн‑банкинг.
Как записаться на приём в отделение без очереди?
Записаться онлайн через сервис Запись на приём или позвонить по номеру +7 (812) -23‑45‑70. При записи укажите желаемую дату и время – система подберёт свободный слот.
Сколько времени занимает выдача выписки из ЕГРН?
В электронном виде – мгновенно после оплаты. При личном обращении в отделение – до 30 минут, если все документы в порядке.
Что делать, если оператор не смог решить вопрос?
Попросите оформить официальный запрос (протокол) и уточните номер обращения. В большинстве случаев вам предложат перезвонить в течение 1‑2 дней или перенаправят в специализированный отдел.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росреестра
- Онлайн‑запись на приём
- Оплата государственных пошлин
- Получить выписку из ЕГРН
- Кадастровый учет и расчёт стоимости
Для жителей и гостей Санкт‑Петербурга телефонные контакты Росреестра – один из самых быстрых способов получить ответы на вопросы, связанные с недвижимостью. Пользуйтесь официальными номерами, проверяйте актуальность данных на сайте и помните о возможности онлайн‑сервисов, которые экономят время и позволяют решить большинство вопросов без визита в отделение.
Помните: корректно подготовленные документы и чётко сформулированный запрос ускоряют процесс общения с сотрудниками Росреестра.