Важно: кабельное телевидение (ТВ)‚ интернет-ТВ‚ «цифровое вещание» и коллективная антенна, это разные услуги․
То‚ какой именно договор висит в вашей квартплате‚ определяет‚ куда идти за отключением․
В статье собраны актуальные схемы для Москвы‚ Санкт-Петербурга и регионов РФ на апрель 2026 года․

Проверяем‚ что именно нужно отключать

1. Откройте ЕПД (единый платёжный документ) или личный кабинет ЖКХ․
2. Найдите строку: «Кабельное ТВ»‚ «Цифровое телевидение»‚ «Коллективная антенна»‚ «ТВ-распределение» и т․ д․
3. Уточните название провайдера․ Чаще всего встречаются:
   • Ростелеком
   • Акадо
   • МТС ТВ
   • РТК (дом․ру)
   • Телекарта‚ Триколор (если у вас спутник)
   • Местные «районные операторы» (Химки-СМИ‚ Тверь-ТВ и др;)

Если в строке указано «ЖКХ» или «УК»‚ значит антенна общедомовая и отключается через МФЦ или РСВО․
Если указан конкретный оператор — звоните или идите в офис именно к нему․

Как отключить кабельное ТВ‚ подключённое к интернет-провайдеру

Онлайн через личный кабинет

Большинство провайдеров (Ростелеком‚ МТС‚ МегаФон‚ Акадо) позволяют отключить услугу дистанционно:

• Войдите в личный кабинет на сайте или в приложении․
• Раздел «Услуги»‚ «Тарифы»‚ «Управление подписками»․
• Найдите «Кабельное ТВ» → «Отключить»․
• Подтвердите СМС-кодом․

Срок: обычно до конца расчётного периода (до 30 дней)․
Подтверждение: придёт письмо на e-mail или сообщение в ЛК․

Через контакт-центр

Позвоните на горячую линию и попросите оператора оформить заявление «на отключение телевидения»․

• Ростелеком: ###-###-####
• Акадо: ###-###-####
• МТС ТВ: ###-###-####

При звонке потребуется паспорт и договор/логин от личного кабинета․

В офисе обслуживания

1. Возьмите паспорт и договор/выписку из ЕГРН (если вы новый собственник)․
2. Напишите заявление на отключение (образец выдают в салоне)․
3. Получите копию заявления со штампом — это ваш гарантийный талон․

Если договор был оформлен на предыдущего владельца‚ потребуется:

• Свидетельство о праве собственности (или выписка ЕГРН)․
• Заявление о переводе договора на ваше имя либо расторжении старого․

Как отключить общедомовую (коллективную) антенну

Если в ЕПД строка «Телевизионная антенна» или «Социальное ТВ» без названия оператора — значит услугу оказывает УК или РСВО (Региональное специализированное вычислительное объединение)․

Через МФЦ

1. Запишитесь на приём в МФЦ или РСВО․
2. Подготовьте:
   • Паспорт
   • Свидетельство о праве собственности / выписка ЕГРН
   • Последний ЕПД (квитанция)
3. Напишите заявление «Об отказе от услуги коллективного телевещания»․
4. Мастер УК придёт к вам в квартиру‚ физически отключит кабель в щитовой․
5. У вас на руках останется акт № 2 «об отключении антенны», подавайте в УК‚ чтобы убрать строку из квитанции․

Через Госуслуги (для Москвы и ряда регионов)

В 2026 году доступен сервис «Подача заявления об отказе от коллективной антенны»:

• Авторизуйтесь на gosuslugi․ru
• Сервисы → ЖКХ → «Отключение телевизионной антенны»․
• Подгрузите электронные копии документов‚ подпишите ЭЦП․
• Срок рассмотрения, до 10 рабочих дней․

Арендаторы и члены семьи: нужно ли согласие собственника?

Да․ Если вы не собственник‚ в заявлении об отключении должен стоять подпись владельца квартиры․
Для арендаторов достаточно простой доверенности (письменной или сканированной)․

Что делать после отключения

• Копию заявления и акт об отключении возьмите в УК/ТСЖ, чтобы убрали строку из ЕПД․
• Контролируйте счётчики: сумма за ТВ должна пропасть уже в следующем месяце․
• Сохраняйте бумаги 3 года‚ на случай споров․

Частые вопросы

Главное: сохраняйте все бумаги и контролируйте счёт․
Если после 30 дней строка «ТВ» не исчезла — обращайтесь в Роспотребнадзор и Роскомнадзор: проблема решается за 1–2 недели․