Коммунальные квартиры долгое время оставались насущной проблемой миллионов россиян․ В Санкт-Петербурге и Москве действуют специальные целевые программы расселения коммуналок, позволяющие жителям получить отдельное жильё или денежную компенсацию․ Главное — знать, по какому телефону обратиться, какие документы собрать и как записаться на приём․
Санкт-Петербург: куда звонить и как подать заявку
Оператор программы — СПб ГБУ «Горжилобмен»
- Адрес: ул․ Марата, д․ 12 (приёмная комиссия)․
- Телефон единой справочной: 8 (812) -25-38-38 (многоканальный)․
- Режим работы: пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00․
- E-mail: gzhk@gov․spb․ru
Горячая линия Администрации Санкт-Петербурга
Для общих вопросов по ЖКХ и контроля качества работы «Горжилобмена» можно позвонить на горячую линию Смольного:
- 8 (800) -00-00-04, бесплатно по России․
- 8 (812) -73-93-93, для звонков из-за границы․
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на официальный портал Администрации Санкт-Петербурга․
- Откройте раздел «Государственные услуги» → «Жилищное обеспечение» → «Расселение коммунальных квартир»․
- Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь через Госуслуги․
- Заполните форму заявления, загрузите сканы документов и получите электронный талон записи на приём․
Москва: контакты программы реновации и расселения коммуналок
Горячая линия ЖКХ Москвы
- 8 (800) -00-00-00 — круглосуточно, бесплатно․
- 8 (495) -87-88-88 — для жителей Москвы и Подмосковья․
Единый оператор реновации — «Цитадель-Москва»
Агентство помогает продать комнату дороже, чем при продаже «в составе» квартиры, а также подбирает новое жильё․
- Телефон: 8 (495) -80-38-38․
- Сайт: citadel-moscow․ru (онлайн-запись на консультацию)․
Какие документы нужны для участия в программе
Список почти идентичен для Москвы и Санкт-Петербурга:
- Паспорта всех совершеннолетних собственников/нанимателей․
- Свидетельства о праве собственности или договор соцнайма․
- Технический паспорт на квартиру (кадастровый паспорт)․
- Справка о составе семьи (Ф-9)․
- Выписка из ЕГРН, подтверждающая отсутствие арестов и залогов․
Часто задаваемые вопросы по телефону
Вопрос 1: «Сколько ждать очереди?»
В Санкт-Петербурге в 2025 году запланировано расселить 2 000 квартир․ Очередь зависит от категории льготности: инвалиды, чернобыльцы и многодетные семьи получают приоритет․ Средний срок — 1,5–3 года․
Вопрос 2: «Можно ли выбрать район нового жилья?»
Да, но придётся доплатить разницу между стоимостью вашей комнаты и выбранной квартиры․ Сумму рассчитают специалисты «Горжилобмена» или «Цитадель-Москва»․
Вопрос 3: «Есть ли денежная компенсация вместо квартиры?»
Да․ В Санкт-Петербурге в 2025 году предусмотрено 1,87 млрд рублей на социальные выплаты․ Размер зависит от рыночной оценки вашей доли и прописанных жильцов․
Сводная таблица телефонов и сайтов
| Город | Организация | Телефон | Сайт |
|---|---|---|---|
| Санкт-Петербург | СПб ГБУ «Горжилобмен» | 8 (812) -25-38-38 | gov․spb․ru/gzhk |
| Санкт-Петербург | Администрация СПб (горячая линия) | 8 (800) -00-00-04 | gov․spb․ru |
| Москва | ЖКХ Москвы | 8 (800) -00-00-00 | mos․ru |
| Москва | Агентство «Цитадель-Москва» | 8 (495) -80-38-38 | citadel-moscow․ru |
Алгоритм действий за 5 шагов
- Позвоните по телефону вашего города или оставьте заявку на сайте․
- Соберите документы по списку выше․
- Запишитесь на приём через электронную очередь или лично в жилищный отдел․
- Дождитесь оценки вашей доли/квартиры и предложения вариантов․
- Подпишите договор и получите ключи от новой квартиры или денежную выплату․
Полезные советы
- Звоните утром: линии работают с 9:00, очереди по телефону минимальны․
- Фиксируйте номер заявления и ФИО специалиста, чтобы отслеживать статус․
- Не доверяйте посредникам без лицензии: все консультации в госорганах бесплатны․