Актуально на 19 апреля 2026 года
Московский фонд реновации жилой застройки (далее, Фонд реновации) остаётся ключевым оператором крупнейшей в России программы сноса и строительства нового жилья. Чтобы оперативно получить консультацию, записаться на просмотр квартир или решить спорные вопросы, важно знать свежие телефоны и часы работы. Ниже приведена проверенная и свежая контактная информация Фонда.
Центральный многоканальный телефон
+7 (495) -51-07-97
- Режим работы: пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (по московскому времени).
- Круглосуточный автоответчик в нерабочее время: можно оставить голосовое сообщение, и специалист перезвонит в течение следующего рабочего дня.
Дополнительные телефоны и «горячие» линии
| Название службы | Телефон | Что решают |
|---|---|---|
| Общественный штаб контроля | +7 (495) -48-20-80 | Жалобы на сроки, качество строительства |
| Отдел продаж квартир | +7 (495) -51-07-13 | Подбор квартир, бронирование, ипотека |
| Участковые инспекторы | +7 (495) -51-07-14 | Вопросы переселения, компенсаций |
Онлайн-каналы связи
Если звонить неудобно:
- Официальный сайт: fondren.ru — раздел «Обратная связь» и чат-бот 24/7.
- Viber и WhatsApp: те же номера +7 (495) -51-07-97 (с 09:00 до 18:00).
- Электронная почта: info@fondren.ru — обычный срок ответа 2–3 рабочих дня.
Личный визит: адрес и время работы офиса
Юридический и фактический адрес:
109012, г. Москва, ул. Ильинка, д. 13
(м. «Китай-город», выход № 6, далее 5 минут пешком).
График приёма граждан:
- Понедельник–четверг 09:00–18:00 (без перерыва).
- Пятница 09:00–17:00.
- Суббота, дистанционный приём онлайн.
- Воскресенье — выходной.
Важно: в 2026 году запись на личный приём осуществляется исключительно онлайн через личный кабинет на сайте или по телефону +7 (495) -51-07-97.
Как быстро дозвониться: лайфхаки
- Звоните в 08:25–08:30 утра: линии ещё свободны, и вы попадёте в первую очередь.
- Используйте мобильное приложение «Мой Фонд» — встроенный звонок через Wi-Fi экономит минуты.
- Если занято, нажмите «1» — автоматический колл-бэк в течение 15 минут.
Что можно узнать по телефону
- Точный адрес и график переселения вашего дома.
- Фото и планировки свободных квартир в вашем районе.
- Размер компенсации за излишки площади и сроки выплат.
- Запись на экскурсию на строительную площадку.
Частые причины, почему не удаётся дозвониться
Причина 1: высокая нагрузка в понедельник (после выходных).
Решение: звоните во вторник–четверг с 10:00 до 12:00.
Причина 2: забытая блокировка «АОН» у оператора.
Решение: отключите скрытие номера перед вызовом.
Бесплатная юридическая линия для дольщиков
С 1 января 2026 года при Фонде работает совместный проект с Московской палатой адвокатов:
8 (800) -50-17-20 — звонок по России бесплатный, пн–пт 09:00–21:00.
Подведём итог
Самый надёжный способ связи с Московским фондом реновации жилой застройки — многоканальный номер +7 (495) -51-07-97. При необходимости дополняйте его мессенджером, онлайн-чатом или личным визитом по адресу ул. Ильинка, д. 13. Всегда проверяйте телефоны только на официальном сайте fondren.ru, чтобы не попасть на мошенников.
Держите этот номер в закладках: +7 (495) -51-07-97 — ваш главный проводник в программе реновации Москвы!