Что такое ГБУ «Жилищник» и какую роль в нём играет Отдел благоустройства?
ГБУ «Жилищник» — это муниципальное учреждение‚ отвечающее за комплексное обслуживание жилого фонда Западного административного округа Москвы. В пределах района Раменки функции благоустройства выполняет специализированный Отдел благоустройства.
- Контроль за санитарным состоянием дворовых территорий
- Монтаж и ремонт детских и спортивных площадок
- Организация сезонного озеленения и цветочного оформления
- Уборка снега и листвы
- Обслуживание малых архитектурных форм (скамьи‚ урны‚ остановки)
- Приём и обработка обращений граждан по вопросам благоустройства
Контактная информация Отдела благоустройства района Раменки
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Адрес | 121552‚ г. Москва‚ ул. Раменки‚ д. 12‚ корп. 1‚ офис 214 |
| Телефон «горячей линии» | +7 (495) -31-10-82 (многоканальный) |
| Электронная почта | blagoustroistvo@zhilishnik-ramenki.ru |
| Время работы | Пн–Чт: 08:30–17:15‚ Пт: 08:30–16:00 (перерыв 12:30–13:15) |
| Приём документов онлайн | mos.ru → «Дома и дворы» → «Благоустройство» |
Как подать заявку на благоустройство: пошаговая инструкция
Шаг 1. Определите тип обращения
- Неубранный снег или наледь
- Сломанная детская площадка
- Отсутствие освещения
- Засохшие‚ аварийные деревья
Шаг 2. Подготовьте фото- и видеодоказательства
Ясные снимки (JPEG/PNG) или ролики (MP4) в дневное время ускоряют рассмотрение заявки.
Шаг 3. Выберите удобный канал подачи
- Портал mos.ru, самый быстрый способ‚ статус отображается онлайн.
- Мобильное приложение «Мой Дом», можно отправить геометку и 3 фото одним тапом.
- Личный визит, при необходимости получить письменную справку или консультацию.
Шаг 4. Отслеживайте сроки
По регламенту Мэра Москвы:
- Простые нарушения (мусор‚ снег): до 3 рабочих дней
- Средней сложности (ремонт скамейки‚ окраска): до 10 рабочих дней
- Капитальные работы (площадка‚ асфальт): до 60 дней с момента утверждения сметы
Онлайн-сервисы для жителей Раменок
4.1 Личный кабинет на mos.ru
Раздел «Благоустройство → Раменки» позволяет:
- Отслеживать статус 1 000+ активных заявок района
- Подписаться на SMS-информирование
- Скачать официальный отчёт по своему дому в формате PDF
4.2 Чат-бот в Telegram
Найдите @ZhilischnikRamBot и:
- Отправьте геолокацию проблемы
- Получите номер заявки за 30 секунд
- Следите за обновлениями в уведомлениях
4.3 Интерактивная карта благоустройства
На карте района отображаются:
- Зоны‚ где уже идут работы (оранжевый маркер)
- Места‚ где требуется внимание (красный маркер)
- Готовые объекты 2025–2026 гг. (зелёный маркер)
График плановых работ на май–июнь 2026
| Период | Тип работ | Улицы/дома | Примечания |
|---|---|---|---|
| 02–10 мая | Весенний косметический ремонт дворов | ул. Лобачевского‚ 92–100 | Возможны перерывы водоснабжения 09:00–14:00 |
| 15–25 мая | Обновление детской площадки | Мичуринский пр-т‚ д. 34 | Доступ ограничен‚ установлены временные ограждения |
| 01–15 июня | Высадка сезонных цветов | Все дворовые проезды района | Опрыскивание в 05:00–07:00‚ запаха не будет |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как узнать‚ закреплён ли мой дом за ГБУ «Жилищник»?
Ответ: Зайдите в «Паспорт дома» на mos.ru‚ введите адрес — во вкладке «Управление» будет название организации.
Вопрос: Можно ли заказать дополнительную парковку для жильцов?
Ответ: Да. Отдел благоустройства готов внести предложение в план-график 2027 г.‚ если собрано ≥60 % подписей жильцов и решением общего собрания.
Вопрос: Куда пожаловаться‚ если сроки нарушены?
Ответ: Позвоните в контакт-центр 8 (495) -77-77-77 или оставьте жалобу в «Народном контроле» (mos.ru → «Обратная связь»).
Отдел благоустройства ГБУ «Жилищник» района Раменки ежедневно делает дворы комфортнее. Чтобы ваше обращение было решено оперативно:
- Формулируйте проблему чётко и прилагайте фото.
- Используйте онлайн-сервисы — это экономит ваше время.
- Следите за плановыми работами на интерактивной карте.
Будьте активны‚ и район Раменки станет ещё лучше!