Что такое ОУРЖ и зачем он нужен горожанам
Отдел учёта и распределения жилья (ОУРЖ) — ключевой структурный подразделение администрации города Сургута‚ который регулирует все вопросы‚ связанные с муниципальным жилищным фондом. С 2026 года отдел перешёл на полностью цифровой формат взаимодействия‚ что существенно упростило жизнь как очередникам‚ так и собственникам квартир.
Где находится и как связаться
Фактический адрес
- г. Сургут‚ ул. 30 лет Победы‚ д. 45/1‚ офис 312 (Деловой центр «Югра»)
- проезд: ст. м. «Северный вокзал»‚ выход №3‚ далее 5 минут пешком
Контактные данные
- Единая горячая линия: +7 (3462) -9-10-10
- Электронная почта: ourg@surgut.ru
- Официальный сайт: surgut.ru/ourg
Режим работы в 2026 году
| День недели | Часы приёма граждан | Технический перерыв |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Без перерыва |
| Воскресенье | Выходной | |
Основные функции и услуги отдела
- Формирование и ведение очереди на улучшение жилищных условий
- Предоставление жилья из муниципального фонда (квартиры‚ комнаты в общежитиях)
- Контроль переселения граждан из аварийного фонда
- Выдача справок о составе семьи и учётных данных
- Оформление субсидий и компенсаций на оплату ЖКХ
Как встать на очередь в 2026 году: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовка пакета документов
- паспорта всех членов семьи (копии + оригиналы)
- свидетельства о рождении детей
- справка о доходах за последние 12 месяцев (2-НДФЛ или соц. выплаты)
- выписка из ЕГРН о наличии/отсутствии собственности
- документы‚ подтверждающие право на льготу (если есть)
Шаг 2. Подача заявления
Заявление подаётся через «Госуслуги Югра» или лично в МФЦ «Мои документы» по адресу: пр-т Ленина‚ д. 36. Срок рассмотрения, до 15 рабочих дней. После одобрения вы получите электронный талон очередника в личном кабинете на сайте ОУРЖ.
Шаг 3. Получение уведомления о предложении жилья
Как только в муниципальном фонде появится подходящая квартира‚ вам придёт push-уведомление в мобильном приложении «Сургут – Городской портал» и СМС на телефон. У вас будет 5 календарных дней‚ чтобы ознакомиться с объектом и принять решение.
Категории граждан‚ которым предоставляется внеочередное жильё
- Сироты и дети-сироты‚ оставшиеся без попечения родителей
- Ветераны боевых действий и участники СВО
- Граждане‚ страдающие тяжёлыми хроническими заболеваниями (перечень утверждён постановлением № 345-П от )
- Многодетные семьи (3 и более детей)
- Жильцы аварийного фонда (признанных таковыми с 2025 года)
Цифровые сервисы 2026 года
Личный кабинет очередника
Доступен по адресу: surgut.ru/ourg/lk. В нём можно:
- проверить своё место в очереди в реальном времени
- загрузить недостающие документы без визита в офис
- оплатить госпошлину за выписку прямо на сайте
- записаться на очную консультацию к специалисту
Мобильное приложение «ЮграЖильё»
Скачать бесплатно можно в Google Play и App Store. Приложение позволяет:
- получать push-уведомления о движении очереди
- строить 3D-маршрут до объекта показа квартиры
- чатиться со специалистом ОУРЖ в режиме 24/7
Самые частые вопросы и ответы
Вопрос: Сколько времени в среднем ждут квартиру семьи из аварийного фонда?
Ответ: В 2026 году средний срок — от 4 до 7 месяцев с момента признания помещения аварийным.
Вопрос: Можно ли отказаться от предложенной квартиры без потери очереди?
Ответ: Да‚ можно один раз без потери регистрации. При повторном отказе очередь аннулируется.
Вопрос: Как узнать‚ какие дома строятся для переселения?
Ответ: На интерактивной карте отдела ежемесячно обновляются объекты в рамках программы «Жильё для россиян».
Контроль качества и обратная связь
В 2026 году при ОУРЖ работает независимая общественная палата‚ куда можно отправить жалобу через форму на сайте или в мессенджере @ourg_bot в Telegram. Среднее время реакции — 48 часов.
Отдел учёта и распределения жилья Сургута в 2026 году стал максимально цифровым‚ прозрачным и клиентоориентированным. Используйте онлайн-сервисы‚ следите за своей очередью в мобильном приложении и при необходимости обращайтесь за личной консультацией по телефону или в офисе. Главное — вовремя обновлять документы и не пропускать уведомления‚ чтобы не упустить своё жильё!