В 2026 году доступ к официальной и актуальной информации о недвижимости становится всё проще. Росреестр обеспечивает граждан круглосуточной поддержкой через единую бесплатную горячую линию. Ниже — полный гид по телефонам, режиму работы и дополнительным каналам связи.
Единый федеральный номер горячей линии Росреестра
- ###-###-#### — круглосуточно и бесплатно по России
- Звонки с мобильных и городских операторов не тарифицируються
- Многоканальный колл-центр: минимальное время ожидания в 2026 году не превышает 2–3 минут
Данный номер объединяет Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) и службы поддержки всех региональных управлений Росреестра.
Региональные «горячие линии» и специфика обращений
Москва и Московская область
###-###-#### — единый номер
Также для жителей Жуковского и Подольского округов действует дополнительный короткий номер 201-71-14 (дождитесь автоответчика и наберите внутренний 2016).
Санкт-Петербург
Двухуровневая система:
- ###-###-####, федеральный ВЦТО
- 8 (812) -54-64-70 — региональная горячая линия Управления Росреестра по Санкт-Петербургу
Пермский край
Для жителей Пермского муниципального округа:
- 201-71-14 → внутренний 2016
- 205-95-59 — альтернативная линия
Нижегородская область
Всероссийские «прямые эфиры» Росреестра проходят по телефону 8 (831) -34-06-60. Обычно это тематические линии по электронным услугам (кадастровый учёт, ЕГРН, выписки). Расписание публикуется на официальном сайте.
Когда специалисты не смогут помочь по телефону
Обратите внимание: по закону «О государственной регистрации недвижимости» ряд процедур требует личного визита или подачи заявления через портал rosreestr.gov.ru. Среди таких случаев:
- Подача документов на регистрацию права собственности впервые при наличии сложных долевых споров
- Корректировка технического плана при внесении изменений в конструктивные элементы объекта капитального строительства
- Оформление ипотеки с одновременной регистрацией договора и залога (требуется нотариальное удостоверение)
В этих случаях горячая линия лишь разъяснит порядок действий и запишет на приём к кадастровому инженеру или приёмной комиссии.
Дополнительные каналы связи с Росреестром
Онлайн-обращение на сайте
На rosreestr.gov.ru в разделе «Обратная связь» можно оставить электронное обращение (ответ приходит в срок до 30 календарных дней). Статус заявления отслеживается в личном кабинете.
Мобильное приложение «Росреестр Онлайн»
- Получение ЕГРН-выписки за 15 минут
- Онлайн-чат с консультантом (9:00–18:00 по местному времени)
- Push-уведомления о готовности документов
Федеральная почтовая связь
Контактный центр также принимает письменные обращения по адресу:
125362, г. Москва, ул. Орловицкая, д. 6, ФГБУ «ФКП Росреестра»
5 советов для быстрого и качественного звонка в Росреестр
- Готовьтесь заранее: запишите кадастровый номер, адрес объекта и номер заявления (если был подан ранее).
- Вызовите «тихий» час: пик нагрузки приходится на 11:00–13:00 и 16:00–18:00. После 19:00 ожидание сокращается.
- Используйте hands-free: набор внутренних номеров или длинные IVR-меню удобнее проходить без телефона у уха.
- Фиксируйте итоги: попросите специалиста продиктовать номер вашего обращения, чтобы отслеживать статус онлайн.
- Проверьте спам-фильтры: SMS-уведомления могут приходить с коротких номеров (например, «RosReestr»). Добавьте в избранное, чтобы не пропустить важную информацию.
Краткая справка: памятка номеров
| Тип линии | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Федеральный ВЦТО | ###-###-#### | круглосуточно, бесплатно |
| Санкт-Петербург | 8 (812) -54-64-70 | 9:00–18:00, пн–пт |
| Пермь | 201-71-14 → 2016 | 9:00–18:00, пн–пт |
| Нижний Новгород (тематические линии) | 8 (831) -34-06-60 | по расписанию на сайте |
Горячая линия Росреестра — главный и самый оперативный способ получить консультацию по недвижимости, ЕГРН, кадастровому учёту и техническим планам. Помните: ###-###-#### работает бесплатно и круглосуточно по всей России. Подготовьте документы, выберите удобное время — и ваш вопрос по недвижимости будет решён в кратчайшие сроки.