Адрес: г. Волгоград, ул. Краснополянская, 18
Телефон: +7 (8442) -1-12-34
Электронная почта: zhil-vor@volgograd.ru
График работы: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)

Основные функции отдела

• Обеспечение жильём категорий граждан, установленных федеральным и региональным законодательством (ветераны, инвалиды, дети-сироты и др.).
• Реализация муниципальных программ по переселению граждан из ветхого и аварийного фонда.
• Учёт очередников на получение социального найма.
• Контроль за предоставлением льгот по оплате ЖКУ.
• Разработка и сопровождение адресных инвестиционных программ капитального ремонта.

Как встать на очередь на улучшение жилищных условий

Подготовьте документы

• Паспорт заявителя и всех членов семьи (копии страниц с фото и пропиской).
• Свидетельства о рождении детей.
• Справка о составе семьи (Ф-9).
• Документы, подтверждающие право на льготу (если есть).
• Договор социального найма или правоустанавливающие документы на имеющееся жильё.

Подайте заявление

Заявление принимается:

1. Лично в отделе (каб. 212, второй этаж здания администрации).
2. Через МФЦ Ворошиловского района (ул. Рокоссовского, 13).
3. В электронном виде через портал gosuslugi.ru (услуга «Постановка на учёт нуждающихся в жилых помещениях»).

Получите уведомление

В течение 30 дней отдел направляет письменный ответ о включении (или об отказе) в муниципальный реестр нуждающихся. Отказ можно обжаловать в суде в течение трёх месяцев.

Популярные услуги и документы

Расчёт жилищной субсидии (пример 2026 г.)

Формула: С = Р × Н × К

• Р – размер социальной нормы площади на человека (18 м²).
• Н – норматив стоимости 1 м² квартиры в Волгограде (на 2026 г. – 62 000 руб.).
• К – коэффициент семьи (например, семья из 3 человек – 1,35).

Пример: 18 × 62 000 × 1,35 = 1 506 600 руб. – максимальная сумма субсидии.

Актуальные программы (апрель 2026)

Программа «Ветхое жильё – новая квартира»

• Переселение из 14 аварийных домов, признанных таковыми в 2024–2025 гг.
• Выдача сертификатов на покупку новостроек у застройщиков-партнёров.
• Срок подачи заявлений: до 30 июня 2026 г.

Молодым семьям – доступное жильё

• Авансовый взнос от 10 % стоимости квартиры.
• Доплата из бюджета Волгоградской области до 30 %.
• Возраст супругов не старше 35 лет.

Часто задаваемые вопросы

1. Могу ли я подать документы, если прописан (а) у родителей, но фактически не живу?
   Да, но потребуется акт обследования жилищных условий, который подтвердит переселение.
2. Сколько человек стоит в очереди?
   По состоянию на г. в Ворошиловском районе – 2 847 заявителей; среднее время ожидания – 7–9 лет.
3. Можно ли получить жильё досрочно?
   Возможно при наличии двух и более детей, тяжёлой болезни или по решению суда.

Контактная справка

Горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
Онлайн-консультация: vk.com/zhilvor (ВКонтакте, отвечают ежедневно 9:00–18:00)
Телеграм-канал: t.me/zhilvor26 – новости программ и очереди.

Важно: перед визитом рекомендуется записаться через электронную очередь, чтобы избежать ожидания в живой очереди.