Важно: с 1 февраля 2026 года все выплаты ФСС проиндексированы на 5‚6 %.
Однако даже правильно оформленное дело иногда «застревает». Ниже, самый свежий алгоритм‚ что делать‚ если деньги не поступили.
Проверьте даты и размеры
- Размер в 2026 году: 10 560‚94 руб. (6 485‚83 руб. до индексации × 1‚056).
- Когда ждать: ФСС перечисляет средства до 26-го числа месяца‚ следующего за месяцем начисления.
- Каналы поступления: на карту «Мир»‚ на счёт СПБ‚ через почтовое отделение.
Убедитесь‚ что документы точно приняты
- Личный кабинет на сайте ФСС: раздел «Социальные выплаты» → «Статус заявления».
- Если подавали через работодателя: запросите справку о передаче реестра в ФСС (форма 4-ФСС).
- Если подавали через МФЦ/Госуслуги: сохраните талон электронной очереди и скриншоты.
Проверьте сведения получателя
| Что проверяем | Как исправить |
|---|---|
| Номер счёта или карты | В личном кабинете ФСС или через МФЦ подать заявление о смене реквизитов. |
| Срок действия карты | Если карта просрочена‚ деньги вернутся в ФСС; обновите реквизиты. |
| СНИЛС ребёнка-инвалида | Сверьте с выпиской из ПФР; при расхождении — подайте уточнение. |
Подаём запрос в ФСС онлайн
Шаг 1. Авторизуйтесь на cabinet.fss.ru через Госуслуги.
Шаг 2. Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Создать обращение».
Шаг 3. Укажите:
- Тип: «Невыплата пособия».
- Номер дела/реестра (берётся из личного кабинета).
- Сумму‚ которую ожидали получить.
Ответ придёт в течение 5 рабочих дней‚ но на практике — через 1–2 дня.
Если онлайн-ответ не удовлетворяет — идём дальше
Звонок на горячую линию ФСС
8 800 302-75-49 (бесплатно по РФ)‚ пн-пт 8:30–20:00 (мск).
Личный приём
Запишитесь через Госуслуги → «Личный приём в ФСС».
Возьмите с собой:
- Паспорт заявителя.
- Свидетельство о рождении ребёнка.
- Справку МСЭ (форма 088/у-06‚ действует 1 год).
- Выписку из банка о несовершённом платеже.
Когда обращаться в прокуратуру
Обращайтесь‚ если:
- ФСС не даёт письменный ответ в течение 30 дней.
- Ответ пришёл‚ но выплата всё равно не поступила.
- В отказе указаны формальные причины‚ которые вы уже устраняли.
Приложите к заявлению копию паспорта‚ СНИЛС‚ справку о невыплате (можно распечатать из личного кабинета ФСС).
Краткий чек-лист «Не пришла выплата»
- ☐ Проверил дату и сумму в личном кабинете ФСС.
- ☐ Убедился‚ что реквизиты актуальны.
- ☐ Отправил онлайн-обращение в ФСС.
- ☐ Сохранил скриншоты писем и ответов.
- ☐ При необходимости записался на приём или подал жалобу.
Последовательно пройдите шаги выше — и выплата поступит уже в следующем расчётном периоде.
Дата актуальности: 20 апреля 2026 года.