Кратко о главном

Государственная жилищная инспекция Приморского края (ГЖИ) — это орган‚ который контролирует управляющие компании‚ ТСЖ и ЖКС.
Если ваш дом холодный‚ лифт не работает‚ крыша течёт или кто-то нарушает санитарные нормы, ваш путь начинается именно с жалобы в ГЖИ.

В каких случаях подаётся жалоба

• Отсутствие или низкое качество отопления‚ горячей воды‚ электричества.
• Ненадлежащая уборка подъездов и придомовой территории.
• Бездействие УК при авариях‚ протечках‚ неисправных лифтах.
• Неоправданное начисление платы за ЖКУ.
• Нарушения соседей (антисанитария‚ перепланировка без согласования‚ шум ночью).
• Отказ УК предоставлять информацию по начислениям и договорам.

Способы подачи обращения в 2026 году

1. Онлайн через ГИС ЖКХ — самый быстрый способ (раздел «Досудебное обжалование»).
2. Лично в приёмной ГЖИ: г. Владивосток‚ ул. Алеутская‚ 17а‚ каб. 305.
3. Почтой с уведомлением: 690990‚ г. Владивосток‚ ул. Алеутская‚ 17а‚ ГЖИ Приморского края.
4. Электронная почта: gzh@primorsky.ru (требуется электронная подпись или скан с подписью).

Пошаговая инструкция: как составить жалобу

Шаг 1. Заголовок и адресат

В правом верхнем углу указываем:
Начальнику Государственной жилищной инспекции Приморского края
С.А. Лободу
От (Ф.И.О. полностью)
Адрес проживания‚ телефон‚ e-mail

Шаг 2. Наименование документа

ЖАЛОБА (можно «заявление»‚ «обращение») на нарушения требований жилищного законодательства».

Шаг 3. Суть проблемы

Кратко и чётко описываем:
«С 01 марта 2026 г. в квартире № 45 по адресу г. Владивосток‚ ул. Светланская‚ 25 отсутствует отопление.
Температура в помещении не превышает 14 °C. Управляющая компания ООО «Жилсервис-Прим» на заявки не реагирует
(заявка № 123 от осталась без ответа).»

Шаг 4. Правовое обоснование

• П. 4 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
• Постановление Правительства РФ № 354 от (Правила предоставления коммунальных услуг);
• Ст. 161 ЖК РФ — обязанность УК содержать общее имущество.

Шаг 5. Требования

1. Провести внеплановую проверку ООО «Жилсервис-Прим»;
2. Привлечь УК к административной ответственности по ч. 1 ст. 7.22 КоАП РФ.
3. Обязать в кратчайший срок (до ) восстановить подачу теплоносителя и нормативную температуру.
4. Проинформировать заявителя письменно о результатах проверки.

Шаг 6. Документы-приложения

• Копия паспорта (1-я страница и прописка);
• Копия квитанций за ЖКУ (последние 3 месяца);
• Фотографии/видео (термометр‚ тёплые полы‚ батареи) с датой и временем;
• Копии заявлений в УК с отметкой о получении;
• Акты замеров температуры (если есть).

Шаг 7. Подпись и дата

Внизу слева ставим: «19 апреля 2026 г.»
Справа: личная подпись и расшифровка (Иванов И.И;).

Заполняем бланк: готовый образец

Начальнику ГЖИ Приморского края
С.А; Лободу
690990‚ г. Владивосток‚ ул. Алеутская‚ 17а


От: Иванова Петра Сергеевича‚
690000‚ г. Владивосток‚ ул. Нейвельского‚ 12‚ кв. 89
тел. ###-###-####‚ e-mail: petr@mail.ru

ЖАЛОБА
на нарушения требований жилищного законодательства

С марта 2026 г. управляющая компания ООО «Восток-Сервис» 
не обеспечивает надлежащее содержание кровли МКД № 12 по ул; Нейвельского. 
В результате течи в квартире № 89 повреждена стена и потолок. 
Заявки № 45‚ 46 от 05 и 12 марта остались без удовлетворения.
Прошу провести проверку‚ обязать УК устранить течь до 30 апреля 2026 г.‚
возместить причинённый ущерб и сообщить мне письменно о результатах.
Приложения:
Копия паспорта (2 стр.)
Фото повреждений (4 шт.)
Квитанции (3 шт.)
Заявления в УК (2 шт.) -9 апреля 2026 г. _____________/П.С. Иванов/

Сроки рассмотрения

30 календарных дней — стандартный срок‚ установленный ст. 12 ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Если потребуется дополнительная проверка‚ срок может быть продлён до 60 дней‚ о чём вы получите уведомление.

Что делать после подачи

1. Сохраняйте квитанцию об отправке или распечатку электронной подачи (номер регистрации).
2. Через 5–7 дней сверяйтесь по номеру на сайте gji.primorsky.ru (раздел «Проверка статуса обращения»).
3. Если ответа нет — звоните: (423) -40-03-60 или пишите в приёмную через ГИС ЖКХ.
4. При несогласии с ответом обжалуйте в суд или прокуратуру в течение 3 месяцев.

Профессиональные советы

• Не эмоционируйте: сухие факты и ссылки на законы работают лучше‚ чем общие фразы.
• Фиксируйте всё: фотографии с EXIF-датой‚ акты из ТСЖ‚ показания счётчиков.
• Группа жильцов — когда жалоба подписана 3 и более собственниками‚ проверка проводится внепланово и в приоритетном порядке.
• Копия в прокуратуру: одновременно направьте копию — это ускоряет реакцию УК.

Полезные ссылки и телефоны

Скачать готовые образцы

• Бланк жалобы на управляющую компанию (Word)
• Жалоба на нарушения соседей (Word)
• Жалоба на отсутствие отопления (PDF)

Запомните: правильно оформленная жалоба в ГЖИ — это 50 % успеха.
Оставайтесь на связи‚ фиксируйте даты и не бойтесь отстаивать свои права!