Ключевая миссия отдела жилищной политики — создать комфортные условия проживания для жителей Нижнего Новгорода, обеспечить прозрачность и доступность жилищных программ, а также оказать адресную поддержку нуждающимся категориям граждан. Ниже вы найдёте актуальные контакты, перечень услуг, порядок получения субсидий, полезные ссылки и ответы на частые вопросы.

Контактная информация

• Юридический и почтовый адрес: 603082, г. Нижний Новгород, ул. Советская, 16, 2-й этаж;
• Телефон «горячей линии»: +7 (831) -31-77-88 (многоканальный);
• Электронная почта: gzhi@adm.nnov.ru;
• Официальный сайт: gorod.nnov.ru → раздел «Администрация» → «Жилищная политика»;
• График работы:
  • Пн–Чт: 08:30–17:30;
  • Пт: 08:30–16:15;
  • обед: 12:30–13:15;
  • суббота, воскресенье — выходные дни.

Структура отдела и основные направления

Отдел жилищной политики входит в состав Администрации города Нижнего Новгорода и включает следующие секторы:

1. Сектор учёта жилищного фонда — ведёт реестр муниципального и частного жилья, формирует очереди на улучшение жилищных условий;
2. Сектор субсидий и льгот — начисляет ежемесячные денежные выплаты на оплату ЖКУ, оформляет компенсации отдельным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи);
3. Сектор переселения из ветхого и аварийного жилья — реализует региональную программу «Обеспечение комфортным жильём»;
4. Сектор жилищных программ и ипотечного кредитования, консультирует по социальной ипотеке, подбирает льготные ставки в банках-партнёрах;
5. Сектор обращений граждан — анализирует жалобы и предложения, ведёт личный приём через «Интернет-приёмную».

Какие услуги можно получить онлайн

Чтобы сэкономить время, воспользуйтесь «Интернет-приёмной» на gorod.nnov.ru/services/eais. Сервис позволяет:

• подать заявление на постановку в очередь на жильё;
• запросить справку о составе семьи и размере общей площади;
• оформить субсидию на оплату ЖКУ;
• отследить статус расселения из аварийного фонда;
• оставить замечания по работе сайта и предложения по его развитию.

Важно: для авторизации потребуется подтверждённая учётная запись Госуслуг.

Пошаговая инструкция: как встать в очередь на улучшение жилищных условий

Шаг 1. Проверьте основания

К очереди допускаются граждане, относящиеся к следующим категориям:

• малоимущие;
• многодетные семьи;
• инвалиды и семьи с детьми-инвалидами;
• участники боевых действий и ветераны Великой Отечественной войны;
• граждане, проживающие в коммуналках или аварийном жилье.

Шаг 2. Соберите документы

• паспорта всех членов семьи (копии + оригиналы);
• свидетельства о рождении детей;
• выписка ЕГРН (выписка из ЕГРН-ФГР до 30 суток);
• справка о составе семьи из паспортного стола;
• справка о доходах за последние 12 месяцев (2-НДФЛ или форма банка);
• заявление по форме № 1-Ж (выдаётся в отделе).

Шаг 3. Подайте заявление

• лично в МФЦ «Мои документы» (ул. Советская, 16);
• через «Интернет-приёмную»;
• по доверенности через представителя.

Шаг 4. Получите результат

Срок рассмотрения — до 30 календарных дней. При положительном решении вам присвоят регистрационный номер очередника, который можно отслеживать онлайн.

Социальная ипотека и льготные программы

Программа «Семейная ипотека» (2026 г.)

Ставка от 5 % годовых при рождении 1-го ребёнка с г. и от 6 % при рождении 2-го и 3-го ребёнка. Срок до 30 лет, первоначальный взнос — от 15 %.

Программа «Дальневосточная ипотека»

Для жителей Нижнего Новгорода неактуальна, но с 2025 года действует «Городская ипотека» под 7 % для молодых специалистов в сфере образования и здравоохранения.

Субсидии на первоначальный взнос

Муниципалитет компенсирует до 450 000 руб. на первоначальный взнос для малоимущих семей при покупке квартиры в новостройке.

Расселение из аварийного жилищного фонда

На 2026 г. в Нижнем Новгороде признано аварийным 423 000 м² жилья. Программа реализуется поэтапно:

1. Формирование реестра — до 1 марта каждого года;
2. Предложение равнозначного жилья — не позднее 6 месяцев со дня признания дома аварийным;
3. Компенсация выкупа — выплата рыночной стоимости жилья взамен предоставления квартиры (по желанию собственника);
4. Переезд и выселение — не позднее 2 месяцев после подписания акта приёма-передачи.

За подробностями обращайтесь в сектор переселения: +7 (831) -19-22-33, каб. 211.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Как проверить очередь онлайн?

На сайте gorod.nnov.ru/ochered введите регистрационный номер и дату рождения. Данные обновляются ежедневно.

Вопрос 2: Можно ли оформить субсидию на ЖКУ через Госуслуги?

Да. Перейдите в раздел «Коммунальные услуги» → «Субсидии на оплату ЖКУ» → выберите «Нижегородская обл.» → «Нижний Новгород». Подтвердите доходы через ФНС за 2 клика.

Вопрос 3: Где посмотреть список новостроек для расселения?

В разделе «Информация о переселении» → вкладка «Новостройки» (обновляется ежемесячно).

Как доехать

• Трамвай № 1, 3 — остановка «Площадь Маркина»;
• Автобус № 45, 67 — остановка «Советская улица»;
• Метро, станция «Горьковская», далее 10 минут пешком;
• Парковка — платная наземная стоянка со входа со стороны ул. Володарского.

Электронные обращения и обратная связь

Не нашли ответ? Напишите в «Интернет-приёмную»:
https://www.gorod.nnov.ru/services/eais

Напоминаем: согласно Постановлению Администрации № 4420 от , физические лица, применяющие специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», могут получить дополнительную муниципальную поддержку в виде компенсации процентов по ипотеке. Подать заявку можно через тот же сервис.

Отдел жилищной политики города Нижнего Новгорода — это не просто инстанция, а полноценный сервисный центр, где каждый житель может получить консультацию, оформить субсидию, встать в очередь на жильё или отследить статус расселения. Используйте онлайн-сервисы, экономьте время и получайте государственную поддержку без лишних очередей.

Будьте в курсе изменений — подписывайтесь на Telegram-канал «ЖКХ Нижний Новгород» и получайте уведомления о новых программах первыми!