Цель статьи – дать полное представление о должности начальника Департамента ЖКХ города Пермь, его полномочиях, истории руководства, текущем руководителе и ключевых задачах, стоящих перед ведомством.

Общие сведения о Департаменте ЖКХ Пермского города

Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (ДКХ) является структурным подразделением администрации города Пермь. Его основными функциями являются:

• Организация и контроль за предоставлением коммунальных услуг (водоснабжение, отопление, электроснабжение, газоснабжение, вывоз мусора и др.).
• Разработка и реализация программ повышения энерго‑ и водосбережения.
• Контроль за состоянием жилого фонда, проведение капитального и текущего ремонта.
• Регулирование тарифной политики в соответствии с региональными и федеральными нормативами.
• Взаимодействие с управляющими компаниями, ТСЖ, собственниками жилья и гражданами.

Позиция «Начальник департамента ЖКХ» в структуре администрации

Начальник департамента – один из высших должностных лиц муниципального самоуправления. Он подчиняется непосредственно заместителю главы администрации города Пермь (по вопросам ЖКХ) и совместно с ним обеспечивает исполнение государственных и муниципальных программ в сфере жилищно‑коммунального хозяйства.

2.1 Основные полномочия

1. Разработка стратегических планов развития ЖКХ на 3‑5 лет.
2. Утверждение бюджетных расходов департамента и контроль их выполнения.
3. Назначение и контроль работы руководителей подразделений (управления, отделы).
4. Подготовка нормативных правовых актов (распоряжений, инструкций).
5. Контроль за соблюдением требований к качеству коммунальных услуг и защита прав потребителей.
6. Взаимодействие с органами государственной власти, региональными и федеральными структурами (Минкомсельхоз, Росжилинком и др.).

2.2 Обязанности

• Организация работы департамента и обеспечение его эффективного функционирования.
• Контроль за исполнением государственных и муниципальных программ в сфере ЖКХ.
• Анализ и мониторинг состояния жилого фонда города.
• Решение конфликтных ситуаций между жителями и управляющими компаниями.
• Подготовка и проведение общественных слушаний, информирование граждан о планируемых мероприятиях.

История руководства департаментом (2020‑2026)

Текущий руководитель – Алла Сергеевна Копылова

Алла Сергеевна Копылова – специалист с более чем 15‑летним опытом работы в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, ранее занимала должность заместителя начальника управления жилищных отношений. В мае 2025 года она официально приняла пост начальника Департамента ЖКХ.

4.1 Приоритетные направления работы

• Энергосбережение: реализация проекта «Теплые дома Пермь‑2027», установка автоматических систем учета тепла.
• Обновление инфраструктуры: модернизация водопроводных сетей, замена старых котельных на газо‑ и электротеплоцентры.
• Повышение качества обслуживания: внедрение онлайн‑портала для подачи заявок и контроля их исполнения.
• Социальная поддержка: программа субсидий на оплату коммунальных услуг для малоимущих семей.
• Экологические инициативы: расширение сети раздельного сбора мусора, переход на «зелёные» технологии в ЖКХ.

4.2 Контактные данные

Ключевые вызовы, стоящие перед Департаментом ЖКХ в 2026 году

1. Старение инфраструктуры: более 30 % сетей водоснабжения и теплоснабжения построены до 1990‑х годов и требуют капитального ремонта.
2. Рост тарифов: необходимость балансировать интересы потребителей и требований финансовой устойчивости предприятия.
3. Энергетическая безопасность: подготовка к возможным перебоям в поставках газа и электроэнергии, развитие резервных источников.
4. Экологические нормы: соблюдение новых требований РФ по сокращению выбросов CO₂ и переходу к «зеленой» энергетике.
5. Цифровизация: внедрение и поддержка единой информационной системы для учета коммунальных услуг, взаимодействия с жителями.

Как взаимодействовать с начальником департамента

Граждане и организации могут обращаться к начальнику Департамента ЖКХ через:

• Официальный электронный адрес mkugksperm@permkrai.ru;
• Телефон горячей линии (342) -10‑87‑55 (круглосуточно);
• Личный кабинет на портале perm.ru – раздел «ЖКХ»;
• Публичные слушания, проводимые в мэрии (даты объявляются заранее).

Для ускорения рассмотрения вопроса рекомендуется указывать в письме:

1. Полное ФИО и контактные данные заявителя;
2. Адрес объекта (дом, квартира, улица);
3. Краткое описание проблемы и желаемый результат;
4. Прикрепить копии документов (договоры, акты, фотографии).

Начальник департамента жилищно‑коммунального хозяйства администрации города Пермь – ключевая фигура, определяющая качество и доступность коммунальных услуг для более чем 1,2 млн жителей региона. С текущим руководством Аллы Сергеевны Копыловой департамент находится в фазе активного обновления инфраструктуры, внедрения цифровых сервисов и реализации программ, направленных на снижение тарифов и улучшение экологической обстановки.

Понимание структуры, полномочий и текущих приоритетов поможет гражданам более эффективно взаимодействовать с органами местного самоуправления и участвовать в формировании комфортного и безопасного городского пространства.

Дата публикации: 19 апреля 2026 г.