Что говорит закон?

Основные документы, которыми руководствуются аптеки и маркетплейсы:

• Постановление Правительства РФ № 2463 от — «лекарственные средства надлежащего качества не подлежат возврату и обмену». Это значит, что если препарат вам подошёл, но вы передумали, вернуть его не выйдет.
• Постановление Правительства РФ № 697 от — впервые разрешилась дистанционная продажа лекарств, но только тем аптекам, которые получили специальное разрешение Минздрава.
• Федеральный закон от № 61-ФЗ — обязывает аптеки соблюдать температурный режим для термолабильных препаратов (инсулины, вакцины, капли глазные и др.). Курьер должен иметь термобокс или холодовую сумку с контролем температуры.

Что можно доставлять, а что, нет?

Какие сервисы работают в Москве и Санкт-Петербурге

Ютека

Москва и СПб.
— Заказы принимаются до 23:00 Пн–Пт, доставка уже на следующий день.
— Не доставляют: рецептурные, наркотики, спиртовые препараты >25 %.
— Оплата: банковской картой при получении или онлайн.

DelivMe

Доставка в день заказа по Москве и области.
— Есть пешие и автокурьеры.
— Возможно временное хранение товаров на складе.
— Все документы оформляются заранее на e-mail клиента.

Еаптека

Санкт-Петербург.
— Работает только с электронными рецептами.
— Курьер проверяет код маркировки на месте.

ЗдравСити

СПб и Москва.
— Оплата наличными курьеру через мобильный терминал с автоматической отправкой электронного чека.

Как оформить заказ пошагово

1. Выберите аптеку/маркетплейс с лицензией на дистанционную торговлю (проверьте на сайте Минздрава).
2. Загрузите рецепт (если препарат рецептурный) — можно QR-кодом из приложения «Госуслуги».
3. Укажите адрес и удобное время. При необходимости — оставьте комментарий курьеру (домофон, подъезд).
4. Выберите способ оплаты: карта онлайн, картой при получении, наличными.
5. Получите заказ. Курьер передаст чек и инструкцию, а при рецептурных препаратах, проверит код маркировки.

Стоимость и сроки доставки (апрель 2026)

• Москва, Санкт-Петербург: 0–199 ₽ при заказе от 1500–3000 ₽, либо бесплатно по промокодам.
• Московская область: 199–350 ₽, доставка 1–2 дня.
• Другие регионы: только безрецептурные препараты, срок 2–7 дней, службой СДЭК/Почтой России.

5 советов безопасной доставки

Проверяйте упаковку и маркировку на месте.
Запрашивайте электронный чек — гарантия подлинности.
Если препарат термолабильный, убедитесь, что курьер показывает температурный логгер.
Не пользуйтесь «серыми» сервисами без лицензии Минздрава.
Сохраняйте чек и фото товара, если возникнут вопросы к качеству.

Грядущие изменения

Минздрав планирует к 2027 году расширить эксперимент по доставке рецептурных препаратов на весь регион ЦФО и внедрить виртуальные аптеки-автоматы, где курьер-робот сможет выдавать заказы круглосуточно.

Да, лекарства можно доставлять курьером на дом, если соблюдены три условия:

1. аптека имеет лицензию Минздрава;
2. рецептурные препараты сопровождаються электронным рецептом;
3. соблюдается температурный и транспортный контроль.

Выбирайте официальные сервисы, проверяйте документы и будьте здоровы!