Нужна помощь по работе с сервисами Росреестра? Не знаете, какой именно номер телефона или почта нужны для решения вашего вопроса?
В этой статье мы собрали все официальные каналы технической поддержки Росреестра, актуальные на .
Где искать техническую поддержку на официальном сайте Росреестра
Центральная страница, объединяющая все контактные данные и инструкции, расположена по адресу:
- https://rosreestr.gov.ru/eservices/support/ — раздел «Техническая поддержка».
На странице доступны:
- онлайн-формы обратной связи;
- часто задаваемые вопросы (FAQ);
- ссылки на электронные сервисы Росреестра;
- инструкции по восстановлению пароля и работе в личном кабинете;
Круглосуточная телефонная линия
Для жителей всей России действует единый бесплатный номер:
- ###-###-####, кол-центр Росреестра (звонок бесплатный).
Режим работы:
- круглосуточно, без выходных;
- автоинформатор работает 24/7;
- для связи с оператором лучше звонить с 8:00 до 20:00 по московскому времени, чтобы избежать очередей.
Горячие линии по регионам
Москва и Московская область
- +7 (495) -74-44-44, многоканальный справочный центр;
- время приёма звонков: Пн–Пт 9:00–18:00 (по московскому времени);
- в пятницу приём жалоб заканчивается в 16:45.
Телефон доверия (жалобы и коррупция)
- ###-###-####;
- режим работы: Пн–Пт 9:00–18:00.
Электронные обращения и онлайн-формы
Росреестр принимает обращения через несколько каналов:
- Личный кабинет на lk.rosreestr.ru — авторизуйтесь через Госуслуги и откройте раздел «Обращения граждан».
- Форма «Обращения граждан online» на сайте rosreestrmsk.com, можно приложить сканы документов.
- Электронная почта (общий ящик): info@rosreestr.gov.ru.
- Классическое письмо: 101000, г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 6/19.
Что можно решить без звонка
Чтобы не ждать на линии, попробуйте самостоятельно:
- Проверить кадастровый номер — через сервис https://rosreestr.gov.ru/wps/portal/p/cc_ib_state_services/online_request.
- Узнать ЕГРН-выписку — в разделе «Электронные услуги».
- Отследить статус заявления — в личном кабинете, вкладка «Мои заявки».
- Скачать актуальную инструкцию — в разделе «Техническая поддержка».
Ошибка в работе сайта: что делать?
- Очистите кэш браузера и авторизуйтесь заново.
- Убедитесь, что используете актуальную версию браузера (Chrome 124+, Firefox 125+, Edge 124+).
- Если капча не загружается, временно отключите VPN или антивирус.
- После 3 неудачных попыток входа аккаунт блокируется на 15 минут. Подождите или сбросьте пароль.
Как быстро получить ответ
| Способ обращения | Среднее время ответа |
|---|---|
| Телефон (###-###-####) | 5–10 минут в рабочее время |
| Онлайн-форма в личном кабинете | 1 рабочий день |
| Электронная почта | до 5 рабочих дней |
| Письмо на бумаге | до 30 календарных дней |
Полезные ссылки и подсказки
- FAQ Росреестра: https://rosreestr.gov.ru/eservices/support/faq/
- Видеоинструкции: официальный канал «Росреестр» на YouTube.
- Телеграм-бот: @RosreestrBot — быстрая проверка кадастровых номеров.
- Социальные сети (информ-каналы, поддержка не ведётся):
– VK: vk.com/rosreestr
– Telegram-канал: t.me/rosreestr_official
Техническая поддержка Росреестра доступна круглосуточно по телефону ###-###-####, а через онлайн-сервисы можно решить большинство вопросов без очередей и звонков.
Храните эту страницу в закладках и делитесь ей с друзьями, чтобы всегда быстро находить нужные контакты!