Дата актуализации: 19 апреля 2026 года, 22:49 (Астана)

Общая характеристика отдела

Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог (ЖКХПТАД) города Тараз является структурным подразделением акимата города, которое осуществляет государственное регулирование, контроль и координацию в сферах:

• обеспечения жителей коммунальными услугами установленного качества;
• организации пассажирских перевозок городского и пригородного сообщения;
• строительства, реконструкции и содержания автомобильных дорог местного значения;
• эксплуатации и благоустройства объектов жилищно-коммунальной инфраструктуры.

Основные задачи и функции

Жилищно-коммунальное хозяйство

• Контроль за качеством коммунальных услуг: водоснабжение, теплоснабжение, водоотведение, вывоз твердых бытовых отходов.
• Лицензирование и аккредитация: управляющих компаний, теплоснабжающих и водоканальных организаций.
• Программы капремонта: формирование и реализация региональной программы капитального ремонта многоквартирных домов.
• Энергоэффективность: реализация мероприятий по модернизации инженерных систем и внедрению энергосберегающих технологий.

Пассажирский транспорт

• Маршрутная сеть: формирование и корректировка схемы движения общественного транспорта (автобусы, маршрутные такси, троллейбусы).
• Контрактные перевозки: заключение договоров с перевозчиками, контроль за исполнением обязательств.
• Тарифное регулирование: расчёт и согласование тарифов на проезд.
• Инклюзивность: обеспечение доступности транспорта для маломобильных групп населения.

Автомобильные дороги

• Планирование и проектирование: разработка схем дорожной сети, проведение изысканий и подготовка проектно-сметной документации.
• Строительство и реконструкция: реализация инвестиционных проектов по строительству новых и реконструкции существующих автодорог.
• Содержание: ямочный ремонт, асфальтирование, зимнее содержание (очистка от снега и наледи).
• Безопасность дорожного движения: установка дорожных знаков, светофоров, нанесение разметки, обустройство пешеходных переходов.

Руководство и структура

На 19 апреля 2026 года:

• Руководитель отдела: Аскаров Бауыржан Еркебуланович (исполняющий обязанности с 10 марта 2026 г.)
• Заместители:
  • по ЖКХ – Нурланова Гульнара Тулегеновна;
  • по транспорту и дорогам – Кенжебаев Айбек Сапаргалиевич.

Структурные подразделения:

1. Отдел контроля и надзора ЖКХ
2. Служба пассажирского транспорта
3. Дорожно-эксплуатационное управление
4. Отдел благоустройства и озеленения
5. Юридический сектор
6. Финансово-экономический сектор

Контактная информация

Режим работы: понедельник–четверг 09:00–18:30, пятница 09:00–17:00, обед 12:30–13:30. Приём граждан: вторник и четверг 15:00–17:00 без предварительной записи.

Электронные сервисы и онлайн-услуги

Персонифицированный кабинет «ЖКХ-Тараз»

Через личный кабинет житель может:

• подать показания ИПУ воды, тепла, газа;
• оплатить коммунальные услуги без комиссии;
• записаться на приём в отдел;
• отслеживать ход капитального ремонта своего дома;
• оставить обращение или жалобу с прикреплением фото/видео.

Мобильное приложение «TARAZ BUS»

Функционал:

• онлайн-трекинг общественного транспорта на карте;
• расчёт оптимального маршрута;
• покупка QR-билетов и проездных;
• уведомления о времени прибытия нужного автобуса.

Загрузка: App Store / Google Play по запросу «TARAZ BUS».

Геопортал «Дороги Тараза»

Интерактивная карта map.roads.taraz.gov.kz отображает:

• текущие ремонтные участки и сроки завершения;
• фотоотчёты «до/после»;
• онлайн-голосование горожан за приоритетные участки ремонта.

План мероприятий на 2026 год

Весна–лето

1. Завершение реконструкции ул. Жамбыла (участок от пр. Тауке-хана до ул. Ауэзова).
2. Запуск 20 новых низкопольных автобусов на маршруты № 3а, 11 и 27.
3. Начало капремонта 45 многоквартирных домов, построенных до 1990 года.

Осень–зима

1. Оцифровка 100 % счётчиков тепла и воды в домах, подключённых к «ЖКХ-Тараз».
2. Установка 30 «умных» светофоров на пересечениях пр. Аль-Фараби и ул. Абая.
3. Переход всех городских котельных на цифровые системы диспетчеризации.

Как подать обращение

Вариант 1. Онлайн-формы

Заполните форму на портале feedback.taraz-zhkptad.gov.kz или в мессенджерах:

• WhatsApp: +7 -77 123 45 67
• Telegram-бот: @TarazZHKP_bot

Вариант 2. Личный приём

Запись по телефону 109 или через Telegram-бота (раздел «Записаться на приём»).

Вариант 3. Почта и официальные площадки

Полезные ссылки

• Официальный сайт отдела
• Сайт акимата города Тараз
• Портал электронного правительства
• Открытые данные (Open Data)

Памятка: при обращении в отдел всегда указывайте точный адрес объекта, номер счёта (для ЖКХ) или номер маршрута/транспортного средства (для транспорта). Это ускорит рассмотрение вашего вопроса.