Актуально на 20 апреля 2026 г.
Краткое описание
Жилищный отдел Полоцкого райисполкома – структурное подразделение, отвечающее за реализацию государственной жилищной политики, учёт и распределение жилья, контроль за состоянием жилищного фонда, а также за предоставление субсидий и льгот на оплату жилищно-коммунальных услуг на территории Полоцкого района Витебской области.
Контактная информация
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Адрес | 211400, г. Полоцк, ул. Франциска Скорины, 38, каб. 214 |
| Телефон | +375 (214) -2-13-45 (справочная) +375 (214) -2-12-34 (горячая линия по ЖКХ) |
| zhkh@polock.vitebsk-region.gov.by | |
| График работы | Пн–Чт: 8:00–17:15, обед 12:00–13:00 Пт: 8:00–16:00, обед 12:00–13:00 |
Основные функции и услуги
- Учёт нуждающихся в улучшении жилищных условий
- Распределение служебных и социальных квартир
- Приватизация жилых помещений
- Субсидии и льготы – оформление и перерасчёт
- Капитальный ремонт – приём заявок и контроль
- Регистрация договоров социального найма
- Контроль управляющих организаций
Электронные услуги и онлайн-запись
С 01 марта 2026 г. отдел подключён к порталу «Электронные услуги Беларуси».
- Перейдите на portal.gov.by
- Авторизуйтесь через ЕСЭД/электронную подпись.
- Выберите «ЖКХ – Полоцкий район» → «Запись на приём».
- Выберите дату и время.
Пошаговые инструкции по популярным услугам
5.1 Как встать на очередь нуждающихся в жилье
- Подготовьте пакет документов:
- паспорта всех членов семьи;
- справка о составе семьи (Ф-3);
- документы о доходах за последние 12 мес.;
- выписка ЕГРН (для собственников).
- Запишитесь онлайн (см. раздел 4) или лично в каб. 214.
- Получите талон-уведомление о регистрации очереди.
- Статус очереди можно отслеживать в личном кабинете на портале.
5.2 Как оформить субсидию на ЖКУ
В 2026 году расходы на ЖКУ не должны превышать 20 % совокупного дохода семьи.
- Соберите:
- заявление (форма 1-С);
- копии квитанций за последние 3 месяца;
- справку о доходах (2-НДФЛ, пенсионные, пособия);
- реквизиты банковского счёта.
- Подайте заявление через портал или МФЦ.
- Рассмотрение – до 10 дней, перечисление – до 25 числа следующего месяца.
Расписание приёма граждан
| День | Время | Специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 14:00–17:00 | Начальник отдела – Иванова Наталья Викторовна |
| Среда | 9:00–12:00 | Ведущий инженер – Козлов Алексей Владимирович |
| Пятница | 14:00–16:00 | Юрист – Семёнова Ольга Петровна |
Предварительная запись обязательна!
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли подать документы через «Автовизит» (услуга МФЦ в торговых центрах)?
- Ответ: Да, отдел подключён к системе МФЦ. Услуга доступна в ТЦ «Евроопт» на ул. Богатырева, 2.
- Вопрос: Сколько действует справка о признании нуждающимся?
- Ответ: 3 года. По окончании срока необходимо подтвердить доходы и состав семьи.
- Вопрос: Как узнать очередь на капремонт подъезда?
- Ответ: Войдите в личный кабинет на portal.gov.by, раздел «ЖКХ – Региональные программы – Капремонт». Укажите адрес и номер подъезда.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Полоцкого райисполкома
- Портал электронных услуг
- Калькулятор субсидий РУП «Витебскэнерго»
Обратная связь
Если у вас остались вопросы, отправьте сообщение через онлайн-форму на сайте райисполкома (меню «Гражданам – Обращения») или позвоните по горячей линии 142 (с мобильных A1/МТС/ life:).