Дата актуализации: 19 апреля 2026 г.
Основные сведения
- Полное название: Муниципальное казенное учреждение «Департамент жилищных отношений» городского округа «Город Якутск» (МКУ ДЖО).
- Тип организации: Орган местного самоуправления, подведомственный Администрации города.
- Сфера деятельности: Жилищно-коммунальное хозяйство, реализация программ расселения аварийного фонда, капремонт многоквартирных домов, предоставление субсидий и компенсаций на оплату ЖКУ, контроль управляющих организаций.
Адрес и схема проезда
Официальный адрес:
- Улица: ул. Дзержинского, 21, 1-й этаж
- Город: Якутск, Республика Саха (Якутия)
- Почтовый индекс: 677000
- Ориентиры: здание расположено в Строительном округе, остановка «Почта № 3», рядом ТРЦ «Туймаада» и центральный рынок.
Как добраться:
- От ж/д вокзала: автобусы № 10, 18, 20 до остановки «Почта № 3».
- От аэропорта «Якутск»: маршрутное такси № 525 до пл. Ленина, далее 7 минут пешком.
- Важно: вход оборудован пандусом и тактильными плитами для маломобильных граждан (подтверждено 2ГИС).
Контактная информация
| Отдел/услуга | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Справочная | +7 (4112) -2-60-46 | Пн–Пт: 09:00–18:00 Перерыв: 13:00–14:00 Сб–Вс: выходной |
| Паспортный стол | +7 (4112) -2-60-48 | |
| Оформление субсидий | +7 (4112) -2-60-49 | |
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (4112) -2-60-18 | |
| Горячая линия по капремонту | +7 (4112) -2-60-17 |
Электронная почта: info@djoyakutsk.ru
Официальный сайт: http://djoyakutsk.ru
Как подать обращение
- Личный приём: понедельник–пятница 09:00–18:00 (по предварительной записи на сайте).
- Онлайн-форма: на главной странице сайта раздел «Сообщить о проблеме» — фиксируются:
- Неубранный снег и наледь;
- Ямы и провалы дорожного полотна;
- Неисправное освещение, отсутствие фонарей;
- Аварийные ситуации в МКД (прорывы, отключения).
- Мобильное приложение «Госуслуги Якутия»: раздел «ЖКХ, Заявки в МКУ ДЖО».
Основные услуги и сервисы
- Регистрация и перерегистрация собственников: учёт жилых и нежилых помещений.
- Субсидии и компенсации: оформление льгот по оплате ЖКУ (малоимущие, инвалиды, ветераны).
- Капитальный ремонт: формирование программы, приём заявок от ТСЖ/ЖКС.
- Расселение аварийного фонда: включение дома в региональную программу, выдача сертификатов.
- Лицензирование и контроль УК: проверки управляющих компаний, приём жалоб.
Электронные сервисы
| Сервис | Описание | Ссылка |
|---|---|---|
| Личный кабинет жителя | Просмотр долгов, начислений, запись на приём | djoyakutsk.ru/lk |
| Интерактивная карта ремонтов | График работ, фотоотчёты | djoyakutsk.ru/map |
| Онлайн-очередь | Электронный талон без ожидания в живой очереди | djoyakutsk.ru/queue |
График работы в праздничные дни 2026
Департамент работает по рабочему графику, за исключением официальных нерабочих дней РФ. В 2026 году изменения:
- 1–8 января, выходные;
- 23 февраля — сокращённый день до 16:00;
- 1 мая, 9 мая, 12 июня, выходные;
- Остальные праздники — без изменений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Как записаться на приём онлайн?
Зайдите на сайт → раздел «Приём граждан» → выберите услугу и удобное время. Подтверждение придёт на e-mail и SMS.
Вопрос 2: Какие документы нужны для получения субсидии?
- Паспорт заявителя и членов семьи;
- Справка о составе семьи;
- Квитанции за последние 6 месяцев;
- Справка о доходах за 6 месяцев.
Вопрос 3: Куда сообщить о неработающем фонаре?
Через мобильное приложение «Госуслуги Якутия» → «ЖКХ» → «Сообщить о проблеме» или по телефону горячей линии 22-60-18.
Отдел № 1 «Агентство земельных отношений»
Расположен в том же здании (ул. Дзержинского, 21, 1-й этаж), но имеет отдельный вход с правого крыла. Предоставляет услуги по межеванию, оформлению земельных участков и кадастровому учёту.
Контакт: +7 (4112) -2-60-46 (доб. 3).
Юридическая справка
Учредитель: Администрация городского округа «Город Якутск».
ИНН: 1435408123
ОГРН: 10###-###-####
Реквизиты для оплаты госпошлин и штрафов публикуются на сайте в разделе «Документы» → «Реквизиты».
Контроль качества и предложения: пишите на feedback@djoyakutsk.ru. Каждое обращение рассматривается в течение 5 рабочих дней.