Государственная жилищная инспекция (ГЖИ), это орган, который контролирует соблюдение жилищного законодательства,
качество содержания многоквартирных домов (МКД), обращение с твёрдыми коммунальными отходами, а также рассматривает жалобы
граждан на управляющие компании, ТСЖ и ресурсоснабжающие организации.

В 2025 году в Госжилинспекцию Воронежской области поступило 35 000 жалоб, из которых 20 000 (≈57 %) касались именно качества
содержания многоквартирных домов. Если вашей проблемой долгое время никто не занимается — не откладывайте: правильно составленное
заявление в ГЖИ — первый шаг к её решению.

Когда подаётся заявление в ГЖИ?

• Долгое время не вывозится мусор (услуга «ТКО»).
• Отсутствует отопление, горячая вода или электричество.
• Обнаружены повреждения кровли, фасада, подъездов.
• Управляющая компания не реагирует на письменные обращения.
• Нарушаются права собственников на общее имущество МКД.

Где подать заявление

1. Лично — через приёмную ГЖИ вашего региона с отметкой о регистрации.
2. Почтой — ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
3. Онлайн, на официальном портале «Госуслуги» (раздел «ЖКХ» → «Жилищный контроль»).
4. МФЦ — многофункциональный центр перенаправит документы в ГЖИ.

Обязательные реквизиты заявления

Чтобы заявление не вернули без рассмотрения, в нём должно быть:

• Наименование ГЖИ (например, «Государственная жилищная инспекция Воронежской области»).
• ФИО заявителя, точный адрес проживания, контактный телефон и e-mail.
• Адрес объекта (полный адрес МКД, где выявлены нарушения).
• Описание проблемы: дата возникновения, последствия, попытки устранить.
• Ссылка на нормативный акт: ЖКК РФ, постановления Правительства, регламенты.
• Просьба (провести проверку, выдать предписание, привлечь к ответственности и т. д.).
• Приложения: фото/видео, копии обращений в УК, квитанции, акты, схемы.
• Дата и подпись.

Универсальный образец заявления

В Государственную жилищную инспекцию
[наименование региона]
От: [ФИО полностью]
Адрес: [улица, дом, квартира]
Тел.: [+7 (…) …-..-..]
E-mail: [example@mail.ru]

Заявление

Я, [ФИО], являюсь собственником/нанимателем квартиры №__ в многоквартирном доме по адресу: [полный адрес].

В период с [дата] по настоящее время управляющей организацией ООО «[название УК]» систематически нарушаются требования
жилищного законодательства: [конкретизировать — отсутствует отопление, не вывозится мусор, текущая кровля и т. д.].

Многократные письменные обращения в управляющую компанию остались без ответа (копии прилагаются).

На основании ст. 7, 161–162 ЖК РФ, Постановления Правительства РФ № 491 от прошу:

• Провести внеплановую выездную проверку ООО «[УК]».
• Выявить и зафиксировать нарушения.
• Выдать предписание об устранении нарушений в установленный срок.
• При необходимости привлечь виновных лиц к административной ответственности по ст. 7.21–7.22 КоАП РФ.

Приложения:

1. Фото-фиксация нарушений (5 шт.).
2. Копии писем в УК с отметкой о получении (2 шт.).
3. Квитанции об оплате ЖКУ за [месяц/год].

Подпись: __________ /[ФИО]/

Краткий «экспресс»-шаблон (для онлайн-формы Госуслуг)

Тема: Нарушение требований содержания МКД
Текст: «В доме [адрес] УК «[название]» не вывозит мусор с . Прошу провести проверку и выдать предписание.
Фото и квитанции прикладываю».

Совет: онлайн-форма принимает до 10 МБ файлов, поэтому фото лучше «прожать» до 1–2 МБ каждая.

Советы по ускорению рассмотрения

• Указывайте сроки: «в течение 30 дней со дня регистрации» (ст. 12 Закона «О порядке рассмотрения обращений»).
• Нумеруйте страницы и приложения (стр. 1 из 5, Приложение 1, 2…).
• Отправляйте сразу в 2 экземплярах: один — в ГЖИ, второй — остаётся у вас с отметкой о приёме.
• Фиксируйте дату регистрации, пригодится для апелляции в суд или прокуратуру.

Что делать, если ГЖИ не реагирует

1. Подаёте жалобу на бездействие ГЖИ в прокуратуру (образец аналогичен, меняется только ответчик).
2. Суд — иск о понуждении совершить определённые действия (ст. 254 ГПК РФ).
3. Жалоба в Роспотребнадзор, если нарушены санитарные нормы.

Шаблон жалобы на бездействие ГЖИ

Прокурору [района/города]
Жалоба на бездействие ГЖИ [регион]
В нарушение п. 2 Постановления Правительства № 155 я обратился(-лась) в ГЖИ , однако в установленный срок
меры не приняты, чем нарушены мои права как потребителя жилищно-коммунальных услуг…
Прошу провести проверку и принести протест…

Полезные ссылки

• Госуслуги ЖКХ — онлайн-подача.
• Официальный сайт ГЖИ РФ, адреса и телефоны региональных инспекций.
• Открытый ЖКХ — проверка УК, рейтинги.

Запомните: грамотно составленное заявление в ГЖИ — это не просто «жалоба», а официальный документ,
который будет храниться в деле проверки и может стать основанием для штрафа управляющей компании или её отстранения.
Не бойтесь отстаивать свои права!