Московская жилищная инспекция Восточного административного округа (ВАО) – один из ключевых органов исполнительной власти города Москвы, отвечающий за государственный жилищный надзор в пределах ВАО. Инспекция осуществляет контроль за соблюдением жилищного законодательства, защищает права граждан и интересы государства в сфере предоставления жилищно‑коммунальных услуг.

Основные задачи и функции инспекции

• Обеспечение прав и законных интересов граждан и государства при предоставлении жилищных и коммунальных услуг.
• Контроль за соблюдением нормативных актов в области технической эксплуатации многоквартирных домов.
• Профилактика, выявление и пресечение нарушений со стороны органов государственной власти, муниципальных образований, юридических лиц и частных граждан.
• Лицензирование и лицензионный контроль за предпринимательской деятельностью по управлению многоквартирными домами.
• Инициирование внеочередных проверок на основании жалоб жильцов.
• Согласование перепланировок квартир и нежилых помещений в многоквартирных домах.

Структура и руководство

Главный офис Московской жилищной инспекции находится по адресу:

Проспект Мира, 19, строение 1, г. Москва

Региональное отделение ВАО располагается по адресу:

Колодезный переулок, д. 14, г. Москва

Руководитель ВАО: Григорий Александрович Ковалев (по состоянию на 2026 год).

Контактные данные

Часы работы

Приём граждан в отделении ВАО осуществляется в режиме:

• 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:45)
• Пн‑Пт – без выходных, за исключением государственных праздников.

Как подать жалобу или обращение

1. Подготовьте документы: паспорт, копию договора с управляющей компанией, подтверждающие материалы (фото, акты, счета).
2. Выберите способ обращения:
   • Лично – в приемное отделение по адресу Колодезный переулок, д; 14.
   • По телефону – позвоните на горячую линию 8‑800‑350‑24‑68 (круглосуточно) и уточните порядок подачи.
   • Через интернет – заполните форму на официальном сайте mos.ru/mgi в разделе «Обращения граждан».
3. Опишите проблему подробно, укажите адрес объекта, даты и характер нарушения.
4. Получите квитанцию о приёме обращения (в электронном виде или бумажном документе).
5. После рассмотрения вашего обращения инспекция направит ответ в течение 30 дней (срок может быть продлён в случае необходимости дополнительных проверок).

Права граждан при взаимодействии с Жилищной инспекцией

• Получать полную и достоверную информацию о своей квартире и о работе управляющей компании.
• Требовать проведения внеочередных проверок в случае наличия обоснованных подозрений.
• Получать копии актов, протоколов и решений, вынесенных инспекцией.
• Обжаловать решения инспекции в суде в порядке, установленном законодательством РФ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие услуги проверяет Жилищная инспекция ВАО?

Инспекция проверяет: техническое состояние дома, качество коммунальных услуг, правомерность начисления платы, выполнение капитального ремонта, соблюдение правил перепланировки, лицензирование управляющих компаний и др.

Можно ли подать жалобу онлайн?

Да. На официальном портале mos.ru/mgi в личном кабинете предусмотрена функция «Подать обращение». После регистрации вы сможете загрузить документы и отслеживать статус заявки.

Сколько времени занимает проверка по жалобе?

Сроки зависят от характера нарушения, но в среднем проверка проводится в течение 10‑20 рабочих дней. При необходимости инспекция может запросить дополнительные материалы у заявителя.

Что делать, если решение инспекции кажется несправедливым?

Вы имеете право подать апелляцию в вышестоящий орган (Госжилинспекция Московской области) или обратиться в суд в течение 30 дней с момента получения решения.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Московской жилищной инспекции
• Горячая линия потребительской защиты Москвы

Для получения более подробной информации, уточнения актуального графика работы или записи на приём, рекомендуется звонить по телефону 8 (499) -68‑38‑36 или посетить официальный сайт mos.ru/mgi.