Важно: Вся информация приведена по состоянию на 19 апреля 2026 г.
Общие сведения
Горловка — один из крупнейших городов Донецкой Народной Республики, где вопросы жилищного фонда находятся в ведении специализированного отдела по жилью. Этот структурный подраздел отвечает за:
- регистрацию и учёт жилых помещений;
- распределение муниципального жилья;
- контроль за соблюдением жилищного законодательства;
- поддержку программ переселения и расселения аварийного фонда.
Контакты и режим работы
Адрес: ул. Победы, 48а, офис 301, г. Горловка, ДНР.
Телефон: +7 (949) -23-45-67 (многоканальный).
E-mail: housing@gov.dnr
График приёма граждан:
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00);
- Пятница: 08:30 – 15:45;
- Выходные: суббота и воскресенье.
Основные услуги и направления
Постановка на жилищный учёт
Для вставания на учёт гражданам необходимо подать пакет документов:
- Паспорт (оригинал и копия);
- Свидетельство о регистрации по месту жительства;
- Справка о составе семьи (форма 9);
- Документы, подтверждающие нуждаемость (выписка из ЕГРН, акт обследования жилищных условий);
- Заявление (форма выдаётся на месте).
Распределение муниципального жилья
- Очередь формируется по дате постановки на учёт и категории нуждаемости (инвалиды, многодетные семьи, чернобыльцы и пр.).
- Для получения квартиры нужно пройти собеседование в комиссии при отделе.
- На 2026 год в планах — ввод 180 новых квартир в микрорайоне «Центральный-2».
Льготы и компенсации
| Категория граждан | Вид льготы | Размер компенсации за ЖКУ (руб.) |
|---|---|---|
| Ветераны ВОВ | 50 % оплата коммуналки | до 3 500 |
| Инвалиды I-II группы | 50 % оплата коммуналки | до 2 800 |
| Многодетные семьи | 30 % оплата коммуналки | до 2 200 |
Документ-образец: заявление на постановку на жилищный учёт
┌-------------------------------------------┐ │ Отдел по жилью горловка │ │ │ │ Заявитель: Иванов И.И. │ │ Адрес: ул. Луговая, 12-34 │ │ Прошу поставить меня на жилищный учёт │ │ в связи с непригодностью занимаемого │ │ жилого помещения, признанного аварийным │ │ актом № 15 от г. │ │ │ │ Приложения: 1) паспорт; 2) акт обслед- │ │ ования; 3) справка о составе семьи. │ └-------------------------------------------┘
Актуальные новости 2026 года
19 апреля 2026 г. Отдел по жилью объявил о старте онлайн-очереди через портал «Госуслуги ДНР». Теперь подать документы можно дистанционно, а статус заявки отслеживать в личном кабинете.
Также введён электронный ключ подтверждения — QR-код в паспорте жителя ДНР, который упрощает идентификацию при личном визите в отдел.
Полезные советы
- Перед визитом запишитесь на приём через сайт отдела, чтобы избежать очередей.
- Всегда берите оригиналы и копии документов; специалисты не работают без копий.
- Оформите электронную подпись на портале госуслуг — экономит время при подаче дополнительных бумаг.
Контакты для экстренной связи
Круглосуточная «горячая линия» по жилищным вопросам:
+7 (949) -23-45-68 (WhatsApp/Telegram).
E-mail: help@housing.dnr