Адрес: г. Экибастуз, ул. Кунаева, 7
Телефон: +7 (7133) -2-72-64
Электронная почта: info@audit.kz
Часы работы: понедельник–пятница 09:00–18:00, обед 12:30–13:30
Основные функции инспекции
- Контроль за качеством предоставляемых жилищно-коммунальных услуг (отопление, водоснабжение, водоотведение, вывоз ТКО).
- Проверка соблюдения правил эксплуатации многоквартирных домов и содержания общего имущества.
- Приём и рассмотрение обращений граждан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.
- Выдача предписаний об устранении выявленных нарушений и контроль за их исполнением.
- Участие в комиссиях по расселению аварийного жилфонда и формированию программ капремонта.
Как подать обращение
Электронная приёмная
Заполните форму на портале «электронного правительства» или на сайте акимата Павлодарской области.
Личный приём
Каждый вторник и четверг с 14:30 до 17:00 ведётся личный приём граждан. При себе иметь паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (квитанции, акты, фотографии).
Почта и телефон «горячей линии»
- Почтовый адрес: 141200, Павлодарская обл., г. Экибастуз, ул. Кунаева, 7, Отдел ЖИ.
- «Горячая линия»: +7 (7133) -2-72-64 (круглосуточно).
Наиболее типичные нарушения, которые рассматривает инспекция
- Отсутствие или несвоевременный вывоз твёрдых коммунальных отходов.
- Недостаточная температура в квартирах в отопительный сезон (ниже 18 °C в жилых помещениях).
- Отсутствие или неисправность внутридомового водоснабжения и канализации.
- Нарушение сроков проведения капитального ремонта.
- Несоответствие платы за ЖКУ фактическому качеству услуг.
Результаты работы за 2025 год
| Показатель | Количество |
|---|---|
| Подано обращений | 2 340 |
| Выявлено нарушений | 1 125 |
| Выдано предписаний | 978 |
| Взыскано штрафов, тыс. тг | 7 420 |
Полезные советы жителям
Фиксируйте проблему.
При первых признаках нарушения сделайте фото/видео и зафиксируйте дату-время.
Обращайтесь сразу.
Чем раньше вы сообщите в инспекцию, тем быстрее начнётся проверка.
Храните квитанции.
Оплаченные счета служат доказательством ваших прав требовать качественные услуги.
Участвуйте в общем собрании собственников.
Решения ОСС обязательны для управляющих компаний и помогают ускорить устранение проблем.
Контакты и дополнительные ресурсы
- Официальный сайт акимата Павлодарской области: pavlodar;gov.kz
- Государственная база ЖКХ (капремонт, счётчики, ОСС): zhkh.gov.kz
- Телеграм-канал «Экибастуз ЖКХ»: t;me/ekibastuz_zhkh
По всем вопросам, не отнесённым к компетенции инспекции, вы будете направлены в соответствующий орган либо получите разъяснение о порядке дальнейших действий.