В 2026 году жители Московской области имеют несколько удобных каналов связи с Департаментом жилищного обеспечения (в рамках Министерства жилищной политики МО)․ Главное – правильно оформить обращение и выбрать тот способ подачи, который подходит именно вам․ Ниже – подробная инструкция, образцы документов и контакты․

Какие вопросы можно решить письмом?

• Очередь на получение жилья эконом-класса;
• Разрешение на строительство и ввод ИЖС;
• Ошибки в справках об участии в приватизации;
• Нарушение сроков предоставления услуг;
• Отказ в приёме документов или требование «лишних» платежей․

5 способов подать письмо

1. Личный приём в Красногорске
   Адрес: МО, г․ Красногорск, б-р Строителей, д․ 1․
   Запись онлайн: minzhil․mosreg․ru/deyatelnost/priemgrazhdan
2. Почта России
   Адрес для корреспонденции: 143402, Московская обл․, г․ Красногорск, б-р Строителей, д․ 1, Министерство жилищной политики МО․
3. Госуслуги: досудебное обжалование
   Портал do․gosuslugi․ru позволяет за 10 минут подать жалобу на:
   • нарушение сроков,
   • отказ в приёме документов,
   • необоснованные требования оплаты․

   Потребуется подтверждённая учётная запись на Gosuslugi․

4. Единый портал Мособлдумы

   Раздел «Обращения граждан»: mosreg․ru/web-reception․ Подходит для общих вопросов и контрольных запросов․

5. Электронная почта
   minzhil@mosreg․ru – кратко изложите суть и при необходимости приложите сканы документов в PDF, не более 10 МБ․

Структура и образец письма

Обязательные реквизиты:

• ФИО, адрес, телефон, e-mail;
• суть вопроса (не более 2000 знаков);
• номер обращения/дата, если уже обращались ранее;
• перечень прилагаемых документов;
• дата и личная подпись (для бумаги) или ЭП (для онлайн-форм)․

Готовый шаблон

В Министерство жилищной политики Московской области 
от Ивановой Марины Сергеевны 
Адрес: 141700, МО, г․ Одинцово, ул․ Луговая, д․ 8, кв․ 45 
Тел․: +7 -99 123-45-67, e-mail: ivanova@mail․ru 

Заявление 
о нарушении сроков выдачи разрешения на ввод в эксплуатацию ИЖС

Я, Иванова Марина Сергеевна, подала заявление № 26/ИЖС-0171 на выдаду разрешения на ввод в эксплуатацию ИЖС по адресу: МО, Одинцовский район, д․ Новое․ 
Согласно регламенту, срок предоставления услуги – 10 рабочих дней․ На ответ не получен, в Личном кабинете на gosuslugi․ru статус «На рассмотрении»․ 
Прошу: 
Разъяснить причину просрочки․ 
Предоставить разрешение или мотивированный отказ․ 

Приложения: 
Квитанция № 26/ИЖС-0171 от (скан)․ 
Выписка из ЕГРН (скан)․ 

19 апреля 2026 г․ ______________ /Иванова М․С․/

Советы, которые сэкономят время

• Двойная проверка документов․ С 21 февраля 2024 года в Подмосковье запущена цифровая подача заявлений – сразу после онлайн-загрузки система проверяет комплектность документов и выдаёт QR-код для отслеживания статуса․
• Нужна срочная консультация? Звоните в call-центр: 8 (498) -02-03-46 (ПН–ПТ 08:30–17:30)․
• Хотите анонимно? Используйте форму обратной связи на mosreg․ru/feedback – ваше имя будет скрыто, но ответ придёт на указанный e-mail․
• Не забывайте о сроках․ По закону 59-ФЗ на рассмотрение письменного обращения отводится 30 дней, а по досудебному обжалованию на Госуслугах – 15 рабочих дней․

Куда пожаловаться, если ответа нет?

Если Минжилполитики игнорирует или отвечает формально:

1. Передайте жалобу в Главное контрольное управление МО: gk․mosreg․ru․
2. Направьте обращение в приёмную Губернатора через портал «Добродел»: dobrodel․mosreg․ru․
3. Подайте иск в Красногорский районный суд (адрес: г․ Красногорск, ул․ Ленина, 13) – с копией всех переписок․

Полезные ссылки на один экран