Если вы живёте или работаете в Керчи и хотите удалённо управлять своим домофоном, оплачивать услуги и получать онлайн-выписки, вам необходимо создать аккаунт в личном кабинете ООО «Крепость-Керчь». Ниже подробно рассказано, как это сделать за 5 минут.
Что такое «Крепость-Керчь» и зачем нужен личный кабинет
ООО «Крепость-Керчь» — это официальный оператор систем видеонаблюдения и домофонной связи в городе. Личный кабинет на платформе «Домофон» позволяет:
- открывать дверь со смартфона, когда вы не дома;
- смотреть архив видео за 30 дней;
- оплачивать обслуживание картой или СБП без комиссии;
- добавлять гостевые ключи для друзей и курьеров;
- получать push-уведомления о вызовах и срабатывании датчиков.
Шаг 1. Подготовьте нужные данные
Перед началом регистрации убедитесь, что у вас есть:
- Номер вашего домофона (обычно 6–9 цифр, указан на наклейке на внутреннем блоке).
- Фамилия, имя, отчество в точности как в договоре.
- Мобильный телефон с доступом к SMS.
- E-mail (желательный, но не обязательный).
Совет: если вы не знаете номер домофона, позвоните в техподдержку +7 (365 61) —55-55 и сообщите адрес квартиры.
Шаг 2. Зайдите на сайт или скачайте приложение
Способ А – Веб-версия:
- Откройте браузер и перейдите на https://domofon.kerch.net.
Способ Б – Мобильное приложение:
- Android: Google Play.
- iOS: App Store.
Шаг 3. Начните регистрацию
3.1 Нажмите «Регистрация»
На главной странице кликните кнопку «Зарегистрироваться» (ярко-синяя, в правом верхнем углу).
3.2 Введите номер домофона
В поле «ID домофона» вбейте цифры с наклейки и нажмите «Проверить».
3.3 Подтвердите право собственности
- Если адрес совпадает, система предложит загрузить фото паспортной страницы или договор обслуживания.
- Ожидайте автоматическую проверку (до 5 минут в рабочее время).
3.4 Создайте логин и пароль
Логин: придумайте или используйте свой телефон.
Пароль: не менее , обязательно цифры и заглавные буквы.
3.5 Подтвердите телефон
Введите код из SMS. Если смс не приходит в течение 2 минут, нажмите «Отправить повторно» или позвоните техподдержке.
Шаг 4. Первый вход и настройка
- Авторизуйтесь в личном кабинете новыми логином и паролем.
- В разделе «Устройства» нажмите «Добавить квартиру» → выберите подъезд и этаж.
- Сразу установите Push-уведомления и Face ID / отпечаток для быстрого доступа.
- При желании добавьте банковскую карту в разделе «Оплата», чтобы оплачивать услуги одним кликом.
Распространённые ошибки и как их решить
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
| «Домофон не найден» | Неверный ID или он ещё не внесён в базу | Проверьте цифры и свяжитесь с техподдержкой |
| Документ не проходит проверку | Фото размытое или сильно срезано | Сфотографируйте паспорт на светлом фоне, без бликов |
| Не приходит SMS | Блокировка оператора или перегрузка | Попробуйте сменить номер или позвоните +7 (365 61) —55-55 |
Контакты службы поддержки
- Телефон: +7 (365 61) —55-55 (пн–пт 08:00–18:00)
- E-mail: support@krepost-kerch.ru
- Telegram-бот: @KrepostKerchBot
- Горячая линия WhatsApp: +7 (985) -23-45-67