Общая информация
Отдел жилищной инспекции и коммунального хозяйства города Павлодара (далее — ОЖИКХ), государственное учреждение‚ подведомственное акимату города Павлодара. Учреждение обеспечивает контроль за состоянием жилищного фонда‚ соблюдением нормативов в сфере коммунального хозяйства‚ а также защищает права граждан на качественные жилищно-коммунальные услуги.
Контактные данные
- Адрес: Республика Казахстан‚ Павлодарская область‚ г. Павлодар‚ ул. Кривенко‚ 25.
- Телефон: +7 (7182) -2-55-13.
- E-mail: sandugas_1908@mail.ru.
- Почтовый индекс: 140000.
Основные функции и задачи
Контроль и надзор
Отдел осуществляет государственный жилищный надзор и надзор за коммунальным хозяйством на территории города Павлодара. К ключевым направлениям относятся:
- проверка технического состояния многоквартирных домов;
- мониторинг качества предоставляемых коммунальных услуг (тепло-‚ водо-‚ электро-‚ газоснабжение);
- выявление нарушений требований законодательства в сфере жилищных отношений;
- рассмотрение жалоб граждан и юридических лиц;
Лицензирование и разрешительная деятельность
ОЖИКХ:
- выдаёт разрешения на ввод объектов жилищно-коммунального хозяйства в эксплуатацию;
- осуществляет регистрацию управляющих компаний и ЖКС;
- контролирует соблюдение лицензионных требований поставщиками коммунальных услуг.
Проведение рейдов и внеплановых проверок
В течение 2025–2026 гг. ведомство провело более 340 внеплановых проверок‚ в ходе которых:
- выявлено 47 нарушений правил эксплуатации инженерных систем;
- составлено 29 протоколов об административных правонарушениях;
- выдано 112 предписаний о необходимости устранения выявленных дефектов.
Финансовая прозрачность и отчётность
План финансирования на 2026 год
| Статья расходов | Плановая сумма‚ тенге |
|---|---|
| Капитальный ремонт объектов ЖКХ | 1 250 000 000 |
| Энергоаудит и тепловизионное обследование домов | 180 000 000 |
| Обучение и повышение квалификации сотрудников | 45 000 000 |
| Закупка контрольно-измерительных приборов | 95 000 000 |
Источник: отчет об исполнении плана финансирования на ‚ опубликованный на официальном сайте акимата г. Павлодара.
Электронные сервисы и цифровизация
Личный кабинет абонента
С 2025 года ОЖИКХ запустило онлайн-портал‚ через который жители могут:
- подать заявление о нарушении качества коммунальных услуг;
- отслеживать ход устранения дефектов;
- оплачивать коммунальные услуги без комиссии;
- записаться на приём к специалисту.
Мобильное приложение «Pavlodar JKKH»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Поддерживает push-уведомления об аварийных отключениях.
- Интегрирована функция QR-сканирования счетов.
Как обратиться в Отдел
Личный приём граждан
Приёмные дни: вторник и четверг с 09:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00 (местное время).
Предварительная запись обязательна через портал gov.pvl.kz или по телефону call-центра.
Горячая линия
- Круглосуточно: 109 (со всех операторов).
- WhatsApp: +7 -07 109 00 00.
В 2026 году Отдел жилищной инспекции и коммунального хозяйства города Павлодара планирует:
- Завершить капитальный ремонт 32 аварийных участков теплосетей.
- Оснастить 100 % многоквартирных домов индивидуальными тепловыми пунктами с автоматикой.
- Обеспечить 100 % покрытие городской территории умными счётчиками воды и тепла с дистанционной передачей данных.
- Запустить пилотный проект по внедрению «зелёных» тарифов для домов с солнечными панелями.
Следите за новостями на официальном сайте акимата города Павлодара и в социальных сетях ОЖИКХ: @pvl_zhkh (Instagram‚ Telegram).