Почему это важно?

Аптеки, расположенные на первых этажах жилых домов, ежедневно принимают десятки коробок с лекарствами, медицинскими изделиями и хрупкими фармацевтическими препаратами․ Неверная организация погрузочно-разгрузочных работ (ПРР) может привести к:

• задержкам поставок и дефициту жизненно важных препаратов;
• повреждению упаковок и нарушению условий хранения;
• жалобам жильцов на шум, перекрытие проездов, загрязнение подъезда;
• штрафам со стороны Роспотребнадзора, ГИБДД и органов местного самоуправления;
• угрозе безопасности людей и транспорта․

Нормативно-правовая база

Ответственность за ПРР регламентируется:

1. СанПиН 2․3/-20 «Гигиенические требования к условиям хранения лекарственных средств»․
2. ГОСТ Р 57443-2017 «Услуги аптек․ Общие требования»․
3. Федеральный закон № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»․
4. Правилами благоустройства конкретного муниципалитета (утверждаются местным советом депутатов)․
5. Договором поставки между аптекой и дистрибьютором, где фиксируются требования к сроку, температурному режиму и целостности груза․

Кто именно отвечает?

Круг лиц, несущих прямую ответственность, включает:

• Руководитель аптеки — организация процесса, обеспечение персонала средствами индивидуальной защиты (СИЗ), контроль соблюдения санитарных норм․
• Специалист по логистике (логист) — планирование поставок, согласование временных окон с управляющей компанией и жильцами․
• Водитель-экспедитор — доставка без нарушения температурного режима, фиксация фактов повреждений в транспортной накладной․
• Кладовщик — приёмка товара по количеству и качеству, выписка товарно-транспортной накладной (ТОРГ-12)․
• Грузчики — соблюдение техники безопасности при переноске коробок, контроль веса одного места ≤ 25 кг (требование Минтруда)․

Пошаговый алгоритм правильной погрузки-разгрузки

Шаг 1․ Предварительное согласование

За 24–48 часов до поставки логист направляет в управляющую компанию (УК) заявку, в которой указаны:

• дата и диапазон времени (например, 08:00–10:00);
• номер автомобиля и его габариты;
• количество коробок и общий вес;
• необходимость временного ограничения движения (при разгрузке с проезжей части)․

Шаг 2․ Подготовка площадки

УК обязана:

1. Очистить тротуар от снега, мусора или автомобилей жильцов․
2. Установить временные знаки «Погрузо-разгрузочные работы»․
3. Обеспечить освещение в темное время суток․

Шаг 3․ Температурный контроль

Препараты, требующие холодовой цепи (+2…+8 °C), разгружают:

• в течение 15 минут с момента открытия дверей автомобиля;
• в присутствии кладовщика с термобоксами или переносным холодильником;
• с обязательной фиксацией температуры в журнале КХЛ-01․

Шаг 4․ Безопасность грузчиков

• Использование корзин-лифтов или ручных тележек для тяжёлых коробок․
• Маски и перчатки (СИЗ) при работе с лекарствами в пылеупаковках․
• Запрет курения и приёма пищи на территории ПРР․

Шаг 5․ Экспресс-проверка и документооборот

Кладовщик проверяет:

1. Целостность упаковок (внешний осмотр)․
2. Соответствие маркировки (срок годности, серия)․
3. Сверяет фактическое количество коробок с транспортной накладной․

При расхождениях составляется Акт о несоответствии (форма ТОРГ-2) в двух экземплярах․

Распространённые ошибки и как их избежать

Что делать при форс-мажоре

Ситуация: за 10 минут до прибытия фуры начался дождь, а подъезд занят автомобилем жильца․

1. Водитель связывается с логистом и кладовщиком для корректировки времени на +30 мин․
2. Кладовщик выносит водителю зонт и непромокаемые чехлы для коробок․
3. УК вызывает эвакуатор по номеру 112, если машина мешает проезду․

Чтобы ответственно выполнять погрузку и разгрузку товаров для аптеки в многоквартирном доме, всегда:

• Согласуйте время с УК и жильцами заранее․
• Используйте СИЗ и термобоксы для «холодной» продукции․
• Ведите точный документооборот (ТОРГ-12, акты, журналы КХЛ)․
• Не превышайте 25 кг на одного грузчика․
• Убирайте мусор и коробки сразу после завершения ПРР․

Помните: соблюдение этих правил — залог безопасности пациентов, комфорта жильцов и устойчивого бизнеса аптеки․