Что такое Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга (ГЖИ СПб)?
ГЖИ СПб — это орган исполнительной власти города, который осуществляет региональный государственный жилищный надзор. Инспекция контролирует соблюдение жилищного законодательства управляющими компаниями, ТСЖ, ЖКС, застройщиками и другими участниками рынка жилищно-коммунальных услуг.
Полномочия ГЖИ СПб: что входит в «решение» инспекции?
«Решение» ГЖИ СПб может означать:
- Административное постановление по результатам проверки (штраф, предписание, приостановка деятельности).
- Резолюция или заключение по обращению граждан (например, подтверждение нарушений, выданное собственнику).
- Приказ руководителя ГЖИ о проведении внеплановой проверки.
- Обобщённый отчёт о результатах надзорных мероприятий за квартал/год.
Как получить официальное решение ГЖИ СПб по вашему вопросу — пошаговая инструкция
Шаг 1. Подайте обращение
- Онлайн-форма: Электронная приёмная ГЖИ СПб (официальный сайт: gov.spb.ru/gov/otrasl/inspekcija/).
- Личный кабинет Госуслуг: переходите в раздел «ЖКХ → Жилищный надзор Санкт-Петербурга».
- E-mail: gzhigov.spb.ru.
- Очная приёмка: запись по телефонам 8 (812) -76-07-01, 8 (812) -76-06-80.
- МФЦ: «Мои документы» принимают письменные обращения для пересылки в ГЖИ.
Шаг 2. Подготовьте документы
Чтобы получить мотивированное решение, приложите:
- Копию паспорта или ЕГРН (доказательство права собственности).
- Фотографии/видео нарушений, акты общих собраний, квитанции, договор управления.
- Письменную жалобу в 2 экз. (один — с отметкой ГЖИ о приёме).
Шаг 3. Отслеживайте сроки
Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» № 59-ФЗ:
- 30 дней — стандартный срок ответа.
- 15 дней, ускоренный срок для аварийных/чрезвычайных нарушений.
- 60 дней — при необходимости служебных проверок.
Если решение не пришло вовремя, подайте повторный запрос через ту же форму или звоните на «горячую линию» 8 (812) -17-41-11.
Адрес и контакты для получения решения «вживую»
Адрес: 195112, г. Санкт-Петербург, Малоохтинский проспект, дом 68, лит. А.
Телефоны: 8 (812) -76-07-01, 8 (812) -76-06-80, 8 (812) -17-41-11.
Часы работы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45, обед 13:00–14:00 (по московскому времени).
Как читать и оспаривать решение ГЖИ СПб
Структура решения:
- Вводная часть: дата, номер, Ф.И.О. заявителя.
- Установленные обстоятельства: факты проверки, нормативные акты.
- Решение: предписание, штраф или отказ.
- Срок исполнения: от 5 до 90 дней.
Оспаривание:
- В течение 10 дней со дня получения решения — подайте жалобу в Комитет по ЖКХ СПб (на уровень выше).
- В течение 3 месяцев — обжалуйте в суде по месту нахождения инспекции (Калининский районный суд СПб).
Частые примеры «решений» жителей города
Предписание об устранении протечек кровли
ГЖИ выявила, что УК не выполняла капремонт в срок. В решении указан срок 30 дней и размер штрафа 50 000 ₽ для УК.
Отказ в удовлетворении жалобы
Инспекция признала, что плотность потока тёплого воздуха соответствует СП 60.13330.2020. Заявителю разъяснили, что норматив соблюдён.
Постановление о проведении внеплановой проверки
После жалобы 15 жильцов ГЖИ выдала приказ № 125-вп/2026 о проверке ЖКС «Левеншталь». Срок проверки — 20 рабочих дней.
Личный кабинет заявителя и онлайн-статус решения
На сайте dom.gosuslugi.ru зарегистрируйтесь через ЕСИА (Госуслуги) и получите:
- номер вашего обращения;
- текущий статус («Принято к рассмотрению», «На проверке», «Решение подготовлено»);
- электронную копию решения в формате PDF.
Полезные советы перед обращением
- Фиксируйте всё: даты, фото, номера заявок в УК.
- Не задерживайте жалобу: срок исковой давности — 1 год.
- Консультация юриста: бесплатно по телефону 8 (812) -44-28-20 (Координационный центр ЖКХ).
- Копия всем участникам: приложите копию в прокуратуру или Роспотребнадзор, если вопрос затрагивает санитарию.
Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга выносит обязательные для исполнения решения, защищающие права жильцов. Подавая грамотное обращение и отслеживая статус, вы можете добиться незамедлительного реагирования УК и даже привлечения виновных к административной ответственности.
Дата актуализации: 19 апреля 2026 г.