Дата публикации: 19 апреля 2026 г.
Организационная структура и миссия
В каждом административном районе Санкт-Петербурга созданы отделы вселения и регистрационного учета граждан (сокращённо — ОВиРУ). Они входят в систему жилищных агентств и выполняют ключевую функцию:
- регистрация и снятие граждан с регистрационного учета по месту жительства и месту пребывания;
- оформление справок установленного образца (№ 7, 9, 12 и др.);
- внесение изменений в договоры найма жилых помещений государственного жилищного фонда;
- обеспечение актуальной информацией поставщиков коммунальных услуг.
Перечень основных документов и форм
| № формы | Назначение |
|---|---|
| № 9 | Справка о регистрации (по месту жительства/пребывания) |
| № 7 | Характеристика жилого помещения |
| № 12 | Справка о снятии с регистрационного учета |
| — | Заявление об изменении договора найма при вселении новых членов семьи |
| — | Дополнительное соглашение к договору найма |
Регламент информационного взаимодействия
Согласно распоряжению Жилищного комитета Санкт-Петербурга от 22 ноября 2004 г. № 192-п (в ред. от 23 июня 2017 г.), отделы обязаны:
- Использовать единую автоматизированную информационную систему «Население. Жилой фонд» (АИС НЖФ).
- Предоставлять в расчётные центры актуальные данные о:
- новых регистрациях/снятиях;
- изменении состава семьи нанимателя;
- перепланировках и переустройствах жилых помещений.
- Передавать сведения ежемесячно до 5-го числа.
Адреса, телефоны и графики работы (примеры)
- Центральный участок ОВиРУ
Адрес: ул. Серпуховская, 17
Телефон: +7 (812) -10-93-01
Часы работы: понедельник, среда, четверг 15:00–19:00; вторник, пятница 9:00–12:00 - Московский район, участок № 3
Адрес: пр-т Стачек, 12
Телефон: +7 (812) -52-58-10
Часы работы: пн–чт 9:00–18:00; пт 9:00–17:00 - Невский район
Адрес: ул. Торжковская, 6
Телефон: +7 (812) -96-09-24
Часы работы: пн–чт 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00); пт 9:00–17:00
Для получения полного списка адресов всех участков рекомендуем воспользоваться порталом Госуслуг Санкт-Петербурга.
Как получить справку: пошаговая инструкция
- Запись. В большинстве отделов приём строго по предварительной записи через портал gu.spb.ru или по телефону.
- Пакет документов:
- паспорт заявителя;
- свидетельство о регистрации (при наличии);
- правоустанавливающие документы на жильё (договор найма, ордер, выписка ЕГРН);
- документы, подтверждающие родство (если требуется).
- Личное обращение. При себе иметь оригиналы и ксерокопии документов.
- Получение готовой справки. Срок изготовления — от 15 минут до 1 дня, в зависимости от участка и загруженности.
Отзывы и рекомендации граждан
«Хоть была очередь, но она очень быстро двигалась. Через 10–15 минут уже приняли. Спасибо!» — Level 7 Local Expert.
«Очень вежливый персонал, получил справку формы 9 за 30 минут» — Level 3 Local Expert;
Важный нюанс: в некоторых отделах отмечается недостаточная информированность о необходимости предварительной записи. Рекомендуем звонить заранее и уточнять условия приёма для льготных категорий граждан.
Отделы вселения и регистрационного учета играют важнейшую роль в обеспечении жилищно-коммунального учёта Санкт-Петербурга. Максимально сократить время оформления документов помогает:
- предварительная онлайн-запись;
- подготовленный комплект документов;
- использование единого портала gu.spb.ru.
Своевременное обращение в ОВиРУ позволяет оперативно получить требуемые справки и избежать начисления пени за коммунальные услуги.