Если вы живёте в Керчи или в Крыму в целом‚ то наверняка сталкивались с надписью «ООО Крепость-Керчь» на своём подъездном домофоне. Компания занимается установкой‚ обслуживанием и ремонтом цифровых‚ видеодомофонов и систем контроля доступа. Ниже — самая свежая и проверенная информация о контактах‚ режиме работы и полезных советах‚ как не потерять доступ в квартиру‚ если домофон вдруг «ошибся».
Основные контакты «Крепость-Керчь»
| Тип связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная горячая линия | +7 (36561) —34-56 | 24/7 |
| Мобильный Viber / WhatsApp | +7 -78 053-45-67 | Пн-Вс 08:00–20:00 |
| help@krepost-kerch.ru | Ответ в течение 1 часа в рабочее время | |
| Офис продаж и сервиса | г. Керчь‚ ул. Ленина‚ 28 («Дом Быта»‚ 2-й этаж‚ офис 7) | Пн-Пт 09:00–18:00‚ Сб 10:00–15:00 |
Как быстрее решить проблему
- Всегда держите под рукой номер квартиры и номер домофона. Обычно он написан на терминале или внутри трубки.
- Если пропали ключи или брелок перестал открывать‚ позвоните на горячую линию и сразу называйте фамилию‚ адрес и номер квартиры — оператор зафиксирует заявку без ожидания.
- С 2025 года компания внедрила дистанционное программирование. Если у вас цифровой домофон и есть интернет в квартире‚ мастер может «зайти» удалённо‚ не выезжая к вам.
Частые вопросы
Сколько стоит вызов мастера?
В будние дни — 350 руб.‚ в выходные и праздники — 450 руб. Работа с ключами и настройка — от 200 руб.
Можно ли получить новый ключ прямо в офисе?
Да. Приносите паспорт или свой старый ключ-образец. Чипы типа TM-08 и Metakom Mifare делаются за 5 минут.
Как узнать‚ не отключили ли мой домофон за долг?
Отправьте SMS с текстом INFO 1234 (вместо 1234 — номер вашего домофона) на номер +7 -78 053-45-67. Придёт ответ с текущим балансом.
Дополнительные каналы связи
- Telegram-канал: t.me/krepost_news — публикуют расписание профилактических работ.
- Instagram: @krepost.kerch — фото новых объектов и акции на обслуживание.
- Личный кабинет: crm.krepost-kerch.ru — оплатить услуги‚ скачать договор‚ оставить заявку.
Советы от «старожилов»
Лайфхак 1: Сфотографируйте лицевую панель домофона и сохраните в облаке — при вызове оператор сразу видит модель и привозит нужную запчасть.
Лайфхак 2: Если у вас часто гаснет свет‚ купите у «Крепости» мини-UPS на 12 В. Он держит домофон до трёх часов без 220 В.
ООО «Крепость-Керчь» — это не только установщики домофонов‚ а полноценный сервис с круглосуточной поддержкой‚ онлайн-оплатой и дистанционной диагностикой. Сохраните в телефоне:
+7 (36561) —34-56 и +7 -78 053-45-67 — и проблем с доступом в квартиру больше не будет;