Весна 2026 года стала поворотным моментом для отрасли жилищно-коммунального хозяйства: на Сибирской строительной неделе, проходившей в Новосибирске с 14 по 18 апреля, Ростелеком впервые представил комплексные отечественные цифровые решения для всего жилищного сектора. В статье разберёмся, какие именно продукты показали экспертам, какие выгоды получают управляющие компании и жильцы, а также что ждёт отрасль в ближайшие два года.

Зачем нужна цифровизация жилищного фонда?

Российское жилищное хозяйство сталкивается с тремя ключевыми вызовами:

• износ инженерных сетей 50–70 %;
• рост долгов за услуги ЖКХ (по данию Росстата на — 1,14 трлн руб.);
• ожидание граждан качественных онлайн-услуг на уровне e-commerce и банков.

Для решения этих задач Ростелеком разработал «единую цифровую платформу ЖКХ», которая объединяет данные со счётчиков, датчиков, камер и мобильных приложений в единое «облако» на базе отечественного ПО.

Что показали на Сибирской строительной неделе

2.1 Умный дом-Комфорт» — портал для жильцов

Возможности:

1. Оплата ЖКУ без комиссии через «Систему быстрых платежей».
2. Онлайн-осмотр общего имущества с фото- и видеофиксацией.
3. Голосовой помощник «Маруся» интегрирован в мобильное приложение: можно узнать о долге, записаться на ремонт, вызвать аварийную службу.

2.2 «Умный подъезд» — аппаратно-программный комплекс

• Видеодомофон с распознаванием лиц (алгоритм VisionLabs).
• QR-доступ для курьеров и временных гостей.
• Счётчики тепла, воды, электричества с автоматической передачей показаний по NB-IoT.
• Датчики протечек и дыма с мгновенным оповещением в приложении.

2.3 «Цифровой диспетчер» — для управляющих компаний

Программное обеспечение:

• собирает данные 24/7;
• строит тепловые карты аварий;
• формирует заявки на обслуживание и автоматически распределяет их между бригадами через мобильный терминал.

Благодаря этому снижается время реакции на аварию с 4 часов до 20 минут (пилот в Красноярске, 2025 г.).

2.4 «Городской экран ЖКХ», аналитика для мэрий

Интерактивная карта города показывает:

• температуру в подъездах;
• давление в трубах;
• задолженность по домам;
• места скопления жалоб.

Данные передаются в Единую государственную систему ЖКХ (ЕГС ЖКХ) и используются для тарифного регулирования.

Экономика внедрения

ROI (окупаемость) проекта для типового 10-этажного дома составляет 2,8 года при 50 % субсидии Фонда ЖКХ.

Кейсы из регионов

Новосибирск

12 домов пилотной программы получили снижение аварий на 34 % всего за 9 месяцев 2025 года.

Тюмень

Благодаря «Цифровому диспетчеру» УК «Жилсервис» сократила штат диспетчеров с 14 до 4 человек, перенаправив сотрудников на выездные бригады. Экономия — 7,2 млн руб. в год.

Якутия

Использование NB-IoT-счётчиков позволило точно определить, где именно теряется тепло: благодаря точечному ремонту труб сэкономлено 18 млн руб; за отопительный сезон 2025–2026.

Как подключиться к решениям Ростелекома

1. Заявка: управляющая компания или ТСЖ оставляет запрос на сайте dom.rt.ru.
2. Аудит: инженеры Ростелекома проводят обследование дома, составляют «цифровой паспорт».
3. Пилот: устанавливается базовый набор датчиков (от 30 000 руб. за квартиру при 60 % субсидии).
4. Масштабирование: подключение остальных подъездов, интеграция с ЕГС ЖКХ и городскими сервисами.

Что дальше? Планы Ростелекома до 2028 года

• 2026: расширение пилотных программ до 5000 домов в 30 регионах.
• 2027: запуск сервиса «Виртуальный ремонтник» на базе ИИ-чатбота.
• 2028: полный переход на отечественные микросхемы и софт (Альт Линукс, РЕД ОС) для соответствия требованиям импортонезависимости.

Комплексные решения жилищного отдела от Ростелекома — это не просто набор гаджетов, а полноценная экосистема, которая одновременно повышает комфорт жильцов, снижает издержки управляющих компаний и помогает городским властям принимать точные решения на основе данных. Уже сегодня можно начать с пилотного подъезда, а уже завтра весь дом будет «говорить» на языке цифры.

Для консультации и расчёта стоимости подключения: 8-800-700-8-000 (звонок по России бесплатный) или dom@rt.ru.