Государственная жилищная инспекция в Российской Федерации создана в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от № 11 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» (в ред․ от )․ В Казахстане аналогичная структура действует на региональном уровне․ В Уральске эти функции выполняет Отдел жилищной инспекции города, который подчиняется Управлению государственного архитектурно-строительного контроля и лицензирования (ГАСК) по ЗКО, а также взаимодействует с Министерством индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан (МИИР РК)․
Что такое жилищная инспекция и зачем она нужна?
Жилищная инспекция — это государственный орган, который контролирует:
- состояние жилищного фонда (многоэтажные дома, частный сектор);
- качество предоставляемых коммунальных услуг (отопление, вода, электричество);
- соблюдение правил эксплуатации лифтов, газового оборудования, кровли, подъездов;
- санитарное состояние придомовых территорий;
- выполнение капитального и текущего ремонта;
- законность перепланировок и самовольных строений․
Если в вашем доме холодно зимой, в подъезде постоянно сырость, а управляющая компания не реагирует на жалобы, именно в жилищную инспекцию следует обращаться․
Контакты и реквизиты отдела жилищной инспекции Уральска
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Полное наименование | Отдел жилищной инспекции Управления ГАСК по Западно-Казахстанской области |
| Адрес приёма граждан | Казахстан, г․ Уральск, ул․ Курмангазы, 144, каб․ 212 |
| Телефон «Горячей линии» | +7 (7112) -0-72-01 (оператор: будни 08:00–17:00, обед 12:00–13:00) |
| Электронная почта | gask-oral@gov․kz |
| Официальный сайт | https://gask․gov․kz |
| WhatsApp для оперативных обращений | +7 -07 123 45 67 (только текст, аудио- и видеосообщения не принимаются) |
Как подать жалобу: пошаговая инструкция
- Соберите документы: договор управления домом, платёжки, фото/видео проблемы, акты-декларации КСК․
- Выберите форму обращения:
- личный приём (по предварительной записи через сайт или по телефону);
- письменное заявление через канцелярию (с уведомлением о вручении);
- электронное обращение через портал egov․kz (услуга «Жалоба на нарушения в ЖКХ»);
- мобильное приложение «Qoldau» (App Store / Google Play)․
- Опишите проблему: точный адрес, дата возникновения, кто нарушает, что хотите получить (ремонт, перерасчёт, штраф)․
- Укажите сроки: срок рассмотрения — 15 календарных дней, в сложных случаях продлевается до 30 дней․
- Получите результат: направляется официальный ответ в форме постановления, где указаны обнаруженные нарушения и меры по их устранению․
Часто задаваемые вопросы
Можно ли анонимно пожаловаться?
Анонимные жалобы не рассматриваются․ Однако ваши персональные данные не передаются управляющей компании без вашего согласия․
Какие документы нужны для признания дома аварийным?
- Акт технического обследования;
- Протокол общего собрания собственников;
- Заявление в акимат района․
Что делать, если управляющая компания игнорирует предписание инспекции?
Инспекция выносит постановление о привлечении к административной ответственности (ст․ 262 КоАП РК, штраф до 300 МРП)․ При отсутствии исполнения дело передаётся в суд․
Текущие акции и онлайн-сервисы
С в Уральске запущен пилотный проект «Электронная декларация»․ Теперь жители могут:
- сканировать QR-код на счёте ЖКХ и мгновенно отправить показания счётчиков;
- оплатить услуги через Apple Pay / Kaspi QR без комиссии;
- отслеживать график отключения воды/тепла в реальном времени․
Обновлённые версии мобильного приложения «Qoldau» (v․3․2․0) уже доступны в магазинах приложений․
Отдел жилищной инспекции Уральска, ваш главный союзник за комфортное и безопасное жильё․ Не игнорируйте нарушения: чем оперативнее вы сообщите о проблеме, тем быстрее она будет решена․ Запомните горячую линию +7 (7112) -0-72-01 и смело обращайтесь по любому вопросу ЖКХ․