Дата актуальности: г.

Территория: городской округ Златоуст, Челябинская область, Российская Федерация.

Общая информация

МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства Златоустовского городского округа» (сокр. МКУ УЖКХ ЗГО) – муниципальное казенное учреждение, созданное для организации и контроля систем жизнеобеспечения города Златоуст: водоснабжения, теплоснабжения, водоотведения, вывоза и утилизации твердых коммунальных отходов, благоустройства и содержания дорог, освещения улиц, ремонта и эксплуатации объектов инженерной инфраструктуры.

Основные задачи Управления:

• координация работы ресурсоснабжающих организаций;
• мониторинг качества и объема предоставляемых коммунальных услуг;
• подготовка и реализация инвестиционных программ в сфере ЖКХ;
• организация капитального и текущего ремонта объектов коммунальной инфраструктуры;
• взаимодействие с управляющими компаниями, ТСЖ и жителями;
• обеспечение санитарных норм и требований безопасности;
• обработка обращений граждан, контроль за выполнением заявок.

Справочная информация

Структура и руководство

Руководитель

Рогов Ф. И. О. – начальник МКУ УЖКХ ЗГО (данные по состоянию на 2023 г.).

Ключевые отделы

1. Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль за работой водозаборных узлов, станций очистки, канализационных коллекторов.
2. Отдел теплоснабжения – координация котельных, тепловых сетей, подготовка к отопительному сезону.
3. Отдел благоустройства – содержание дорог, тротуаров, парков, освещение, зимнее содержание территорий.
4. Отдел санитарной очистки и обращения с отходами – организация вывоза ТКО, контейнерные площадки, мусоропроводы.
5. Отдел капитального ремонта – планирование и контроль капремонта МКД и объектов инфраструктуры.
6. Приёмная граждан – приём обращений, консультации по тарифам, льготам, субсидиям.

Электронные сервисы и онлайн-услуги

• Личный кабинет жителя – подача заявок на аварийные работы, контроль статуса.
• Калькулятор начислений ЖКХ – проверка квитанций, расчёт перерасчётов.
• Интерактивная карта отключений – графики плановых ремонтов и внеплановых отключений.
• Мобильное приложение «ЖКХ-Златоуст» – доступно в App Store и Google Play.

Порядок приёма граждан

Личный приём

Осуществляется по предварительной записи через электронную очередь или по телефону.

График приёма руководства

Полезные телефоны

• Единая диспетчерская служба: 112 или 103 (аварийная служба газа, водоканал).
• Горячая линия по тарифам: +7 (3513) -3-35-55.
• Центр управления регионом «ЖКХ-онлайн»: 8-800-700-8-800 (бесплатно по РФ).

Контрольно-надзорные органы

Госжилинспекция Челябинской области осуществляет проверки качества услуг, выдаёт предписания. Адрес: г. Челябинск, ул. Кирова, 128. Тел.: +7 (351) -63-61-91.

Актуальные новости

Информация на 20 апреля 2026 г.

• В рамках нацпроекта «Жильё и городская среда» планируется замена 12 км теплосетей на ул. Пушкина и пр. Ленина. Работы начнутся 10 мая и завершатся до начала отопительного сезона.
• С 1 мая 2026 г. вводится новый тариф на водоотведение: 43,87 руб./м³ (утверждено постановлением РЭК Челябинской области № 45-п от ).
• На территории микрорайона «Северный» открыт современный пункт приёма вторсырья (ППВ-2) с возможностью сортировки 8 фракций отходов.

Как подать обращение

1. Через официальный портал – «Госуслуги» → «ЖКХ» → «Онлайн-обращения».
2. На электронную почту: zkh@admzlat.ru.
3. В письменном виде по адресу: ул. Таганайская, 1, г. Златоуст, 456200.
4. Через мобильное приложение «ЖКХ-Златоуст», раздел «Обращения».

Важные напоминания

• Неотложные аварии сообщайте круглосуточно по телефону 112.
• При утечке газа немедленно выключите электричество, откройте окна, покиньте помещение и звоните 04.
• Для оформления субсидий необходимы паспорт, квитанции за последние 6 месяцев, справка о составе семьи.

Информация подготовлена на основании официальных данных МКУ УЖКХ ЗГО и открытых источников на г. При изменениях сверяйтесь с актуальными документами на сайте учреждения.