Дата актуальности информации:  г․ 14:31

Содержание

1. Зачем нужен личный прием в Росреестре?
2. Единые и региональные телефоны для записи
3. Пошаговая процедура записи по телефону
4. Какие документы необходимо подготовить
5. Почему специалисты иногда не могут помочь
6. Альтернативные способы обращения
7. Часто задаваемые вопросы

Зачем нужен личный прием в Росреестре?

Личный прием в Росреестре — это возможность получить квалифицированную консультацию специалиста по вопросам:

• регистрации прав собственности;
• получения выписок из ЕГРН;
• оформления кадастровых паспортов;
• разрешения конфликтных ситуаций с соседями;
• корректировки ошибок в реестре․

Для сложных или уникальных случаев телефонный звонок в Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) позволяет:

• сэкономить время (без необходимости ехать в отделение);
• получить точную информацию о требуемых документах;
• записаться в удобное время и в удобный пункт приёма․

Единые и региональные телефоны для записи

Ниже собран полный список телефонных линий‚ которые принимают звонки для записи на личный приём․ Все номера работают круглосуточно и бесплатно (звонок по сети 800);

Единый многоканальный номер ВЦТО Росреестра

• 8‑800‑100‑34‑34 — основной номер для всей России․

Горячие линии по отдельным вопросам

• Общие справки и запись: 8‑800‑100‑34‑34
• Телефон доверия (противодействие коррупции): (495) -17‑38‑25
• Служба поддержки онлайн‑кабинета: 8‑499‑148‑89‑49

Региональные номера (для уточнения места приёма)

• Санкт‑Петербург: 8‑800‑100‑34‑34 (ВЦТО) и 8‑812‑654‑64‑70 (горячая линия управления)
• Екатеринбург (Свердловская область): 8‑343‑375‑39‑39
• Москва (временно ограничен личный приём): 8‑800‑100‑34‑34
• Для записи в МФЦ (выделенная линия): 246‑02‑56

Пошаговая процедура записи по телефону

1. Подготовьте данные об объекте недвижимости․ Это может быть адрес‚ кадастровый номер‚ ИНН/ОГРН владельца․
2. Найдите удобный для вас номер․ Если вы живёте в регионе‚ где есть отдельный телефон‚ лучше позвонить туда‚ иначе используйте единый номер 8‑800‑100‑34‑34․
3. Позвоните оператору․ При звонке подготовьте паспортные данные (ФИО‚ серию и номер паспорта) — оператор может запросить их для идентификации․
4. Уточните цель обращения․ Оператор задаст уточняющие вопросы: «Вы хотите записаться на получение выписки?»‚ «Нужна консультация по кадастру?» и т․д․
5. Выберите удобное время и место․ Оператор предложит ближайшие свободные окна в выбранном отделении или МФЦ․
6. Получите подтверждение записи․ На ваш телефон будет отправлено SMS с датой‚ временем и адресом приёма (если у вас включена услуга SMS‑уведомлений)․
7. Подготовьте необходимые документы․ Список будет озвучен оператором (см․ раздел 4)․

Какие документы необходимо подготовить

Список зависит от цели обращения‚ но обычно включает:

• Паспорт (для физических лиц) или документ‚ подтверждающий полномочия (для юридических лиц)․
• Документ‚ подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи‚ дарения‚ наследования и др․)․
• Заявление о выдаче выписки из ЕГРН (форма Р165)․
• Кадастровый паспорт или выписку из кадастрового реестра (если требуется)․
• Оплата государственной пошлины (квитанция или чек‚ если оплата производится в отделении)․
• Дополнительные документы по требованию специалиста (например‚ согласие супруги/супруга‚ если объект в совместной собственности)․

Почему специалисты иногда не могут помочь

Служба поддержки может отказать в помощи по следующим причинам:

• Недостаточная детализация запроса․ Оператору нужны точные данные (кадастровый номер‚ адрес‚ ФИО)․
• Отсутствие доступа к конкретному региональному отделению․ Операторы ВЦТО работают с общими вопросами‚ а детали могут решаться только в региональном управлении․
• Технические сбои в ФГИС ЕГРН․ Временные проблемы с базой данных могут препятствовать выдаче выписок;
• Неправильный выбор линии․ Например‚ звонок на телефон доверия вместо линии записи․
• Отсутствие предварительной записи․ В некоторых регионах запись обязательна‚ без неё приём может быть невозможен․

Альтернативные способы обращения

Если телефонный звонок не подходит‚ существуют другие каналы:

• Личный кабинет на Портале государственных услуг․ Позволяет записаться онлайн и загрузить документы․
• Электронная почта и форма обратной связи на официальном сайте Росреестра․
• МФЦ (Многофункциональный центр)․ Запись через единый номер 8‑800‑100‑34‑34 или через сайт МФЦ․
• Видеоконсультация․ Доступна в некоторых регионах через портал Госуслуг․
• Личный приём в региональном управлении․ При необходимости можно прийти без записи‚ но вероятность ожидания будет выше․

Часто задаваемые вопросы

Стоит ли платить за запись по телефону?

Нет․ Звонок на номера 8‑800‑… бесплатный‚ а запись в очередь также бесплатна․ Плата взимается только за государственные услуги (выдача выписки‚ внесение изменений и т․п․)․

Можно ли изменить дату приёма после записи?

Да․ Для этого достаточно позвонить по тому же номеру‚ указать номер заявки (сообщённый в SMS) и попросить перенести запись․

Как узнать‚ что документ готов к выдаче?

После обработки вашей заявки оператор свяжется с вами по телефону или отправит SMS‑уведомление о готовности документа․

Что делать‚ если звонок не проходит?

Попробуйте:

1. Проверить‚ нет ли проблем со связью․
2. Позвонить в альтернативный номер (например‚ региональный)․
3. Обратиться через онлайн‑чат на официальном сайте․

Можно ли записаться на приём в выходные?

В большинстве регионов приём в выходные дни не осуществляется‚ однако в некоторых областных управленческих центрах есть отдельные окна в субботу․ Уточняйте при записи․

Запись на личный приём в Росреестр по телефону — быстрый и удобный способ решить любые вопросы‚ связанные с недвижимостью․ Главное:

• Иметь под рукой точные данные об объекте․
• Выбрать правильный номер (универсальный 8‑800‑100‑34‑34 или региональный)․
• Подготовить полный пакет документов․
• Запомнить‚ что оператор может перенаправить вас в региональное отделение‚ если вопрос требует локального решения․

Следуя описанным шагам‚ вы сможете без лишних задержек получить нужную справку‚ оформить право собственности или решить любые другие вопросы‚ связанные с кадастром и реестром недвижимости․

Статья подготовлена с учётом актуальной информации на 19 апреля 2026 г․