Актуально на 20 апреля 2026 г., 07:20 МСК

Общие сведения

Государственная жилищная инспекция Волгоградской области (далее — Госжилнадзор) является органом государственного жилищного надзора региона и осуществляет контроль за соблюдением жилищного законодательства, лицензионных требований в сфере ЖКХ, а также прав граждан при эксплуатации жилищного фонда.

Юридический адрес и контакты

• Адрес: 400005, г. Волгоград, пр. им. В. И. Ленина, д. 9
• Дополнительный офис: ул. Козловская, 39А (территориальный пункт приёма)
• Телефон «горячей линии»: +7 (8442) 26-01-11
• Официальный сайт: http://gzhi.volganet.ru
• Страница в VK: vk.com/goszhilnadzor_34
• ИНН: 3445079787

Основные функции и полномочия

Инспекция:

1. Контролирует качество и своевременность выполнения коммунальных услуг.
2. Проводит проверки управляющих компаний, ТСЖ и ЖКС.
3. Рассматривает жалобы граждан на нарушения в сфере ЖКХ.
4. Выдаёт предписания и привлекает к административной ответственности за нарушения.
5. Ведёт лицензионный контроль за деятельностью организаций, обслуживающих жилфонд.

Как подать жалобу в Госжилнадзор

Онлайн-заявление

Зайдите на официальный сайт, раздел «Электронная приёмная» → «Подать обращение». Заполните форму:

• ФИО, адрес, телефон;
• Адрес проблемного объекта;
• Краткое описание нарушения;
• Прикрепите фото/документы (объём до 20 МБ).

Личный визит

Запишитесь на приём через систему предварительной записи или позвоните по телефону +7 (8442) 26-01-11. При себе иметь паспорт и документы, подтверждающие нарушение.

Почта и МФЦ

• Направьте заказное письмо по юридическому адресу.
• Подайте заявление через любой МФЦ Волгоградской области: услуга «Приём жалоб в организации ЖКХ».

График работы

Порядок обжалования действий инспекции

Если вы не согласны с решением Госжилнадзора:

1. В течение 10 дней подайте жалобу в вышестоящий орган — Росжилнадзор по ЮФО (г. Ростов-на-Дону).
2. Далее возможно обращение в суд.

Полезные советы гражданам

• Сохраняйте все квитанции и акты — они понадобятся при доказывании нарушений.
• Фиксируйте проблемы фото/видео с привязкой к дате и времени.
• Объединяйтесь с соседями, коллективные жалобы рассматриваются быстрее.
• Проверьте лицензию УК через реестр на сайте Госжилнадзора.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Как долго рассматривают жалобу?

Ответ: не более 30 календарных дней с момент регистрации (может быть продлено до 60 дней при проведении внеплановой проверки).

Вопрос 2: Можно ли анонимно?

Ответ: анонимные жалобы не рассматриваются, но можно указать «не разглашать персональные данные».

Вопрос 3: Есть ли мобильное приложение?

Ответ: официального мобильного приложения пока нет; рекомендуются онлайн-формы сайта и сервис «Госуслуги» → «ЖКХ».

Если у вас остались вопросы, звоните на «горячую линию» +7 (8442) 26-01-11 или посетите официальный сайт gzhi.volganet.ru.