Отдел жилищных отношений города Актобе – государственное учреждение, осуществляющее
регулирование жилищных вопросов в пределах города Актобе и Актюбинской области в
соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Правовая основа деятельности

Деятельность отдела регулируется следующими нормативными актами:

• Законы и подзаконные акты Республики Казахстан, касающиеся жилищных отношений;
• Приказы руководителя Государственного учреждения «Отдел жилищных отношений города Актобе»;
• Региональные нормативные документы, изданные Акиматом города Актобе.

Согласно пункту 6 устава, отдел в установленном законодательством порядке принимает
решения, оформляемые приказами руководителя и другими актами, предусмотренными законодательством.

Основные функции и задачи

Отдел осуществляет комплексную работу в сфере жилищных отношений, включая:

1. Организацию обеспечения жильём отдельных категорий граждан;
2. Приватизацию и выдачу дубликатов договоров;
3. Проведение ремонтов фасадов и кровли жилых домов, направленных на придание единого архитектурного облика;
4. Госконтроль и надзор за сохранением государственного жилищного фонда;
5. Участие в гражданско‑правовых отношениях от собственного имени (пункт 4 устава).

Организационная структура

В структуру отдела входят несколько подразделений, каждое из которых отвечает за
конкретный спектр услуг:

• Отдел приема и рассмотрения заявлений;
• Отдел регистрации и выдачи договоров найма;
• Отдел контроля качества жилищного фонда и проведения ремонтных работ;
• Отдел правовой поддержки и юридических вопросов;
• Отдел взаимодействия с другими государственными органами (например, с отделом земельных отношений, архитектуры и градостроительства).

Руководство

Руководитель: Қабыл Мадяр Рахымжанович – отвечает за общее руководство, стратегическое планирование
и контроль выполнения функций отдела.

Юридический адрес и контактные данные

Перечень основных услуг

Граждане могут воспользоваться следующими услугами:

• Подача заявлений на получение жилья из государственного фонда;
• Оформление договоров найма и их продление;
• Получение дубликатов документов;
• Консультации по вопросам приватизации жилья;
• Заявки на проведение капитального ремонта фасадов и кровли;
• Получение справок и выписок из реестра жилищного фонда.

Порядок подачи документов

Для получения услуги необходимо выполнить следующие шаги:

1. Собрать пакет документов (паспорт, ИИН, справка о доходах, документы, подтверждающие право на льготу – если применимо);
2. Подать заявление в электронном виде через электронный портал или лично в приёмном отделе;
3. Ожидать рассмотрения заявления (сроки зависят от категории заявки – от 10 до 30 рабочих дней);
4. Получить решение отдела (положительное или отрицательное) и подписать договор найма;
5. В случае отказа – право на обжалование в установленном порядке.

Важные даты и сроки

Отдел регулярно публикует графики начала приёма документов по различным мероприятиям,
например, «Переселение граждан из непредназначенных для проживания строений». Актуальную
информацию можно найти на официальном сайте или в официальных объявлениях отдела.

Сотрудники и партнёры

В отделе работают квалифицированные специалисты, среди которых:

• Туяков Алтай Сатбекович – сотрудник ГУ «Отдел жилищных отношений» акимата города Костаная (тел.: 8 (7142) -40‑888);
• Специалисты по правовой поддержке, инженеры‑строители, бухгалтеры и административный персонал.

Как связаться в экстренных ситуациях

Если возникла ситуация, требующая немедленного вмешательства (например, нарушение
прав жильцов, несанкционированные работы в доме), рекомендуется:

1. Позвонить по телефону 8 (7132) -1‑72‑21 и уточнить, в какое время можно прийти;
2. Отправить сообщение через официальный Telegram‑канал;
3. При необходимости – обратиться в отдел жилищной инспекции города Актобе, который
   вступает в гражданско‑правовые отношения от собственного имени (пункт 4 устава).

Публичные ресурсы и соцсети

Для получения оперативных новостей и анонсов отдел использует:

• Instagram: @zhilinspek_aktobe (3 517 подписчиков);
• Официальный сайт и электронный портал;
• Государственные сервисы «Электронное правительство» Республики Казахстан.

Отдел жилищных отношений города Актобе (БИН 111140003716) играет ключевую роль в
обеспечении граждан жильём, поддержании качества жилищного фонда и реализации
государственной политики в сфере жилищного строительства. Благодаря чёткой
структуре, квалифицированному персоналу и доступным каналам коммуникации, отдел
способен эффективно решать запросы населения и способствовать улучшению
жилищных условий в регионе.

Для более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт

zhilinspek-aktobe.kz или лично обратиться в
приёмный отдел по адресу: ул. И. Алтынсарина, 2, г. Актобе.