Кто может рассчитывать на социальные услуги на дому?
- Пожилые люди (женщины 55+, мужчины 60+), нуждающиеся в посторонней помощи․
- Люди с инвалидностью I, II и III группы, не способные самостоятельно обслуживать себя․
- Временно нетрудоспособные граждане после выписки из стационара․
- Одинокие граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации (по решению комиссии)․
Полный перечень социальных услуг на дому
Социально-бытовые услуги
- Уборка помещения (влажная, сухая, генеральная)․
- Стирка и глажение белья, включая постельное․
- Доставка продуктов питания и товаров первой необходимости (включая лекарства)․
- Помощь в приготовлении пищи (в т․ч․ диетического рациона)․
- Сопровождение в поликлинику, аптеку, магазин․
Социально-медицинские услуги
- Контроль приёма лекарств и измерение давления/температуры․
- Физиотерапевтические процедуры (по назначению врача)․
- Профилактика пролежней и массаж․
- Сбор анализов на дому (в рамках региональных программ ДМС)․
Социально-педагогические услуги
- Обучение навыкам самообслуживания после инсульта, травм․
- Компьютерная грамотность для пожилых (курсы на дому)․
- Психологическая поддержка (индивидуальные консультации)․
Социально-правовые услуги
- Помощь в оформлении пенсии, субсидий, льгот․
- Подготовка документов на компенсацию ЖКУ․
- Представление интересов в органах власти по доверенности․
Досуговые и культурные услуги
- Организация чтения книг и газет вслух․
- Проведение праздников и дней рождений․
- Трансляция онлайн-концертов и экскурсий на планшет/телевизор․
Как оформить социальные услуги на дому: пошаговая инструкция
- Обратитесь в территориальный центр социального обслуживания (ТЦСО) по месту жительства лично, через МФЦ или портал «Госуслуги»․
- Подготовьте пакет документов:
- паспорт;
- СНИЛС;
- справка МСЭ (для инвалидов);
- выписка из медкарты или заключение врача о необходимости посторонней помощи․
- Социальный работник проведёт оценку потребностей (в течение 3 рабочих дней)․
- Подпишите индивидуальный программу оказания услуг и договор (бесплатно или на платной основе — по желанию)․
- Начните получать услуги уже со следующего дня после подписания документов․
Изменения и новшества 2026 года
Рост объёма платных услуг на 14,9 %
По данным Минтруда РФ, в 2025 году рынок платных социальных услуг достиг 62,6 млрд рублей․ В 2026-м ожидается дальнейший рост за счёт включения новых высокотехнологичных опций: телемедицины, роботизированных компаньонов и «умных» систем мониторинга․
Компенсация за отказ от пансионата
С 1 февраля 2026 года вступает в силу федеральная компенсация взрослым, отказавшимся от места в пансионате в пользу обслуживания на дому․ Размер выплаты фиксирован и составляет от 3 500 до 7 000 рублей в месяц в зависимости от региона․
Цифровой «Социальный кабинет»
В Московской, Нижегородской и Башкирской республике запущен пилотный проект единого мобильного приложения, через которое можно:
- вызвать социального работника;
- оценить качество услуг;
- оплатить дополнительные услуги онлайн․
Контакты и телефоны горячих линий
Если вы или ваши близкие проживаете в Электростали, звоните:
- ТЦСО «Электросталь»: +7 (496) -77-77-77
- Единая федеральная горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)․
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли выбрать конкретного социального работника?
Да, в большинстве регионов предусмотрена опция «персональный помощник» (платно или в рамках грантов)․
Есть ли ограничения по времени визита?
Минимальная продолжительность визита — 30 минут, максимальная — 4 часа в день․ Ночное дежурство возможно по отдельному договору․
Как пожаловаться на плохое качество?
Используйте приложение «Социальный кабинет» или сайт www․gosuslugi․ru в разделе «Мои обращения»․
Важно! Список услуг и порядок их предоставления могут незначительно отличаться в зависимости от региона․ Уточняйте детали в местном ТЦСО или через портал «Госуслуги»․