Внимание: Ниже приведён универсальный шаблон, который можно адаптировать под любые изменения в прайсе — будь то сезонное обновление меню, рост себестоимости продуктов или индексация инфляционных рисков.
Краткий чек-лист перед отправкой
- Проверьте дату вступления новых цен в силу. В примере: с 15 мая 2026 г.
- Укажите причину повышения цен; Например: рост цен на мёд для фирменного Hazelnut Chocolate Cake, удорожание свежих томатов для Sausage & Peppers и пр.
- Прикрепите обновлённое меню или ссылку на него.
- Добавьте контакт менеджера для обратной связи.
Готовый образец письма-уведомления
(Можно скопировать в Outlook, Gmail или любую CRM-систему)
Тема письма:
Важная информация: обновление цен в Coppa Osteria с 15 мая 2026 г.
Текст письма:
Уважаемые [Имя Гостя]!
Команда Coppa Osteria благодарит вас за доверие и тёплые отзывы о наших Neapolitan-inspired pizzas, фирменном Hazelnut Chocolate Cake с гелато из лесного ореха и любимых Sausage & Peppers.
Мы стараемся сохранять цены стабильными, однако рост себестоимости ключевых ингредиентов (томаты конфи, мокко-будино, свежий базилик) вынуждает нас скорректировать цены на 6–9 %.
Новые цены вступают в силу 15 мая 2026 г. Полное обновлённое меню с актуальными фото и отзывами уже доступно на нашем сайте: coppaosteria.com/menu.
Чтобы поблагодарить вас за лояльность, мы дарим 10 % скидку на всё меню для заказов онлайн до 14 мая — используйте промокод GRAZIE10.
Если у вас есть вопросы, напишите нашему менеджеру по работе с гостями Марии Ломбарди: maria@coppaosteria.com или позвоните +1 (713) -55-0147.
С любовью к итальянской кухне,
Команда Coppa Osteria
Houston, TX | South Hampton / West University
Как быстро адаптировать шаблон под другой ресторан
- Замените название и адрес: «Ресторан Trattoria Roma, Москва, ул. Тверская, 5».
- Измените дату и процент повышения: «с 01 июня 2026 г., корректировка 4 %».
- Добавьте уникальные блюда: «Карпаччо из мраморной говядины, трюфельное мороженое».
- Укажите контакт: «Менеджер Анна, anna@trattoria-roma.ru».
Советы по стилю и тону
Коротко и по-человечески. Избегайте громоздких экономических терминов. Фокусируйтесь на ценности для гостя: качество продуктов, стабильное обслуживание, преимущества лояльности.
Что делать, если гость недоволен?
- Немедленно ответьте персонально.
- Предложите комплиментарный десерт или бокал Prosecco при следующем визите.
- Добавьте гостя в VIP-рассылку с эксклюзивными акциями.
И напомним: Coppa Osteria находится между South Hampton и West University, легко добраться, чтобы лично обсудить любые вопросы за чашкой свежесваренного мокко.