Адрес и контакты Отдела переселения СВАО
Адрес: г. Москва‚ ул. Плещеева‚ д. 8‚ корп. 2
Ближайшее метро: «Алтуфьево» (пешком 8 минут)‚ «Бибирево» (пешком 12 минут)
Телефон справочной службы: +7 (495) -03-20-33 (многоканальный)
Электронная почта: svaopreselenie@mos.ru
Официальный сайт/портал госуслуг: mos.ru/services/pereselenie
График работы приёмной в 2026 году:
- Понедельник–Четверг: 09:00–18:00 (без перерыва)
- Пятница: 09:00–16:45
- Суббота: 10:00–15:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Какие вопросы решает Отдел переселения СВАО
Программы реновации пятиэтажек
- Консультации по критериям включения дома в программу
- Приём заявлений от собственников и нанимателей
- Выдача направлений на осмотр новостроек
- Контроль сроков переселения и компенсаций
Переселение из аварийного жилищного фонда
- Определение признаков аварийности по актам обследования
- Расчёт размера выкупной цены или предоставление равноценного жилья
- Выплата единовременной компенсации за переезд
Расселение по программе «Социальная инициатива» (доля ветхого фонда)
- Приём документов на улучшение жилищных условий
- Подбор квартир в новостройках или готовом жилфонде
- Оформление ипотечных сертификатов и субсидий
Юридическая помощь
- Разъяснение порядка признания дома аварийным
- Подготовка исков в суд о защите прав переселяемых
- Помощь в спорах с застройщиками и управляющими компаниями
Необходимые документы для визита в отдел переселения
Основной пакет:
- Паспорт РФ (всех совершеннолетних членов семьи)
- Свидетельство о праве собственности или договор социального найма
- Выписка из ЕГРН (не старше 30 дней)
- Кадастровый и технический паспорта помещения
- Справка о составе семьи (Ф-9) из паспортного стола или МФЦ
- Квитанции об оплате ЖКУ за последние 6 месяцев
Дополнительные документы при необходимости:
- Свидетельства о рождении несовершеннолетних
- Доверенность (если обращается представитель)
- Акты обследования жилого помещения на предмет аварийности
- Судебные решения‚ если имущество находится в споре
Как записаться на приём онлайн
Зайдите на портал mos.ru и авторизуйтесь через Госуслуги.
В поиске введите «Отдел переселения СВАО».
Выберите свободное время в электронном календаре.
Подтвердите запись SMS-кодом.
Получите электронный талон: сохраните QR-код на телефоне или распечатайте.
Совет: запись онлайн позволяет избежать очередей и экономит до 40 минут личного времени.
Пошаговый алгоритм переселения при реновации
- Этап 1 – Информирование. Жители получают официальное уведомление о включении дома в программу (письмо + СМС).
- Этап 2 – Опрос. Анкетирование собственников и нанимателей (проводится в МФЦ или дистанционно).
- Этап 3 – Подбор квартир. Специалисты отдела предлагают 2–3 варианта новостроек или готового жилфонда.
- Этап 4 – Осмотр. Организуются бесплатные экскурсии в новые дома с возможностью выбора этажа и планировки.
- Этап 5 – Подписание договора; Заключается соглашение о переезде и компенсациях.
- Этап 6 – Переезд. За 30 дней до выселения выдаются ключи и денежная компенсация за переезд (средний размер в СВАО – 39 000 руб.).
- Этап 7 – Приёмка старой квартиры. Комиссия фиксирует отсутствие долгов и передаёт объект под снос или реконструкцию.
Частые вопросы и ответы
Вопрос: Могу ли я получить квартиру большей площади‚ если оплачу разницу?
Ответ: Да. При реновации предусмотрена возможность «докупки» метров по цене‚ установленной Правительством Москвы на момент подписания договора (в 2026 году – 135 000 руб./м²).
Вопрос: Что делать‚ если я не согласен с оценкой моей квартиры?
Ответ: Подайте апелляцию в Отдел переселения СВАО в течение 10 рабочих дней. Вам назначат повторную независимую оценку за счёт города.
Вопрос: Можно ли участвовать в программе‚ если я прописан‚ но не являюсь собственником?
Ответ: Да‚ если вы являетесь нанимателем по договору социального найма и проживаете по адресу не менее 5 лет.
Контактные центры и горячие линии
- Единая справочная по реновации: 8 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
- Горячая линия Мэра Москвы: 8 (495) -26-20-20 (08:00–20:00)
- Онлайн-чат на mos.ru: раздел «Помощь» → «Переселение»
Полезные сервисы и приложения
«Мой Москвич» (мобильное приложение):
- Онлайн-запись к специалистам СВАО
- Push-уведомления о статусе переселения
- Электронный талон без очереди
Интерактивная карта новостроек СВАО: renovation.mos.ru/map – посмотрите‚ где строятся дома и какие школы‚ детсады и поликлиники будут рядом.
Отдел по переселению СВАО – ваш главный помощник в вопросах расселения‚ реновации и получения нового жилья. Подготовьте заранее документы‚ запишитесь онлайн и получите квалифицированную консультацию уже сегодня. В 2026 году в СВАО планируется переселить более 21 000 семей – не откладывайте визит к специалистам!
Помните: любые вопросы можно задать в приёмной по адресу ул. Плещеева‚ 8‚ корп. 2 или по телефону +7 (495) -03-20-33.