20 апреля 2026 г. — Государственный жилищный надзор (ГЖН) в Волгоградской области является ключевым органом контроля качества предоставления жилищно-коммунальных услуг, соблюдения жилищного законодательства и защиты прав граждан. В данной статье мы подробно рассмотрим действующее Положение о государственном жилищном надзоре Волгоградской области, его структуру, полномочия, порядок обращений и актуальные примеры применения.

Нормативно-правовая база

Региональный жилищный надзор осуществляет свою деятельность в соответствии со следующими актами:

• Жилищный кодекс РФ, статья 20 (в редакции Федерального закона № 170-ФЗ от );
• Постановление Правительства РФ от № 493 «О государственном жилищном надзоре» (вместе с Положением о государственном жилищном надзоре);
• Закон Волгоградской области № 1627-ОД от «Об организации государственного жилищного надзора в Волгоградской области» (с изменениями);
• Региональные приказы и методические рекомендации департамента строительства и ЖКХ Волгоградской области.

Структура и контакты

Официальные реквизиты

Инспекция государственного жилищного надзора Волгоградской области (Госжилнадзор)
ИНН: 3445079787
ОГРН: 1063460031580
ОКПО: 93527740
Адрес: 400012, г. Волгоград, ул. Советская, 6
Официальный сайт: http://gzhi.volganet.ru/
Телефон «горячей линии»: +7 (8442) -9-63-63
Электронная почта: gzhi@volganet.ru
Группа VK: vk.com/goszhilnadzor_34

Режим работы

• Понедельник–четверг: 08:30–17:30
• Пятница: 08:30–16:15
• Перерыв: 12:15–13:00
• Выходные: суббота, воскресенье

Основные функции и полномочия

Согласно Положению, ГЖН Волгоградской области:

1. проводит плановые и внеплановые проверки управляющих компаний, ТСЖ, ЖКС, ресурсоснабжающих организаций;
2. рассматривает жалобы граждан и юрлиц на нарушения жилищных прав;
3. выдаёт предписания об устранении выявленных нарушений;
4. в случае неисполнения предписаний, направляет материалы в суд или передаёт в органы прокуратру;
5. осуществляет государственный контроль за соблюдением нормативов содержания общего имущества МКД;
6. информирует население через официальный сайт и соцсети о результатах проверок.

Порядок подачи обращений

Дистанционно

• Через официальный портал gzhi.volganet.ru — раздел «Обращения граждан»;
• Через Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) — услуга «Приём жалобы на нарушения в сфере ЖКХ»;
• По электронной почте: gzhi@volganet.ru (обязательно указать ФИО, адрес, суть нарушения, приложить фото/сканы).

Личный приём

Приём граждан ведётся по предварительной записи (онлайн-запись на сайте или по телефону). При себе иметь:

• паспорт;
• документы, подтверждающие право собственности/договор соцнайма;
• акты, фотографии, квитанции, переписка с УК.

Сроки рассмотрения и ответственность

• Регистрация обращения — в течение 3 рабочих дней;
• Проверка — до 30 дней (возможно продление до 60 при сложных случаях);
• Ответ заявителю — в течение 3 дней после подготовки заключения;
• Исполнение предписания, от 5 до 45 дней в зависимости от характера нарушения.

За неисполнение предписания предусмотрены:

• административные штрафы (ст. 7.22 КоАП РФ): до 50 000 ₽ для должностных лиц, до 500 000 ₽ для юрлиц;
• обращение в суд с требованием принудительного устранения нарушений;
• вплоть до приостановления деятельности УК по решению суда.

Актуальные кейсы 2025–2026 гг.

ПАО «Волгоградэнергосбыт»

В октябре 2025 года инспекция вынесла предписание № 34-Э/10-2025, обязав «Волгоградэнергосбыт» немедленно восстановить электроснабжение жителям Среднеахтубинского района, где без оснований был ограничен режим потребления. Ресурсоснабжающая организация выполнила требование в течение суток.

УК «Жилсервис-Центральный»

По итогам плановой проверки (январь 2026 г.) выявлены нарушения требований к содержанию кровли, лифтового хозяйства и МОП. Выдано предписание № 15-УК/01-2026, назначен штраф 250 000 ₽, директор привлечён к административной ответственности.

Права и обязанности жилищного инспектора

Согласно ст. 20 ЖК РФ и Положению, инспектор имеет право:

• беспрепятственно посещать объекты ЖКХ в рабочее время;
• запрашивать и получать необходимые документы;
• составлять акты, протоколы, выдавать предписания;
• привлекать экспертов и представителей прокуратуры.

Обязанности:

• соблюдать сроки проверок;
• обеспечивать конфиденциность персональных данных;
• выдавать письменные ответы заявителям.

Как защитить свои права: покроковая инструкция

1. Зафиксируйте нарушение (фото, видео, акты, квитанции).
2. Направьте претензию в управляющую компанию с уведомлением о вручении (14 дней на ответ).
3. При отсутствии реакции подайте жалобу в ГЖН (онлайн или лично).
4. Получите регистрационный номер и следите за ходом проверки на портале.
5. В случае игнорирования предписания — обращайтесь в суд или прокуратуру.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли анонимно подать жалобу?

Нет. Закон требует указания ФИО и адреса для обратной связи. Однако данные не разглашаются третьим лицам.

Сколько проверок может быть в год?

На одну УК, не более двух плановых проверок, но внеплановые не ограничены при поступлении жалоб.

Вправе ли инспектор выписать штраф на месте?

Да, при наличии явных признаков правонарушения составляется протокол, затем выносится постановление.

Полезные ссылки и приложения

• Официальный сайт ГЖН Волгоградской области
• Жилищный кодекс РФ, ст. 20
• Мобильное приложение «ЖКХ-контроль» (Android / iOS) — отслеживает статус жалоб.
• Телеграм-канал @volgograd_goszhil, оперативные новости и разбор кейсов.

Государственный жилищный надзор Волгоградской области, эффективный инструмент защиты прав собственников и жильцов. Зная полномочия инспекции и алгоритм действий, вы можете оперативно решать проблемы с управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями. Следите за обновлениями на официальном сайте, используйте цифровые сервисы и не игнорируйте нарушения: ваша активность — залог комфорта и безопасности вашего дома.