Отдел по жилищным вопросам (далее – ОЖВ) является одной из ключевых структур городской администрации, отвечающей за регулирование отношений в сфере жилищного фонда, защиту прав граждан и обеспечение комфортных условий проживания в городе.

Основные задачи и функции отдела

• Контроль за соблюдением законодательства в сфере жилищных отношений.
• Организация и проведение государственных жилищных программ (социальное жильё, субсидирование коммунальных услуг и пр.).
• Регистрация и учет недвижимости, ведение государственного кадастра жилья.
• Выдача и регистрация правоустанавливающих документов (свидетельства о праве собственности, договоры аренды, договоры найма и др.).
• Решение споров между собственниками, арендаторами и управляющими компаниями.
• Контроль за качеством и безопасностью жилого фонда, проведение проверок и экспертиз.
• Оказание консультаций и информационной поддержки граждан.

Структура отдела

Отдел состоит из нескольких подразделений, каждое из которых специализируется на определённом направлении:

1. Отдел регистрации прав – занимается выдачей и регистрацией правоустанавливающих документов.
2. Отдел жилищных программ – реализует муниципальные и региональные программы поддержки населения.
3. Отдел контроля и надзора – проверяет состояние жилого фонда и соблюдение нормативов.
4. Отдел юридической поддержки – решает правовые вопросы и споры.
5. Отдел информационно‑консультационных услуг – обслуживает запросы граждан, проводит просветительскую работу.

Какие услуги предоставляет ОЖВ?

Граждане могут получить широкий спектр услуг, в т.ч.:

• Получение справок о наличии (отсутствии) обременений на жильё.
• Оформление прав собственности и долевых владений.
• Регистрация договоров найма (аренды) жилого помещения.
• Консультации по вопросам субсидирования коммунальных услуг.
• Поддержка в получении жилья в рамках государственных программ.
• Помощь в решении конфликтов между собственниками и управляющими компаниями.
• Проведение экспертизы качества жилищного фонда.

Онлайн‑услуги

Для удобства граждан большинство услуг доступно через портал Городской портал Краснодара:

• Электронная запись на прием в отдел.
• Подача заявлений и заявок онлайн.
• Отслеживание статуса рассмотрения документов.
• Получение выписок и справок в электронном виде.

Как обратиться в отдел?

Существует несколько способов обращения:

1. Лично – по адресу: ул. Пушкина, 45, офис 3, г. Краснодар, 350000.
2. По телефону – горячая линия +7 (861) -50‑12‑34 (круглосуточно).
3. Через портал – заполнить форму обращения в разделе «Жилищные вопросы».
4. Почтой – отправить письмо на: 350000, г. Краснодар, ул. Пушкина, 45, отдел по жилищным вопросам.

Необходимый пакет документов

Для большинства процедур требуется следующий набор документов (может различаться в зависимости от услуги):

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, договор дарения и т.п.).
• Технический паспорт жилья (если требуется).
• Согласие всех совладельцев (при совместном владении).
• Квитанция об уплате госпошлины (если применимо).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать о наличии обременений на моём жилье?

Необходимо подать заявление в отдел по жилищным вопросам с указанием кадастрового номера. Справка готовится в течение 5 рабочих дней.

Можно ли оформить права собственности онлайн?

Да. Через портал города можно загрузить сканы всех необходимых документов, после чего запрос будет рассмотрен в электронном виде. При положительном решении документ будет выслан в электронном виде с последующей выдачей оригинала в отделе.

Какие программы субсидирования жилья доступны в 2026 году?

В текущем году реализуются программы «Жильё для молодой семьи», «Субсидия на коммунальные услуги для малоимущих» и «Реконструкция коммунального жилья». Подробные условия размещены на официальном сайте администрации.

Статистика работы отдела (2025‑2026)

Перспективные планы развития отдела

• Внедрение полностью цифровой системы регистрации прав собственности до конца 2026 года.
• Расширение онлайн‑консультаций с использованием видеосвязи.
• Создание мобильного приложения «Моё жильё», позволяющего отслеживать статус заявок в реальном времени.
• Повышение квалификации сотрудников за счёт регулярных тренингов в области жилищного законодательства.

Контактная информация

Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Пушкина, 45, офис 3
Телефон горячей линии: +7 (861) -50‑12‑34
E‑mail: zhilishnoy@krasnodar.ru
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной
Сайт: https://krasnodar.ru/zhilishnie-voprosy

Отдел по жилищным вопросам администрации Краснодара призван обеспечить прозрачность и законность в сфере жилищных отношений, защищать интересы граждан и способствовать развитию комфортного городского пространства.