Владельцы земельных участков обязаны ежегодно уплачивать земельный налог. Платёжные уведомления приходят не позднее 1 ноября, а оплатить сбор нужно до 1 декря текущего года. Если у вас возникли вопросы по квитанции, размеру начислений или льготам, самый быстрый способ получить официальный ответ — позвонить в налоговую. Ниже приведены актуальные телефоны, инструкции и полезные советы, как не тратить время на «горячую линию» и сразу дозвониться до нужного специалиста.

Содержание

1. Какой телефон горячей линии ФНС по земельному налогу
2. Телефоны региональных инспекций по крупнейшим городам (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск)
3. Льготы для пенсионеров: как оформить и куда звонить
4. Онлайн-каналы связи: личный кабинет, чат-бот ФНС, «Госуслуги»
5. Алгоритм звонка в налоговую: что сказать оператору
6. Что делать, если телефон постоянно занят

Горячая линия ФНС России

Единый федеральный номер, который работает по всей стране (включая Москву и Санкт-Петербург):

• ###-###-#### — круглосуточно, бесплатно со стационарных и мобильных телефонов.
• Нажмите «2» в голосовом меню, чтобы попасть в раздел «Земельный налог и имущественные налоги».
• Ожидание оператора в среднем 3–5 минут в будни с 9:00 до 18:00 по местному времени.

Контакт-центр в Москве

Для жителей столицы существует отдельный «московский портал»:

• +7 (495) -87-07-07 — офис ФНС № 46 (земельный налог по Москве).
• Режим работы: пн–пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.

Контакт-центр в Санкт-Петербурге

• +7 (812) -73-70-00 — Инспекция ФНС России № 15.
• Режим работы: пн–пт 9:00–18:00.

Телефоны крупнейших региональных инспекций

Льготы для пенсионеров: нужно ли платить и как оформить освобождение

• Кто освобождается полностью? Пенсионеры, получающие страховую пенсию по старости, не платят земельный налог на один участок до 600 м² (6 соток). Льгота предоставляется автоматически, если налоговая уже знает о статусе пенсионера.
• Как оформить льготу вручную? Подайте заявление через:
  1. Личный кабинет на сайте nalog.gov.ru → раздел «Жизненные ситуации» → «Налоговые льготы».
  2. Мобильное приложение ФНС → «Обращения» → «Заявление о предоставлении льготы».
  3. При личном визите в любое отделение МФЦ (берите паспорт и пенсионное удостоверение).
• Телефон для консультаций по льготам: ###-###-####, далее «2» → «4» → «льготы земельного налога».

Онлайн-каналы связи: быстрее, чем звонить

Если очередь на «горячей линии» превышает 10 минут, используйте альтернативные способы:

• Личный кабинет налогоплательщика (lkfl.nalog.ru) → раздел «Обратная связь» → «Написать в ИФНС». Среднее время ответа — 3 рабочих дня.
• Чат-бот ФНС в Telegram: @FNS_Bot. Достаточно отправить свой ИНН и текст вопроса. Бот генерирует официальный ответ инспекции.
• «Госуслуги»: раздел «Налоги и финансы» → «Задать вопрос в ФНС». Ответ приходит в личные сообщения и на e-mail.

Алгоритм звонка в налоговую: что сказать оператору

1. Подготовьте документы: ИНН, кадастровый номер участка (если есть), квитанцию или № платёжного документа.
2. Наберите ###-###-####.
3. В голосовом меню нажмите:
   • «2» — «Земельный налог»
   • «1» — «Уточнение суммы»
   • «0» — «Соединить с оператором»
4. Формулировка вопроса: «Здравствуйте, я собственник участка кадастровый номер 77:01:0004010:123. В квитанции сумма 5 420 руб, хотелось бы уточнить, учтена ли льгота пенсионера 6 соток?»
5. Запишите фамилию и инициалы оператора, а также номер обращения — они пригодятся при повторном звонке.

Что делать, если телефон постоянно занят

• Позвоните в региональный колл-центр (см. таблицу выше) — там очередь короче.
• Используйте обратный звонок: на сайте nalog.gov.ru внизу страницы есть кнопка «Заказать обратный звонок».
• Обратитесь в МФЦ: сотрудники центра могут распечатать выписку из ЕГРН и отправить запрос в ИФНС за 1 рабочий день.

Краткий «шпаргалка»

Круглосуточно и бесплатно: ###-###-#### → «2» → «0».
В Москве: +7 (495) -87-07-07.
В Санкт-Петербурге: +7 (812) -73-70-00.
Oнлайн-обращение: lkfl.nalog.ru → «Обратная связь».

Дата актуальности: 19 апреля 2026 г.