Управление Росреестра по Московской области осуществляет:
- государственный кадастровый учёт недвижимости,
- государственную регистрацию прав и сделок с недвижимостью,
- создание и развитие инфраструктуры пространственных данных.
Горячая линия и контакты технической поддержки
Федеральный бесплатный номер
8 (800) -00-34-34 – единая справочная служба Росреестра РФ.
Звонок бесплатный по всей России.
Региональные контакты
Управление Росреестра по Московской области:
- Официальный сайт: https://rosreestr.gov.ru
- Электронная почта: mos@rosreestr.gov.ru
- Адрес приёмной: 127015, г. Москва, ул. Б. Грузинская, 19с2
Межмуниципальный отдел по г. Электросталь и Ногинскому району
Для уточнения графика работы и предварительной записи на личный приём рекомендуется:
- позвонить по федеральному номеру 8 (800) -00-34-34 и выбрать соответствующий филиал;
- или воспользоваться онлайн-записью через портал gosuslugi.ru.
Когда специалисты поддержки НЕ смогут помочь
Существуют ситуации, в которых оператор горячей линии ограничен в возможностях:
- Отсутствие доверенности. Если вопрос касается персональных сведений третьих лиц, специалист предоставит лишь общую справочную информацию.
- Неполные данные. Для получения точного ответа потребуется кадастровый номер или номер ЕГРН-выписки.
- Юридические консультации. Техподдержка не даёт квалифицированных разъяснений по судебным спорам – в этом случае направляют к нотариусу или юристу.
- Ошибки в документах. Оператор поможет объяснить процедуру, но исправление документов возможно только при личном визите в МФЦ или отдел Росреестра.
Дополнительные каналы обращения
Портал «Госуслуги»
Зайдите в раздел «Недвижимость» → «Услуги Росреестра».
Доступно:
- оформление выписки из ЕГРН;
- запись на видеоконсультацию;
- отслеживание статуса заявления онлайн.
Личный кабинет на сайте Росреестра
https://rosreestr.gov.ru/wps/portal/p/cc_ib_portal_services
Регистрация через ЕСИА (Госуслуги) откроет доступ к продленным сервисам.
Электронная почта и форма обратной связи
Внизу каждой страницы rosreestr.gov.ru есть кнопка «Написать в Росреестр».
Укажите:
- регион – Московская область;
- тип вопроса – «Техническая поддержка»;
- прикрепите скриншот ошибки (если проблема при работе в личном кабинете).
Онлайн-чат во «ВКонтакте»
Официальная группа «Росреестр» в VK: https://vk.com/rosreestr
Чат-бот работает Пн–Пт 09:00–18:00 по московскому времени.
Технические перерывы и праздничные дни
В праздничные и выходные дни возможны плановые технические работы.
Пример: с 17:00 по 23:59 (мск) электронные сервисы были недоступны.
О предстоящих профилактиках Росреестр заранее уведомляет:
- в официальной группе VK,
- на сайте в разделе «Новости»,
- SMS-рассылкой пользователям, подписанным на уведомления.
Краткий чек-лист: как быстро получить помощь
- Уточните кадастровый номер или номер заявления.
- Запишите текст ошибки (если проблема онлайн).
- Позвоните 8 (800) -00-34-34 или воспользуйтесь онлайн-чатом VK.
- При необходимости личного визита – запишитесь через Госуслуги или сайт Росреестра.
Техническая поддержка Росреестра Московской области работает по множеству каналов: от федеральной горячей линии до мессенджеров и личных кабинетов. При подготовке обращения важно иметь при себе точные реквизиты объекта и чётко формулировать вопрос – это существенно сократит время решения проблемы.