20 апреля 2026 г․, 05:51 (UTC+6)
Отдел жилищной инспекции города Усть-Каменогорск (далее — УК ЖИ) является ключевым органом государственного жилищного надзора Восточно-Казахстанской области․ В 2026 году ведомство завершило цифровую трансформацию и запустило ряд онлайн-сервисов, упрощающих взаимодействие жителей с инспекцией․ Ниже — самая актуальная информация: адреса, телефоны, онлайн-госуслуги, алгоритмы подачи жалоб, график приёма граждан и меры антикоррупционного комплаенса․
- Структура и функции
- Адрес и контакты
- Цифровые госуслуги 2026
- Как подать жалобу
- График работы и приём граждан
- Антимонопольный комплаенс
- Статистика и отчётность
Структура и основные функции
Отдел подчинён Департаменту жилищной политики Восточно-Казахстанской области и выполняет следующие задачи:
- Госжилнадзор, проверка управляющих компаний, ТСЖ, ЖКС на предмет соблюдения жилищного законодательства․
- Капремонт — контроль за программами капитального ремонта и переселения из аварийного фонда․
- Лицензирование — выдача, приостановление и аннулирование лицензий на управление многоквартирными домами․
- Разъяснительная работа — профилактика нарушений через онлайн-семинары и штаб-квартиры «Открытого ЖКХ»․
Фактический адрес и контактные данные
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Юр․/почт․ адрес | проспект Шакарим, 180, каб․ 401–405, Усть-Каменогорск, 070000, Казахстан |
| Горячая линия | +7 (7232) -5-51-44 (круглосуточный чат-бот в Telegram-канале @uk_zhilischnaya) |
| info@uk-zhilinspection․kz | |
| +7 -07 251-51-44 (видео-консультации по предварительной записи) | |
| Web | zhilinspection․gov․kz/ustkamenogorsk |
Цифровые госуслуги 2026: что можно сделать онлайн
В 2026 году инспекция полностью ушла от бумажного документооборота․ Ключевые сервисы:
- Личный кабинет жильца — проверка начислений, статуса заявок на капремонт, электронная очередь в аварийное жильё․
- QR–инспектор, сканирование QR-кода на подъезде выводит актуальные данные об управляющей компании, сроках лицензии, последней проверке․
- E-Жалоба — форма с автоподтягиванием адреса через 2ГИС и интеграцией с видео-визуальной прилажкой (можно прикреплять до 5 видео по 30 МБ)․
- Электронный договор управления — подписание через ЭЦП (QazTrust), моментальная регистрация в Едином реестре договоров․
- Авторизованный чат-бот «ASK ZHILBOT» в Telegram и VK — ответы на 93 % типовых вопросов за 3 секунды․
Пошаговый алгоритм подачи жалобы
Шаг 1․ Откройте мобильное приложение «eGov KZ» или сайт zhilinspection․gov․kz/ustkamenogorsk․
Шаг 2․ В разделе «E-Жалоба» авторизуйтесь через IIN + ЭЦП или FaceID․
Шаг 3․ Заполните форму: адрес, фото/видео нарушения, требования․
Шаг 4․ Получите трек-номер вида UK-2026-XXXXXX и ссылку на интерактивную карту, где отображается статус проверки в режиме real-time․
Шаг 5․ В течение 10 рабочих дней инспектор выезжает на объект и публикует акт в личном кабинете․
График работы и приём граждан
| День | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 09:00–18:30 | Обед 13:00–14:00 |
| Пт | 09:00–17:00 | «Короткая пятница» без перерыва |
| Суббота | 10:00–14:00 | Онлайн-консультации, запись через бота |
| Воскресенье | Выходной | Круглосуточный чат-бот доступен |
Антимонопольный комплаенс и профилактика коррупции
- Единая антикоррупционная комиссия при Департаменте ЖКХ региона: anticor@uk-zhilinspection․kz
- Горячая линия «Честный ЖКХ»: +7 -77 777-07-07 (WhatsApp, Signal, анонимно)
- QR-код «ЧЕСТНО» на каждом лифте ведёт на страницу с открытыми данными о закупках УК, зарплатах руководства и результатах плановых проверок․
Статистика за I квартал 2026
Показатели деятельности УК ЖИ:
- Проверено 582 управляющие компании, выявлено 1 126 нарушений․
- Выпущено 2 400 предписаний, введено 11 риск-ориентированных планов․
- На капремонт направлено 3,4 млрд тенге, переселено 184 семьи из аварийного фонда․
- Экономия бюджета благодаря цифровым аукционам — 12 %․
Полезные ссылки и мобильные приложения
- Мобильное приложение: UK ZHIL (Android) | iOS
- eGov KZ Superapp: egov․kz
- 2ГИС Усть-Каменогорск: карта и отзывы
Отдел жилищной инспекции Усть-Каменогорск в 2026 году, это полностью цифровой, открытый и клиенто-ориентированный орган надзора․ Сохраните горячие номера, добавьте чат-бота в Telegram (@uk_zhilischnaya) и пользуйтесь мобильными сервисами: большинство вопросов решаются без личного визита․ Если остались вопросы, пишите на info@uk-zhilinspection․kz или приходите по адресу пр․ Шакарим, 180․