Актуально на 20 апреля 2026 г. Ниже приведён самый полный и понятный алгоритм, как оформить государственную, гуманитарную и международную финансовую помощь, если вы проживаете (или вынужденно покинули) Донецкую область.

Что доступно в 2026 году

• Единая карта помощи «єДопомога» – выплаты от Кабинета министров Украины (6570 грн на взрослого, 10000 грн на дитину).
• Программа ООН «Cash for Shelter» – 3000 грн на человека единовременно на покрытие базовых нужд.
• Красный Крест – 6600 грн разовая помощь и 2200 грн/мес. на продукты для льготных категорий.
• Гуманитарный штаб Rinat Akhmetov Foundation – 5000 грн/мес. на покупку лекарств и продуктов.
• Программа «Пакунок малюка» – 5000 грн при рождении ребёнка, доставляется за 3 дня.

Шаг 1. Подготовьте документы

Обязательные документы

1. Украинский паспорт или ID-карта.
2. РНОКПП (ИНН).
3. IBAN украинского банка (MonoBank, Privat24, Oschad, Sense тощо).
4. Документ, подтверждающий проживание на оккупированной территории или статус ВПО (довідка ВПО, договор найма, коммунальные квитанции).

Дополнительно (при наличии)

• Свидетельство о рождении детей.
• Справка о потере имущества (ФОП «Дія», форма 103).
• Медицинское заключение о травмах, полученных в результате боевых действий.

Шаг 2. Создайте аккаунт в «Дії»

Любая помощь в 2026 году привязана к цифровому профилю. Если у вас нет аккаунта:

1. На смартфоне установите приложение «Дія» из Google Play или AppStore.
2. Нажмите «Створити аккаунт» → «Дія.Підпис».
3. Введите номер телефона, подтвердите кодом из SMS.
4. Сфотографируйте паспорт и свое лицо для идентификации (встроенный сканер).
5. Подтвердите электронную почту (Gmail рекомендуется).

Важно! Если вы не можете установить «Дію», используйте веб-версию diia.gov.ua через браузер Chrome или Firefox.

Шаг 3. Подача заявки на помощь через єДопомога

Вариант А. Через сайт

1. Перейдите на edopomoga.gov.ua.
2. Войдите через аккаунт Google (если у вас нет Gmail, создайте его заранее).
3. Выберите категорию: «Жители Донецкой области» → «Финансовая помощь».
4. Заполните анкету: ФИО, ИНН, IBAN, адрес фактического проживания, количество иждивенцев.
5. Загрузите сканы документов (PDF или JPG до 5 МБ).
6. Нажмите «Подати заявку» и сохраните номер заявки.

Вариант Б. Через мобильное приложение «Дія»

1. Откройте «Дія» → «Послуги» → «єДопомога».
2. Выберите тип помощи: «Для ВПО» или «Для жителей тимчасово окупованих територій».
3. Система автоматически подтянёт ваши данные из профиля — проверьте корректность.
4. Подтвердите IBAN карты (при необходимости добавьте новую).
5. Поставьте электронную подпись (КЭП) через приложение.

Шаг 4. Дополнительные программы

ООН (Cash for Shelter)

• Кому: семьи, потерявшие жильё.
• Куда: cash.unhcr.org → «Ukraine».
• Срок рассмотрения: 15 рабочих дней.

Rinat Akhmetov Foundation

1. Позвоните на горячую линию 0 800 509 001.
2. Получите код доступа к онлайн-анкете.
3. Введите код на fdu.org.ua.
4. Ожидайте SMS с датой выдачи карты «Паливо».

Шаг 5. Получение денег и отчётность

Полезные ссылки и контакты

• Горячая линия КМУ: 15-45 (с 08:00 до 20:00).
• Поддержка Google: support.google.com/accounts – если возникнут проблемы с входом в Gmail/Chrome.
• Telegram-бот: @EdopomogaBot – проверка статуса заявки;
• Координационный центр ДонОВА: +38 (050) -11-11-11.

Частые ошибки и советы

1. Ошибка: «IBAN не украинский».
   Решение: откройте счёт в любом украинском банке онлайн (Monobank за 5 минут).
2. Ошибка: «Фотографии документов плохого качества».
   Решение: сфотографируйте при дневном свете, без отражений.
3. Совет: сохраняйте скриншоты всех заявок и квитанций – это ускорит апелляцию при отказе.
4. Совет: если проживаете на неподконтрольной территории, укажите в анкете адрес ближайшего КПВВ или центра помощи ВПО – карту можно получить там же.

Если появились дополнительные вопросы, оставьте комментарий под этой статьёй – мы оперативно ответим.