Приёмная департамента жилья – это специализированный пункт, где граждане могут получить консультацию, подать заявления и решить вопросы, связанные с муниципальным жилищным фондом, социальным наймом, безвозмездной передачей, переселением и другими аспектами жилищных отношений. Ниже представлена подробная информация о работе приёмной, её графике, адресах, контактных телефонах и перечне оказываемых услуг.

Основные функции приёмной

• Приём и регистрация заявлений граждан, нуждающихся в жилых помещениях.
• Консультирование по вопросам:
  • социального найма и безвозмездной передачи жилых помещений;
  • заключения договоров найма, аренды, купли‑продажи и мены;
  • учёта граждан, нуждающихся в жилье, и формирования списков для участия в жилищных программах;
  • переселения из аварийного и вымороженного жилья;
  • технической инвентаризации бесхозяйных объектов фонда;
  • оплаты коммунальных услуг до заселения;
  • участия в общих собраниях собственников многоквартирных домов.
• Выдача и оформление договоров социального найма, безвозмездной передачи и аренды.
• Оказание правовой помощи в сфере жилищных споров.
• Работа с документами, связанными с приобретением и регистрацией муниципальной собственности.

Адреса и кабинеты приёмной

Дополнительные приёмные находятся по адресу ул. Волочаевская, 15в:

• Каб. 22, тел. 25‑15‑20 – приём граждан, вставших на учёт после .
• Каб. 27, тел. 25‑27‑40 – приём граждан, вставших на учёт до .
• Каб. 24, тел. 24‑73‑65 – консультации по вопросам предоставления жилых помещений (четверг 14:00‑17:00, пятница 09:00‑13:00).
• Каб. 25, тел. 24‑73‑65 – приём граждан начальником отдела учёта (среда 14:00‑17:00).

График работы по направлениям

3.1 Приём заявлений и регистрация граждан

• Понедельник: 10:10‑17:20
• Вторник‑Четверг: 08:40‑16:00 (обед 13:00‑14:00)
• Пятница: 08:40‑16:00 (обед 13:00‑14:00)

3.2 Консультирование по договорам социального найма и безвозмездной передачи

• Понедельник‑Вторник‑Четверг: 08:40‑17:20
• Пятница: 08:40‑16:00 (обед 13:00‑14:00)

3.3 Перерегистрация очереди граждан (социальный найм)

• Четверг: 14:00‑17:00
• Пятница: 09:00‑13:00

3.4 Консультации по вопросам расселения из аварийного фонда

• Вторник‑Четверг: 14:00‑17:00

3.5 Приём граждан, желающих участвовать в жилищных программах

• Молодые семьи – Пн 08:30‑17:00
• Ветераны, инвалиды, семьи с детьми‑инвалидами – Вт 08:30‑17:00
• Молодые специалисты – Ср 08:30‑17:00
• Особые категории (вынужденные переселенцы, пострадавшие от ЧАЭС и др.) – Ср 08:30‑17:00

Персонал приёмной

Ответственными за работу с обращениями граждан являются:

• Анна Сергеевна Лютикова – главный специалист по работе с обращениями. Тел.: (381‑2) -8‑78‑65, 78‑78‑67.
• Директор департамента – Ольга Юрьевна Парфенова.
• Первый заместитель директора – Юлия Борисовна Морозова.
• Заместители директора – Наталья Геннадьевна Евсина, Александр Евгеньевич Колущинский.

Какие документы необходимо подготовить?

Для обращения в приёмную обычно требуются:

1. Паспорт гражданина (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. Свидетельство о регистрации (при наличии).
3. Документы, подтверждающие право на льготы (врачебные справки, удостоверения ветерана, инвалидности и т.д.), если вы претендуете на льготные условия.
4. Если вы подаёте заявление о социальном найме – заявление в установленной форме, а также справки о доходах (по требованию).
5. Для безвозмездной передачи – договор, нотариальную доверенность (при необходимости) и документы, подтверждающие отсутствие задолженностей по коммунальным услугам.

Пошаговая инструкция подачи заявления

Шаг 1. Подготовка документов

Соберите все необходимые бумаги (см. пункт 5). Проверьте их актуальность и наличие оригиналов + копий.

Шаг 2. Запись на приём

Записаться можно:

• Онлайн через портал admomsk.ru (раздел «Приём граждан»).
• По телефону (381‑2) -8‑78‑65 / 78‑78‑67.
• Лично, обратившись в кабинет 320 (09:00‑12:00, будние дни).

Шаг 3. Посещение приёмной

Явитесь в назначенный кабинет в указанное время, предъявите документы и заполните заявление (если оно не готово);

Шаг 4. Ожидание решения

Сотрудники проверяют документы, вносят данные в реестр и, при необходимости, проводят техническую инвентаризацию.

Шаг 5. Получение результата

• Если заявление одобрено – подписывается договор (социальный найм, аренда, безвозмездная передача).
• Если требуется доработка – вам будет выдан список недостающих документов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как часто обновляются списки нуждающихся в жилье?

Списки формируются ежемесячно, а отдельные обновления могут происходить после проведения инвентаризации и переселения из аварийных домов.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. На официальном сайте admomsk.ru в разделе «Приём граждан» предусмотрена электронная запись и загрузка сканов документов.

Какие категории граждан имеют приоритет?

Приоритетные категории: ветераны, инвалиды и их семьи, многодетные семьи, молодые семьи (моложе 35 лет), граждане, пострадавшие от ЧАЭС, вынужденные переселенцы с Крайнего Севера.

Как узнать статус моего заявления?

Статус можно уточнить по телефону (381‑2) -8‑78‑65 / 78‑78‑67 или через личный кабинет на портале.

Что делать, если жильё из муниципального фонда находится в аварийном состоянии?

Обратитесь в кабинет 304/305 (вторник‑четверг, 14:00‑17:00) – специалисты отдела реализации программ помогут оформить переселение.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента жилищной политики Омска – актуальная информация о графиках и услугах.
• Органы власти г. Москвы (пример аналогичной структуры)
• Проверка безопасности сайта (рекомендация включить JavaScript)

Приёмная департамента жилищной политики города Омска – это важный канал взаимодействия граждан с муниципальными органами. Благодаря чётко установленному графику, широкому перечню предоставляемых услуг и квалифицированному персоналу, жители могут получить необходимую помощь в вопросах получения, аренды, переселения и правовой защиты в сфере жилищных отношений. Рекомендуем заранее подготовить документы, записаться на приём и внимательно следить за обновлениями графика работы, особенно в праздничные и выходные дни.

Дата актуализации информации: 19 апреля 2026 г.