Кратко о главном
Адрес: ул. Харьковская‚ 133‚ г. Новошахтинск‚ Ростовская обл.‚ 346900
Телефон «горячей линии»: 8 (86369) —27-54
Режим работы: понедельник–пятница 09:00-18:00‚ обед 13:00-14:00
Электронная приёмная: info@novoshakhtinsk.org
Структура управления жилищной политики
В 2026 году отдел входит в состав Департамента городского хозяйства и жилищно-коммунального комплекса и подразделяется на четыре ключевых сектора:
- Сектор регистрации и учёта жилищного фонда
- Сектор переселения граждан из аварийного жилья
- Сектор субсидий и льгот по оплате ЖКУ
- Сектор контроля управляющих организаций и ТСЖ
Руководство
| Должность | ФИО | Кабинет | Телефон |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Голубева Ольга Владимировна | каб. 6‚ 1 этаж | 2-23-26 |
| Заместитель начальника | Елисеева Валентина Анатольевна | каб. 11‚ 1 этаж | 2-31-04 |
| Главный специалист по переселению | Сбитнева Евгения Александровна | каб. 11‚ 1 этаж | 2-31-04 |
Какие вопросы решают специалисты
- оформление жилищных субсидий и компенсаций по ЖКУ;
- постановка на учёт нуждающихся в улучшении жилищных условий;
- включение дома в программу капремонта;
- проверка деятельности управляющих компаний;
- приём заявлений на участие в переселении из аварийного фонда.
Приём граждан в 2026 году
Личный приём:
Вторник и четверг с 09:00 до 16:45 (предварительная запись через ЕПГУ или по телефону).
Электронные сервисы:
- Госуслуги — подача документов на субсидии и жилищные сертификаты;
- Официальный сайт Администрации — онлайн-запись на приём;
- Яндекс.Карты — актуальное расписание и отзывы.
Адреса и телефоны дополнительных офисов
По вопросам аварийного жилья:
ул. Харьковская‚ 133‚ каб. 11 — 2-31-04
Филиал «Жилищник» (район Ленина):
пр-кт Ленина‚ 8‚ 1 этаж — 2-27-54
Филиал «Жилищник» (район Северный):
ул. Котельникова‚ 7а — 3-99-80
Полезные советы перед визитом
- Записывайтесь заранее — очереди за 2026 год выросли на 25 % из-за роста субсидий.
- Возьмите оригиналы паспорта‚ СНИЛС и квитанций за последние 3 месяца.
- Если обращаетесь по аварийному жилью — добавьте выписку из ЕГРН и заключение МУП «Жилинспекция».
- Для оформления компенсаций на ЖКУ понадобится справка о составе семьи.
Контакт-центр и обратная связь
Телефон «горячей линии»:
8 (86369) —27-54 (единая справочная‚ звонок по России бесплатный)
WhatsApp / SMS:
+7 -38 700-27-54 (ответ в течение 30 мин. в рабочее время)
Почта и онлайн-форма:
- Электронная почта: zhk@novoshakhtinsk.org
- Виртуальная приёмная: novoshakhtinsk.org/feedback
Что изменилось в 2026 году
- увеличен объём субсидий до 40 % от суммы коммунальных расходов для малоимущих;
- запущен онлайн-трекер переселения — можно следить за статусом своей заявки в режиме реального времени;
- впервые включены в программу капремонта дома 1960-1965 годов постройки;
- введён электронный сертификат на покупку жилья‚ который можно использовать без личного визита в банк.