Отдел муниципального жилищного контроля, это структурное подразделение департамента городского хозяйства‚ наделённое широкими полномочиями по надзору за соблюдением жилищного законодательства‚ санитарных норм и технического состояния жилищного фонда муниципалитета.
В своей повседневной работе отдел взаимодействует с управляющими компаниями‚ ТСЖ‚ ЖКС‚ ресурсоснабжающими организациями и‚ конечно‚ с жителями города.
Основные функции отдела
- Проведение плановых и внеплановых проверок управляющих организаций и ТСЖ;
- Анализ исполнения договоров управления многоквартирными домами;
- Контроль за своевременным выполнением капитального и текущего ремонта;
- Мониторинг санитарного состояния подъездов‚ дворовых территорий и технических помещений;
- Приём и рассмотрение жалоб граждан на нарушения жилищных прав;
- Выдача предписаний по устранению выявленных нарушений и контроль за их исполнением;
- Направление материалов в суд и органы прокуратуры при злостном нарушении законодательства.
Контрольные механизмы и процедуры
Плановые проверки
Каждый год отдел формирует годовой план контрольных мероприятий‚ который публикуется на официальном сайте администрации города. В план включаются:
- Все дома‚ находящиеся в управлении одной организации;
- Объекты‚ в которых ранее выявлялись серьёзные нарушения;
- Дома‚ поступившие в управление после капитального ремонта или смены управляющей компании.
Внеплановые проверки
Инициируются по факту:
- жалобы жителей;
- обращений прокуратуры или контрольно-счётной палаты;
- публикаций в СМИ о нарушениях.
Для проведения внеплановой проверки достаточно подписи руководителя отдела и согласования с правовым управлением департамента.
Документарные и выездные проверки
Документарная проверка заключается в анализе договоров управления‚ финансовой отчётности‚ актов выполненных работ‚ журналов учёта заявок и нарядов.
Выездная проверка включает осмотр технических помещений‚ инженерных систем‚ подвалов‚ кровли и придомовой территории.
Как обратиться в отдел жилищного контроля
Личный приём
Каждый вторник и четверг с 15:00 до 17:00 в здании департамента городского хозяйства по адресу: ул. Жилищная‚ 12‚ 3-й этаж‚ каб. 305. Запись ведётся по телефону +7 (XXX) -23-45-67.
Онлайн-обращения
На портале «Госуслуги» или на официальном сайте муниципалитета размещён раздел «Жилищный контроль»: можно подать заявление‚ приложить фото- и видеоматериалы‚ выбрать удобный способ обратной связи (e-mail‚ СМС‚ звонок).
Горячая линия
Круглосуточный телефон доверия: +7 (XXX) -65-43-21. Приём звонков ведётся на русском языке‚ а также на основных языках национальных меньшинств города.
Результаты работы за 2023 год
- Проведено 1 180 проверок (в т.ч. 320 внеплановых);
- Выявлено 3 412 нарушения‚ из них 92 % устранены в установленный срок;
- Вынесено 214 постановлений об административных правонарушениях (штрафы на общую сумму 8‚7 млн рублей);
- Направлено 47 материалов в суд для расторжения договоров управления с недобросовестными компаниями;
- На контроль взято 52 дома после капитального ремонта‚ где отсутствовали надлежащие акты ввода в эксплуатацию.
Перспективы и цифровизация
В 2024 году отдел запускает два ключевых проекта:
- Мобильное приложение «ЖК-Контроль», позволит жителям фиксировать нарушения в фотофиксации и моментально отправлять их инспекторам;
- Электронный паспорт дома — единая цифровая карта каждого многоквартирного дома с историей ремонтов‚ показателями инженерных систем‚ фиксацией жалоб и проверок.
Отдел муниципального жилищного контроля департамента городского хозяйства является ключевым защитником жилищных прав граждан. Своевременное обращение в отдел‚ активное участие жителей в проверках и публичный контроль позволяют содержать дома в безопасном и комфортном состоянии‚ повышая качество городской среды.
Не оставайтесь в стороне: если вы сталкиваетесь с нарушениями — обращайтесь в отдел жилищного контроля; Вместе мы сделаем наш город лучше!