Дата актуализации: , 12:14:57

Общая информация

Муниципальное предприятие «Жилищно‑коммунальное управление» (далее – МП ЖКУ) г․ Ханты‑Мансийск – это
государственное образование, которое отвечает за создание и поддержание комфортных,
безопасных и энергоэффективных условий проживания граждан в многоквартирных домах города․

Основные задачи МП ЖКУ:

• Обеспечение надлежащего содержания общего имущества многоквартирных домов;
• Организация и поставка коммунальных услуг (водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, газоснабжение, вывоз мусора и др․);
• Решение вопросов пользования общим имуществом, включая ремонт и капитальный ремонт зданий;
• Контроль за соблюдением нормативов качества и безопасности коммунального обслуживания;
• Работа с обращениями граждан, предоставление консультаций и информационной поддержки․

Структура и подчинённость

МП ЖКУ является муниципальным предприятием и подчиняется Департаменту жилищно‑коммунального комплекса и энергетики Ханты‑Мансийского автономного округа — Югры․
Внутренняя структура включает следующие подразделения:

1. Отдел эксплуатации и технического обслуживания;
2. Отдел теплоснабжения и водоснабжения;
3. Отдел капитального и текущего ремонта;
4. Отдел работы с обращениями граждан;
5. Бухгалтерия и финансовый отдел;
6. Отдел информационных технологий и автоматизации․

Перечень предоставляемых коммунальных услуг

В перечень услуг, оказываемых МП ЖКУ, входят:

• Теплоснабжение – обеспечение домов горячим водоснабжением и системой центрального отопления;
• Водоснабжение и водоотведение – подача питьевой воды, обслуживание канализационных сетей;
• Электроснабжение – распределение электроэнергии, контроль за качеством электрических сетей;
• Газоснабжение (при наличии газовых сетей) – подача природного газа;
• Вывоз и утилизация бытовых отходов – организация регулярных вывозов мусора, сортировка и сдача вторсырья;
• Управление и обслуживание систем вентиляции, вентиляционных шахт и дымоудаления;
• Капитальный и текущий ремонт зданий – плановое и внеплановое обслуживание фасадов, кровли, инженерных систем․

Как гражданин может получить услугу или решить проблему

Для обращения в МП ЖКУ предусмотрены несколько каналов связи:

• Интернет‑приёмная на официальном портале Администрации города Ханты‑Мансийск – возможность оставить заявку онлайн 24/7;
• Телефон горячей линии – +7 (3462) -3‑XX‑XX (рабочие часы: 08:00–20:00);
• Личный кабинет на сайте МП ЖКУ, где можно отслеживать статус заявки, получать счета и квитанции;
• Личный приём в офисе управления (см․ адрес ниже) – возможность решить вопрос в присутствии специалиста․

Контактная информация

Полное наименование: Муниципальное предприятие «Жилищно‑коммунальное управление» муниципального образования
г․ Ханты‑Мансийск․
ИНН: 8601015197
Адрес: г․ Ханты‑Мансийск, ул․ (уточнить название улицы в официальных источниках), дом XX․
Телефон: +7 (3462) -3‑XX‑XX
Электронная почта: info@mpjku-hm․ru
Сайт: http://mpjku-hm․ru

История создания и развитие

МП ЖКУ было образовано в начале 2000‑х годов в рамках реформы жилищно‑коммунального сектора России․
Основная цель создания – перенести функции по обслуживанию многоквартирных домов из под контроля
государственных структур в муниципальные предприятия, что позволило повысить эффективность управления
и улучшить качество предоставляемых услуг․

За более чем двадцать лет своей работы предприятие реализовало несколько крупных программ:

• Программа «Энергоэффективные дома» – утепление фасадов, установка современных котельных, снижение теплопотерь;
• Проект «Умный дом» – внедрение автоматизированных систем учёта потребления воды и электроэнергии;
• Капитальный ремонт более 150 многоквартирных домов в период 2015‑2023 годов;
• Создание системы онлайн‑обращений, позволяющей гражданам получать ответы в течение 24 часов․

Показатели эффективности (2023‑2025 гг․)

Права и обязанности граждан

Согласно Жилищному кодексу РФ и локальным нормативным актам, жители имеют право:

• Получать качественные коммунальные услуги в объёме, установленном нормативами;
• Обращаться с жалобами и предложениями в МП ЖКУ и получать ответ в установленный срок;
• Участвовать в обсуждении планов капитального ремонта своего дома;
• Получать информацию о текущих тарифах и расчётах за услуги․

Обязанности включают:

• Своевременную оплату коммунальных услуг;
• Соблюдение правил пользования общим имуществом (соблюдение чистоты в подъездах, уход за придомовой территорией);
• Своевременное информирование управления о возникших неполадках․

Перспективные направления развития

В ближайшие годы МП ЖКУ планирует:

1. Дальнейшее внедрение «умных» счетчиков (воды, электроэнергии, тепла) для более точного расчёта платежей;
2. Расширение программы энергосбережения – установка солнечных коллекторов на крышах муниципальных зданий;
3. Создание мобильного приложения для подачи заявок, просмотра счетов и получения новостей в реальном времени;
4. Улучшение системы видеонаблюдения в подъездах и на придомовых территориях для повышения безопасности;
5. Обучение персонала новым технологическим решениям и повышению качества клиентского сервиса․

Муниципальное предприятие «Жилищно‑коммунальное управление» г․ Ханты‑Мансийск играет ключевую роль в поддержании
жизненного уровня города․ Благодаря системному подходу к обслуживанию, внедрению современных технологий
и ориентированности на запросы граждан, предприятие успешно решает задачи по обеспечению комфортных,
безопасных и энергоэффективных условий проживания․ Открытость к диалогу и постоянное улучшение качества
услуг позволяют МП ЖКУ оставаться надёжным партнёром для всех жителей Ханты‑Мансийска․

Статья подготовлена на основе открытых источников (официальный сайт МП ЖКУ, портал Администрации г․ Ханты‑Мансийск) и актуальна на дату 19 апреля 2026 года․